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Concessão de passagens: Tudo o que você precisa saber sobre o processo

Otimize sua solicitação de concessão de passagens seguindo nossas dicas agora! Economize e garanta sua mobilidade com comodidade!

A concessão de passagens é um processo fundamental no contexto das viagens, seja para fins pessoais ou profissionais.

Em suma, a concessão de passagem é um processo pelo qual uma pessoa obtém um bilhete de viagem com condições especiais, geralmente com descontos ou benefícios adicionais.

Nesse sentido, diferentes empresas e organizações podem oferecer essa concessão, como companhias aéreas, empresas de transporte terrestre ou agências de viagens.

Portanto, compreender os detalhes e requisitos desse processo pode ser crucial para obter benefícios significativos, como:

  • Tarifas mais acessíveis;
  • Flexibilidade na escolha de destinos e itinerários;
  • Garantia de uma experiência de viagem mais tranquila e satisfatória.

Sabendo desses benefícios, também é essencial se ligar como funcionam as concessões para você exigir um serviço de qualidade, como afirma Castellini:

A Anac precisará assegurar a qualidade do serviço e evitar que os operadores explorem a condição de monopólio natural que existe na maioria dos aeroportos.

André Castellini, sócio da consultoria Bain & Company e especialista no setor.

Assim, desde o conceito básico até os procedimentos, passando pelas vantagens e critérios de elegibilidade, ofereceremos um guia completo.

Dessa forma, esse guia vai ajudá-lo a navegar nesse processo com confiança e obter o máximo de benefícios!

Vamos começar essa jornada pela concessão de passagens e descobrir como maximizar suas oportunidades de viajar de forma econômica e conveniente!

Tipos de concessão de passagens disponíveis


Existem diferentes tipos de concessão de passagens disponíveis, dependendo do contexto específico. Em resumo, aqui estão alguns exemplos comuns:

  • Estudantes: muitas empresas de transporte, como ônibus, trens e companhias aéreas, oferecem descontos especiais para estudantes;
  • Idosos: idosos geralmente têm direito a descontos em passagens de transporte público, mas as condições variam de acordo com o país e a empresa;
  • Pessoas com deficiência: muitas empresas de transporte oferecem tarifas reduzidas ou até mesmo passagens gratuitas para pessoas com deficiência;
  • Militares ou veteranos: em alguns países, militares em serviço ativo, reservistas ou veteranos podem ter direito a tarifas especiais em passagens aéreas;
  • Famílias numerosas: alguns países oferecem descontos em passagens para famílias numerosas;
  • Concessões para grupos: algumas empresas de transporte oferecem descontos em passagens para grupos grandes: excursões escolares, viagens em grupo etc.

Porém, é importante observar que as concessões disponíveis podem variar de acordo com a legislação e a política de cada país.

Em nosso país, nós temos o SCDP. Em outras palavras, ele é Sistema de Concessão de Diárias e Passagens.

concessão de passagens

Mas, para que isso serve? Bem, esse sistema serve para gerenciar e controlar a concessão de diárias e passagens a servidores públicos em viagens a serviço.

Isto é, o governo brasileiro 0 criou para facilitar e tornar mais transparente o processo de concessão, registro e prestação de contas desses benefícios!

Sabendo disso, veja quais empresas oferecem programas de milhagem para concessão de passagens!

Quais empresas oferecem programas de milhagem para concessão de passagens?

Em suma, no Brasil, algumas das principais empresas que oferecem programas de milhagem para concessão de passagens são:

  1. LATAM Airlines;
  2. GOL Linhas Aéreas;
  3. Azul Linhas Aéreas;
  4. Avianca Brasil (atualmente em recuperação judicial).

Primeiro, o programa de fidelidade LATAM Pass permite acumular pontos através de voos realizados pela LATAM e suas parceiras, bem como por meio de compras com parceiros.

Assim, os pontos que você acumula, pode utilizar para resgatar passagens aéreas.

Segundo, a GOL, que tem o programa Smiles, que permite acumular milhas em voos da GOL e de companhias parceiras, além de realizar compras com parceiros do programa.

De mesmo modo, as milhas que você acumular, pode utilizar para resgatar passagens aéreas.

Posteriormente, temos a Azul, que possui o programa TudoAzul, no qual os clientes acumulam pontos em voos que fizeram pela Azul e por suas companhias aéreas parceiras.

A partir disso, os pontos podem ser utilizados para resgatar passagens aéreas e obter benefícios exclusivos!

Por fim, temos a Avianca Brasil, que antes de entrar em processo de recuperação judicial, possuía o programa Amigo, que permitia acumular milhas e resgatar passagens aéreas.

No entanto, é importante ressaltar que a situação da empresa está em constante mudança e o programa de milhagem pode sofrer alterações!

Agora que você sabe quais são as companhias aéreas que têm concessão de passagem, veja os benefícios disso para você!

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Quais benefícios posso obter através de um programa de fidelidade de uma companhia aérea?

Através de um programa de fidelidade de uma companhia aérea, você pode obter diversos benefícios, como concessão de passagens.

Dessa forma, aqui estão alguns benefícios comuns pelos programas de fidelidade das companhias aéreas:

  • Acumulação de milhas: você acumula milhas ou pontos com base nos voos realizados pela companhia aérea e suas parceiras, bem como em compras com parceiros do programa;
  • Resgate de passagens aéreas: as milhas acumuladas podem ser utilizadas para resgatar passagens aéreas gratuitas ou com desconto;
  • Upgrade de classe: dependendo do nível de associação ou quantidade de milhas acumuladas, você pode ter direito a upgrades de classe de viagem;
  • Acesso a salas VIP: alguns programas de fidelidade oferecem acesso a salas VIP nos aeroportos, onde você pode desfrutar de conforto, serviços exclusivos, alimentação etc.;
  • Prioridade no embarque e despacho de bagagem: associados aos programas de fidelidade podem ter acesso a filas prioritárias no embarque e também benefícios como despacho de bagagem gratuito ou com limite de peso maior;
  • Benefícios em hotéis, aluguel de carros e parceiros: muitos programas de fidelidade oferecem parcerias com hotéis, empresas de aluguel de carros e outros parceiros.

Todavia, vale ressaltar que os benefícios podem variar de acordo com o programa de fidelidade da companhia aérea e o nível de associação alcançado!

Desde já, é essencial saber que as companhias aéreas cumpram as leis e regulamentações aplicáveis.

Antes de mais nada, devem fornecer um ambiente justo e transparente para seus clientes participarem dos programas de fidelidade.

Assim, em caso de dúvidas ou problemas, os consumidores podem recorrer aos órgãos de proteção ao consumidor ou buscar assistência jurídica!

Documentos são necessários para solicitar uma concessão de passagem

Os documentos necessários para solicitar uma concessão de passagens podem variar dependendo do contexto específico e da política da empresa de transporte!

No entanto, aqui estão alguns documentos que sempre pedem aos passageiros durante o processo:

  • Identificação pessoal: é necessário apresentar um documento de identificação válido, como carteira de identidade (RG), passaporte ou carteira de motorista;
  • Pode ser necessário apresentar um comprovante de vínculo empregatício, como contracheque, carteira de trabalho ou declaração da entidade empregadora;
  • Você pode precisar fornecer um documento que comprove a finalidade da viagem, como convite para um evento, comprovante de matrícula de estudante etc.;
  • Alguns programas de concessão de passagens podem exigir um comprovante de residência, como uma conta de água, luz ou telefone, para verificar sua residência atual;
  • Caso esteja solicitando uma concessão especial, pode ser necessário fornecer documentos adicionais, como carteirinha de estudante, comprovante de idade etc.

Dessa maneira, é bom ressaltar que os documentos exigidos podem variar de acordo com as políticas e regulamentos específicos de cada empresa de transporte.

Sendo assim, recomenda-se entrar em contato com a empresa ou instituição relevante para obter informações precisas sobre concessão de passagem em seu caso específico.

Quais são as restrições ou limitações comuns para concessões de passagens?

Existem algumas restrições e limitações comuns para concessão de passagens aéreas, que podem variar dependendo da política da companhia aérea, programa de fidelidade ou contexto.

Então, aqui estão algumas das restrições mais comuns:

  1. As concessões de passagens estão sujeitas à disponibilidade de assentos;
  2. Algumas concessões de passagens podem ter restrições de datas ou horários específicos. Por exemplo, pode haver períodos de blackout em que as concessões não são permitidas;
  3. Muitos programas de concessão de passagens requerem que as reservas sejam feitas com antecedência mínima;
  4. Algumas concessões de passagens podem ter restrições quanto aos destinos, isto é, algumas rotas ou destinos específicos podem não ser elegíveis para concessões;
  5. Ao resgatar uma concessão de passagem, você pode estar sujeito a taxas e impostos adicionais, além das milhas ou pontos necessários;
  6. Dependendo das políticas da companhia aérea ou programa de fidelidade, podem ser aplicadas taxas ou penalidades para modificar ou cancelar uma passagem concedida.

Como resultado, leia os termos e condições, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente ou consulte as informações fornecidas pelo programa para entender as restrições!

Agora que você entendeu tudo sobre concessão de passagens, é necessário lembrar que você tem direito à igualdade de tratamento.

Ou seja, os passageiros têm o direito de serem tratados de forma igual, independentemente de estarem viajando com uma passagem concedida ou com uma passagem paga integralmente.

Em outras palavras, os passageiros que viajam com concessões devem receber os mesmos serviços e benefícios básicos que os passageiros que compraram suas passagens!

Diante disso, se você sofrer algum dano moral, exija seus direitos de passageiro!

Agora, embora os passageiros tenham direitos específicos ao viajar com uma concessão de passagem, esses direitos podem variar dependendo da legislação do país e da companhia aérea!

Perguntas frequentes sobre concessão de passagens

O que é a concessão de passagens?

A concessão de passagens é um processo pelo qual determinados grupos ou indivíduos podem obter descontos especiais ou gratuidade no transporte público. Essa concessão é oferecida a pessoas com necessidades específicas, como estudantes, idosos, pessoas com deficiência e entidades sociais.

Quais são os requisitos para obter a concessão de passagens?

Os requisitos variam de acordo com o tipo de concessão. Geralmente, é necessário apresentar documentos que comprovem a elegibilidade, como carteirinhas de estudante, laudos médicos ou comprovantes de renda. É importante consultar os órgãos responsáveis pelo transporte público em sua região para obter informações detalhadas sobre os requisitos específicos.

Tipos de concessão de passagens disponíveis?

Os principais tipos de concessão de passagens incluem:
Para estudantes: destinada a estudantes regularmente matriculados em instituições de ensino;
Para idosos: oferecida a pessoas com idade igual ou superior a 60 anos;
Concessão de passagem para pessoas com deficiência: destinada a pessoas com algum tipo de deficiência física, visual, auditiva ou intelectual;
Concessão de passagens para grupos e entidades sociais: disponível para organizações e grupos sociais que atendem a critérios específicos.

Como solicitar a concessão de passagens?

O processo de solicitação varia de acordo com a região e o tipo de concessão. Em geral, é necessário preencher um formulário de solicitação, apresentar os documentos exigidos e submeter a solicitação aos órgãos responsáveis. É importante ficar atento aos prazos e formas de entrega da solicitação.

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Giovanna Damasceno da Resolvvi

Giovanna, ou Gio, é licencianda em Letras/Inglês de formação, mas é também fã de carteirinha do poder que o marketing de conteúdo tem para educar pessoas, principalmente quando o assunto é os direitos que as pessoas não sabem que têm.

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