O agendamento do passaporte é a marcação de data e hora para comparecer ao posto da PF para a entrevista presencial.
Se você está planejando uma viagem internacional, um dos primeiros passos é garantir que seu passaporte esteja em dia — ou solicitar um novo.
E, para isso, entender como funciona o agendamento passaporte é essencial.
Esse processo, que deve ser feito de forma online pelo site da Polícia Federal, costuma gerar muitas dúvidas, principalmente entre os viajantes de primeira viagem.
Quais documentos são exigidos? Como escolher a unidade de atendimento mais próxima? E o que fazer caso não consiga uma data disponível?
Essas são apenas algumas das perguntas comuns entre os brasileiros que desejam emitir ou renovar o documento.
A boa notícia é que, com as informações certas, o agendamento passaporte pode ser simples, rápido e prático.
Neste artigo, você vai encontrar um passo a passo completo sobre como realizar o agendamento, quais são os prazos, os documentos necessários e dicas para evitar contratempos.
Se você quer garantir que sua viagem comece sem estresse, continue lendo e veja tudo o que precisa saber antes de comparecer à Polícia Federal.
Como funciona o agendamento de passaporte?
O agendamento passaporte é o primeiro passo para quem deseja emitir o documento de viagem no Brasil.
Ele deve ser feito por meio do site oficial da Polícia Federal, e é obrigatório tanto para a primeira solicitação quanto para renovações.
Sem esse agendamento prévio, não é possível ser atendido presencialmente nos postos da PF.
O processo é o seguinte:
- Preenchimento do formulário eletrônico: Esse formulário é a primeira coisa de que você precisa para tirar o passaporte, em que o solicitante insere seus dados pessoais, como nome completo, filiação, local de nascimento e documentos de identificação.
- Emissão da GRU: Após o envio do formulário, será gerada uma guia de pagamento, chamada GRU. Essa taxa deve ser quitada dentro do prazo indicado — e o comprovante pode ser exigido no dia da visita ao posto.
- Escolher local e data do atendimento: Com a GRU paga, o usuário deve retornar ao site da Polícia Federal para escolher a unidade de atendimento, data e horário disponíveis para o comparecimento.
- Comparecer no dia agendado: No dia agendado, é preciso comparecer ao local escolhido com os documentos originais exigidos, além de CPF, título de eleitor, comprovantes de naturalização (se aplicável), entre outros. Com tudo em mãos, a coleta de dados biométricos será feita e, em alguns dias úteis, o passaporte estará pronto para retirada.
Vale lembrar que, em períodos de alta demanda, como férias escolares ou véspera de feriados internacionais, pode ser difícil encontrar vagas em algumas cidades.
Por isso, recomenda-se fazer o agendamento passaporte com antecedência, principalmente se houver urgência na emissão do documento.
Cidades maiores costumam ter mais opções de datas e postos, mas também maior volume de solicitações.
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Dicas para facilitar o agendamento de passaporte e evitar contratempos
Quem já tentou fazer o agendamento passaporte sabe que o processo, embora simples, pode ter alguns desafios, especialmente em grandes cidades, onde a demanda costuma ser alta.
Por isso, algumas dicas podem ajudar bastante a agilizar a emissão do documento e garantir tranquilidade na hora de planejar a viagem. Confira:
- A primeira dica é ficar atento ao calendário: Sempre que possível, evite deixar o agendamento passaporte para o último momento. A recomendação é realizar o procedimento com pelo menos três meses de antecedência da data da viagem.
- Outro ponto importante é revisar cuidadosamente todas as informações no formulário eletrônico antes de enviar. Dados incorretos podem gerar atrasos, recusa de atendimento ou até necessidade de reiniciar o processo.
Isso garante tempo suficiente para imprevistos, como falta de datas, necessidade de reagendar ou eventuais erros na documentação.
Mantenha todos os documentos pessoais atualizados e digitalizados, pois isso facilita o preenchimento e eventuais reenvios de dados.
Se houver dificuldade para encontrar vagas, tente buscar por postos em cidades vizinhas.
Em alguns casos, pode valer a pena viajar algumas horas para garantir um atendimento mais rápido.
Também é possível acompanhar o site da Polícia Federal diariamente, já que vagas canceladas costumam ser disponibilizadas novamente em horários aleatórios.
Por fim, ao chegar ao posto no dia agendado, chegue com antecedência de pelo menos 15 a 20 minutos e leve todos os documentos exigidos.
O não comparecimento sem justificativa pode bloquear seu CPF para novos agendamentos por um período determinado.
Com organização e atenção aos detalhes, o agendamento passaporte pode ser um processo rápido, eficiente e sem dores de cabeça — e o primeiro passo para muitas aventuras internacionais.
Instruções para realizar o agendamento passaporte corretamente
Ao iniciar o processo de agendamento passaporte, é essencial seguir as instruções com atenção para evitar atrasos ou cancelamentos.
O atendimento deve ser agendado pelo site da Polícia Federal, e o passaporte será entregue na mesma unidade em que o atendimento foi realizado.
Caso o solicitante não retire o documento dentro de 90 (noventa) dias corridos após sua emissão, ele será cancelado e a taxa paga não será reembolsada.
Para o agendamento individual, o campo “protocolo” deve ser deixado em branco.
Se o solicitante for menor de idade e não possuir CPF, o número do CPF do responsável legal deverá ser inserido.
Após isso, será aberta uma nova janela com o formulário de agendamento.
Em caso de dúvidas ou após concluir o processo, é importante retornar à página principal para dar continuidade.
Já o agendamento familiar exige o preenchimento do protocolo de cada membro da família.
Esse modelo permite agendar o atendimento de até seis pessoas ao mesmo tempo, e o usuário pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias.
Antes de avançar, é fundamental conferir o número de protocolo de cada solicitante.
O reagendamento está limitado a duas alterações por mês (30 dias).
Caso esse limite seja atingido, será necessário aguardar o período para tentar novamente.
No caso de agendamentos familiares, o reagendamento pode ser feito individualmente — com o risco de horários diferentes — ou cancelando todos os agendamentos e iniciando um novo processo familiar, o que pode resultar em datas mais próximas entre os membros.
Seguindo todas essas orientações, o processo de agendamento passaporte se torna mais ágil, evitando contratempos e facilitando a emissão do seu documento de viagem.
FAQ – Saiba mais sobre o agendamento do passaporte
Acesse o site da Polícia Federal, preencha o formulário e escolha a data e local disponíveis para atendimento presencial.
Tente em horários alternativos, como madrugada, ou procure por unidades da PF em cidades vizinhas.
Sim. Basta acessar o sistema da Polícia Federal com seu protocolo e selecionar a opção de reagendar ou cancelar.
RG, CPF, título de eleitor, comprovante de residência, e protocolo gerado no site da PF.
Em casos urgentes como saúde, trabalho ou catástrofes, com comprovação, é possível solicitar diretamente na PF.
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