Aprenda agora neste artigo como saber se seu número foi cancelado pois separamos as melhores dicas para que você entenda tudo!
Aqui neste artigo separamos as informações necessárias para sanar todos os detalhes sobre cancelamento de número.
Então se você busca informações sobre o cancelamento do seu número, é preciso levar alguns aspectos que estão explanados neste artigo.
Visto que, atualmente, inúmeros problemas como esse vem se tornando cada vez mais frequente.
Seja em algum caso que você viu uma divulgação pelas mídias ou até mesmo uma situação vivenciada por algum conhecido próximo a nós.
Já que se tornou cada vez mais frequente nos depararmos com pessoas que divulgam notícias sobre o cancelamento de seus respectivos números.
E nesse caso, podem surgir dúvidas para como saber se o seu número também foi cancelado ou outras informações sobre isso.
Então se a sua dúvida também foi essa, além de querer saber outros detalhes, acompanhe este artigo, pois separamos tudo que você precisa saber.
Como saber se seu número foi cancelado
Sobre esse assunto frequentemente há uma confusão e inúmeras dúvidas entre número e chip.
Então entenda de uma vez por todas sobre esse assunto e evite futuras confusões que te geram enormes situações de estresse.
Nesse sentido, saiba primeiramente que a sua linha telefônica está atrelada a seu cartão sim, nesse caso o chip.
E é nele que suas informações residem junto à operadora e também é ele que permite que você faça uso dos serviços contratados juntamente a ela.
Então como número e chip são duas coisas totalmente diferentes o seu número pode transitar entre diferentes cartões SIM, ou seja, chips.
Pois ele não possui vínculo exclusivo a um objeto, ou melhor dizendo, um chip em particular.
Sendo assim, como há distinção entre número de telefone e chip, não é porque você solicitou o bloqueio temporário da sua linha, que cancelaram seu número
E muitas vezes o que te levar a bloquear a sua linha são casos de perda ou roubo.
Mas nesses casos não esqueça de fazer um Boletim de Ocorrência.
Além disso, com o avanço da tecnologia é possível realizar um B.O de forma online, até mesmo pelo celular.
Mas cuidado com as situações de bloqueio da linha, pois o que não pode acontecer, por exemplo, é você solicitar o bloqueio temporário e nunca mais pensar em reativá-la.
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Entenda o passo a passo de como saber se seu número foi cancelado
Te explicaremos de uma maneira fácil, simples e rápida como saber se seu número foi cancelado.
Então, se sua linha está desativada, o melhor que pode fazer é entrar em contato com a sua operadora para verificar a sua situação atual.
Para isso, basta fazer o seguinte:
- Ligue para a sua operadora;
- Tenha em mãos seus dados (do titular da linha), pois somente ele é quem pode realizar solicitações desse tipo; e
- Então, consulte a situação da sua linha com o número e o DDD de origem.
Mas se você prefere resolver seus problemas de forma presencial, também pode saber se cancelaram seu número diretamente numa loja física da sua operadora.
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Número cancelado por falta de crédito
Ficar muito tempo sem colocar créditos no celular pode fazer com que o usuário perca a sua linha.
Você se preocupa em como saber se cancelaram seu número e acaba descobrindo pontos necessários para não se deparar com o cancelamento.
Pois perder um número de celular pré-pago por falta de recarga é até que fácil.
Mas ter que conseguir um novo número de celular não é algo que as pessoas gostem de fazer sempre, pois isso pode te gerar uma dor de cabeça chata.
No entanto, há meios de evitar esse cancelamento.
Então neste tópico, saiba quanto tempo você pode ficar sem crédito no celular para não ter seu número cancelado por falta de recarga.
Primeiramente entenda que infelizmente tanto no pré-pago quanto no pós-pago, uma linha cancelada em definitivo não há recuperação.
E quando seu número é cancelado, ele é liberado para utilização de um outro usuário.
Todavia, é extremamente importante e até mesmo possível evitar o tão temido cancelamento.
Na maioria dos casos, um cliente perde o número do seu celular por falta de pagamento.
Então aí está uma forma de como saber se cancelaram seu número.
E no caso de uma linha pré-paga, o cancelamento está atrelado à validade dos créditos.
Porém o prazo vai variar de acordo com a operadora.
Mas ainda assim, a depender do plano e operadora, esses créditos valem de 30 a até 180 dias.
E, ao passar esse tempo, será feito o bloqueio até que o cliente faça uma nova recarga.
Afinal, quanto tempo posso ficar sem créditos no celular?
Você agora já sabe que ficar sem recarregar o seu celular ou pagar a sua linha telefônica é uma resposta para a dúvida “como saber se seu número foi cancelado?”.
Mas muitas vezes por questões particulares você está impossibilitado de fazer esse pagamento e/ou recarga no momento.
Então entenda alguns pontos a fim de evitar que cancelem seu número.
No caso do pré-pago, cada operadora trabalha com um determinado período de “tolerância” para que o cliente não perca a linha por falta de pagamento.
De acordo com a Vivo, para não ter seu número cancelado por falta de recarga, o usuário é notificado sobre o vencimento dos créditos.
Mas caso ele não faça uma nova recarga após 30 dias, ocorrem bloqueios de forma parcial.
A Claro informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado.
Assim, ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recuperá-lo.
E no caso da operadora TIM quando passam 90 dias após o vencimento dos créditos, sem recarga, ocorre o cancelamento do número.
Agora que você já tem todas as informações necessárias, confira também o próximo tópico e conheça a resolvvi.
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.