Não é possível determinar precisamente de quanto em quanto tempo o Serasa atualiza o Score. Diversos fatores são levados em consideração para a elaboração do cálculo. Entretanto, algumas medidas, como o pagamento da dívida via Pix, aumentam a pontuação na hora!
Ver seu nome negativado e uma pontuação baixa nas médias do Serasa é muito frustrante, não é mesmo? A aflição é ainda maior ao perceber que seu Score continua baixo mesmo após o pagamento.
Essa é uma situação extremamente recorrente, mas não precisa se desesperar, pois mudanças recentes no programa “Serasa Limpa Nome” agilizam a atualização do Score em condições específicas.
Além disso, alguns cuidados, como a adesão ao Cadastro Positivo também é um fator a se levar em consideração.
Continue a leitura até o fim e entenda tudo sobre a atualização do Serasa Score!
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De quanto em quanto tempo o Serasa atualiza o Score?
A mudança na pontuação do consumidor ocorre quando novos dados sobre o histórico de pagamento e o perfil de crédito entram no sistema. Esse processo não tem um cronograma fixo, ou seja, não é possível saber de quanto em quanto tempo o Serasa atualiza o Score.
Portanto, não espere que a nota suba logo após o pagamento da renegociação de uma dívida.
A exceção fica para as transações via Pix, pelo “Serasa Limpa Nome”.
Esse novo recurso do Serasa aumenta o Score instantaneamente quando o usuário paga pelo sistema de transferências do Banco Central.
Fatores que influenciam na atualização do Score
Confira os fatores que influenciam na atualização do Score do Serasa:
- Compromisso do usuário com o crédito (peso de 55%): análise do histórico de adimplência do usuário quanto ao pagamento de empréstimos, contas, financiamentos e faturas do cartão.
- Histórico de dívidas (peso de 33%): levantamento do registro de dívidas e pendências negativas em órgãos de proteção de crédito, como o próprio Serasa.
- Quantidade de consultas ao CPF (peso de 6%): avaliação de quantas empresas consultaram o Score do usuário em um período de tempo específico. Essas ações sublinham uma procura excessiva do consumidor por crédito, o que gera um impacto negativo na pontuação.
- Evolução financeira (peso de 6%): análise da relação do usuário com o crédito ao longo do tempo. À medida que ele reduz a incidência de dívidas, melhora a pontuação.
Como podemos ver, mais do que se preocupar de quanto em quanto tempo o Serasa atualiza o Score, é fundamental manter boas práticas financeiras para ter boa pontuação no longo prazo.
Por que o Score não atualizou após o pagamento da dívida?
Você provavelmente utilizou o boleto bancário, o cartão de crédito ou o saldo da Carteira Digital Serasa para efetuar o pagamento. Nesse caso, o tempo de processamento da transação é maior e não atualiza automaticamente no sistema.
Além disso, como vimos, outros fatores são importantes para o cálculo da pontuação, como histórico financeiro, a evolução na gestão do próprio dinheiro e o número de consultas ao CPF.
Espere alguns dias até conferir as informações atualizadas. Caso o aumento do score não seja o esperado (ou nem ocorra) é provável que você não se destacou em algum dos outros requisitos.
Como acelerar a atualização do Score no Serasa?
Mantenha sempre seu Cadastro Positivo atualizado no Serasa para acelerar o processamento das informações na base de dados e, consequentemente, a renovação do Score.
Na hora de renegociar sua dívida pelo Serasa, também aconselhamos fazer o pagamento via Pix para processar a atualização instantaneamente.
Dessa forma, você rapidamente confere como ficou sua nova pontuação logo após confirmar a transação no app bancário.
Essa é a única maneira de conferir em tempo real a mudança do Score. Além disso, o pagamento via Pix se notabiliza pela sua agilidade e segurança.
Basta gerar o QR Code e ou código “Copia e Cola” para liquidar sua pendência rapidamente!
No caso do boleto bancário, por exemplo, a compensação da transação pela instituição bancária pode demorar até três dias úteis.
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De quanto em quanto tempo o Cadastro Positivo atualiza no Serasa?
A atualização do Cadastro Positivo no sistema do Serasa depende da frequência com que as empresas atualizam as informações de crédito e do pagamento do usuário. Portanto, não dá para prever com precisão a periodicidade desse processo.
As transações regulares, como conta de energia ou fatura do cartão, geralmente demoram algumas semanas. Por outro lado, renegociações de operações negativadas são mais rápidas.
O Cadastro Positivo é uma base de dados com todas as informações relevantes de crédito do usuário, como os registros junto a empresas que mostram se o consumidor é adimplente ou não.
Portanto, se você se pergunta de quanto em quanto tempo o Serasa atualiza o Score, saiba que a alteração da pontuação depende também da constante atualização desses dados.
Os benefícios de aderir ao Cadastro Positivo são os seguintes:
- atualização mais rápida do Score;
- transparência para uma análise de crédito mais justa;
- melhores condições nos acordos de crédito, como taxas de juros menores e mais limites no cartão.

Erros comuns sobre a atualização do Score no Serasa
Confira os erros e mitos mais comuns sobre o Score do Serasa:
- achar que a pontuação muda automaticamente após o pagamento de uma conta ou pendência financeira;
- ignorar os benefícios do Cadastro Positivo, uma vez que esse registro é crucial para melhorar o Score;
- não se informar adequadamente sobre a base de cálculo da pontuação (por exemplo: achar que o mero pagamento de uma conta vai, como mágica, alavancar o Score);
- pagar a uma empresa para aumentar a nota de crédito.
Sobre o último ponto, Amanda Castro, gerente da Serasa Experian, afirmou à Folha de São Paulo:
Ofereceu qualquer serviço com: clique aqui para melhorar seu score? Já acende o alerta. As instituições credenciadas, normalmente, não oferecem esse tipo de serviço.
Monitorando seu Score: ferramentas e apps
A melhor opção gratuita para monitorar seu Score é o próprio app do Serasa. O recurso está disponível na Google Play Store e na Apple Store.
A ferramenta é extremamente simples e intuitiva. Basta realizar o download, se cadastrar com o CPF e consultar sua pontuação quando quiser.
O Score vai de 0 a 1000, em que:
- 0 a 300: muito baixo;
- 301 a 500: baixo;
- 501 a 700: bom;
- 701 a 1000: excelente.
No próprio app, monitore o histórico de sua nota ao longo do tempo para perceber padrões e fazer as correções necessárias para, assim, melhorar sua situação financeira.
Além disso, você evita sustos e rejeições na hora de solicitar uma operação de crédito.
Agora que você sabe de quanto em quanto tempo o Serasa atualiza o Score, fique constantemente de olho para manter sua situação cadastral regularizada!
Caso perceba seu nome conste na lista de negativados indevidamente, conte com a Resolvvi para fazer justiça!
FAQ – Saiba mais sobre atualização de Score no Serasa
O Serasa atualiza o score regularmente, geralmente em poucos dias após mudanças nos dados, mas pode variar conforme a fonte das informações.
Possíveis atrasos podem ocorrer devido a demora no envio de dados por bancos ou empresas.
Mantenha seus dados atualizados e quite dívidas pendentes para melhorar o tempo de atualização.
Sim, o Cadastro Positivo contribui para atualizações mais frequentes e detalhadas do score.
Apps como o do Serasa oferecem monitoramento gratuito e alertas sobre mudanças no score.
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Head Financeiro na Resolvvi, Lucas escreve artigos para o Portal sobre planejamento financeiro para ajudar consumidores a terem mais organização e segurança no dia a dia.