Bem-vindo ao nosso guia completo e passo a passo sobre como cancelar um Pix!
Com a popularidade cada vez maior do Pix como forma de pagamento no Brasil, é comum surgirem dúvidas sobre como realizar certas operações.
Operações essas como cancelar uma transação que você já realizou.
Por isso, neste artigo, iremos mostrar o passo a passo para cancelar um Pix de maneira fácil e rápida, além de dar algumas dicas importantes sobre o processo.
Em suma, o Pix é um modo de transferência financeira instantâneo e para pagamento eletrônico instantâneo em real brasileiro.
Dessa forma, o Pix é como se fosse uma função o aplicativo do seu banco ou da instituição de pagamento que você tem conta mostra.
Mas, quem oferece esse serviço? O Banco Central do Brasil, para pessoas físicas e jurídicas, e ainda possui a vantagem de funcionar 24 horas, sem interrupções.
Ainda, quando você transfere dinheiro de uma conta para outra por Pix, o dinheiro pode cair em até dez segundos.
A qualquer horário, incluindo todos os dias da semana, mesmo em feriados e finais de semana. Por isso, atualmente essa ferramenta é tão usada!
Agora, uma vez que você já utilizou o Pix como forma de pagamento, sabe o quanto é rápido e prático realizar uma transferência instantânea de valores entre contas diferentes.
No entanto, assim como em qualquer outra forma de pagamento, erros podem acontecer e você pode precisar saber como cancelar um Pix que já enviou.
É por isso que saber como cancelar um Pix é tão importante!
Se você está procurando por informações sobre como cancelar um Pix, continue lendo e descubra tudo o que precisa saber!
Como cancelar um Pix no mesmo dia de envio?
Não tem como cancelar um Pix se você já tiver completado a operação. Afinal, o Pix é uma operação que acontece de modo instantâneo.
Sendo assim, em pouquíssimo tempo o dinheiro que estava em sua conta cai na conta de destino.
Desse modo, como o Banco Central (BC) afirma, a única forma de barrar a transação por Pix é antes de confirmar a operação.
Assim, é extremamente importante que você veja bem todos os dados que colocou, bem como o valor que irá enviar, antes de finalizar a operação de vez.
Por outro lado, tem como cancelar um Pix agendado? Se você tiver agendado o Pix, você pode cancelá-lo um dia antes de ele ser enviado!
Para isso, você deve:
- Ir na área Pix por agendamentos;
- Selecione o Pix agendado;
- Toque em Opções, no canto superior da tela;
- Selecione Cancelar agendamento;
- Confirme o cancelamento e valide os dados para finalizar.
Desde já, é necessário mencionarmos que de aparelho eletrônico para aparelho eletrônico esse passo a passo pode mudar um pouco. Mas, de modo geral, é assim!
Agora, é essencial você lembrar que existem Pix que vem de transações indevidas, como fraudes e golpes.
Portanto, venha entender mais sobre como cancelar um Pix nessas situações em específico!
Como cancelar envio de Pix em até 90 dias?
Caso você não saiba, o Banco Central prevê situações de fraude e golpe por meio de Pix.
Nesse sentido, existe o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que dá regras e procedimentos para a devolução de Pix.
Se você enviou Pix por engano, por exemplo, siga esse passo a passo:
- Entrar em contato com quem recebeu o valor, pois se você conhecer a pessoa, fica menos complicado para ela te devolver o Pix;
- Caso seja alguém desconhecido, tente contatar a pessoa através de e-mail ou telefone vinculados à chave Pix dela.
Assim, se a pessoa recebeu algum valor indevido (ela sabe que aquele valor é estranho, não é para ela) tem até 90 dias para efetuar o estorno do valor.
Isto é, ela deve reenviar o valor para a pessoa que fez o Pix errado.
Entretanto, se a pessoa for informada de que aquele Pix que ela recebeu não era pra ela e ela não efetuar a devolução, estará cometendo o crime de apropriação indébita.
Dito isso, quando receber alguma transação por engano, o melhor a se fazer é entrar em contato com a pessoa e devolver o dinheiro dela!
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Posso recuperar dinheiro de golpe do Pix?
Não é possível te explicar como cancelar um Pix de golpe, mas você pode ter o seu dinheiro de volta se comprovar que passou por golpe ou fraude!
Então, posso recuperar dinheiro perdido em golpes do PIX? sim, é possível recuperar dinheiro perdido em golpes do PIX.
Primeiro, você deve contatar seu banco ou instituição financeira e então realizar um Boletim de Ocorrência.
Falando com o banco, você precisa pedir o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
A partir disso, o banco irá entrar contato com a instituição financeira que o golpista usou para realizar a fraude.
Depois, o valor deve ser congelado de forma preventiva por 72 horas e o recebedor será notificado.
Uma vez com o bloqueio, o caso passa por análise e terá até 7 dias para confirmar a fraude.
Por fim, caso confirmem a fraude ou golpe, o banco devolverá o valor à vítima, que deve receber em sua conta novamente!
Comprei por Pix e me arrependi: o que fazer?
Consumidor, sabemos que muitas vezes fazemos compras por impulso e temos dúvidas se podemos cancelar a compra, mesmo quando pagamos por Pix.
Na verdade, todo consumidor tem direito do arrependimento de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Ou seja, o consumidor tem até 7 dias para desistir de qualquer compra on-line, tendo direito ao valor integral, sem precisar explicar o motivo da desistência.
Portanto, você pode ter o valor do seu Pix de volta caso se arrependa de alguma compra on-line em 7 dias!
Conheça mais sobre a Resolvvi no tópico a seguir!
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Perguntas frequentes sobre como cancelar um Pix
Para cancelar um Pix, você precisa entrar em contato com a instituição financeira responsável pela transação e solicitar o cancelamento. É importante agir rapidamente, pois o Pix pode ser processado em questão de segundos.
O prazo para cancelar um Pix pode variar dependendo da instituição financeira e das circunstâncias específicas da transação. No entanto, é importante agir o mais rápido possível, pois o Pix é processado em tempo real.
Após solicitar o cancelamento do Pix, a instituição financeira deve confirmar o status da transação. Você pode verificar o status do Pix por meio do aplicativo bancário ou pelo internet banking.
Se a instituição financeira se recusar a cancelar o Pix, você pode entrar em contato com a Ouvidoria do Banco Central do Brasil para relatar o problema e buscar uma solução.
Sim, é possível cancelar um Pix agendado antes da data programada para a transação. Você precisará entrar em contato com a instituição financeira e solicitar o cancelamento.
Head Financeiro na Resolvvi, Lucas escreve artigos para o Portal sobre planejamento financeiro para ajudar consumidores a terem mais organização e segurança no dia a dia.