Descubra tudo o que deve saber sobre nome errado na passagem aérea e aprenda como corrigir e como evitar essa situação desagradável.
Comprar passagens áreas pela internet é uma facilidade e tanto.
No entanto, ao realizar a compra, pode ser que você se confunda e digite algum dos seus nomes de forma incorreta.
Mas a boa notícia é que existem formas de reparar o erro ou até mesmo de evitá-los.
Acompanhe a leitura deste artigo e fique por dentro!
Como corrigir o nome errado na passagem aérea?
Para corrigir o nome errado na passagem aérea você deve entrar em contato com a companhia aérea. Cada uma delas possui procedimentos e canais de atendimento próprios.
Portanto, confira os tópicos a seguir para conferir o procedimento nas companhias Latam, Azul e Gol.
Como corrigir nome na passagem da Latam?
Ao final da sua compra de passagens pela internet, a Latam te avisou sobre a política de alteração de nome.
Assim, o esperado era que você tivesse feito uma nova conferência de dados, sobretudo para averiguar se o seu nome estava errado na passagem aérea.
Porém, se mesmo assim o erro ocorreu e permaneceu, você pode alterar o seu nome na passagem apenas uma vez, por meio dos seguintes contatos:
- 0300 570 5700 de qualquer lugar do Brasil;
- 4002 5700 de capitais brasileiras;
- 0800 055 5500 no caso de passageiros com dificuldades auditivas ou de fala.
No entanto, é importante saber que a Latam apenas permite a correção em bilhetes comprados por meio dos canais de venda da própria companhia, sem que a viagem já tenha sido iniciada.
Como corrigir nome na passagem da Azul?
A Azul permite correção de dados errados em passagem aérea, como nome e dados de contato, sem muita dificuldade.
Porém, apenas a correção de pequenos erros são corrigidos sem burocracias. Para erros maiores, haverá uma conferência mais aprofundada para evitar fraudes.
E para realizar a correção do nome errado na passagem, basta entrar em contato com a Azul pelo número 0800-887-1118.
Como corrigir nome na passagem da Gol?
Você pode corrigir nome errado na passagem aérea da Gol por meio do site ou ligando para o número 0800 704 0465.
Assim, pequenos erros de grafia podem ser corrigidos de forma simples, sem muita burocracia.
Já em casos mais específicos, como o de separação de casais, a companhia exige documentos que comprovem o novo nome.
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O que diz a ANAC sobre nome errado na passagem aérea?
De acordo com a resolução n°400/2016 da ANAC, é responsabilidade do passageiro buscar a correção de erros de dados na passagem aérea, e isso inclui o nome errado.
É importante saber que a Agência Nacional de Avião assegura esse direito ao passageiro, isto é, de corrigir o nome no bilhete.
Portanto, se a companhia aérea se negar a realizar a alteração, considere abrir uma reclamação na ANAC.
Quais são erros mais comuns nos nomes em bilhetes aéreos?
Alguns dos erros mais comuns em nomes nas passagens aéreas são:
- Esquecimento do nome meio: se o passageiro digita apenas o primeiro e o último nome, não há problemas. No entanto, se o mesmo desejar inserir o nome do meio, é possível;
- Sobrenomes complementares (agnomes), como Junior, Filho ou Neto: esse tipo de sobrenome é obrigatório nas passagens. Portanto, se esquecer de digita-lo, o passageiro deve solicitar a inserção;
- Erros de digitação: certamente os erros de digitação são os mais comuns em nomes nas passagens aéreas. Por exemplo, o nome Carolina pode ter variações como Karolina Carolinna. Assim, a correção é fundamental para evitar problemas na hora do embarque;
- Erros de nomes completos: para evitar situações problemáticas, sobretudo de fraudes, a legislação brasileira não permite a mudança do nome por completo na passagem aérea. Além disso, se subentende que o passageiro está tentanto tranferir passagens para terceiros. Nesse caso, o aconselhado é que o mesmo realize o cancelamento da passagem e realize uma nova compra.
A seguir, confira dicas para evitar nome errado na passagem aérea.
Como evitar nome errado na passagem aérea?
Agora que você já está por dentro de como corrigir nome errado na passagem aérea, acompanhe as nossas dicas para evitar erros em suas próximas reservas:
- Opte por utilizar apenas o nome que consta no seu documento oficial: isso porque o nome na sua passagem deve corresponder exatamente ao nome que consta em seu documento a ser apresentado no embarque, como o passaporte ou RG;
- Confira a sua documentação antes de realizar a reserva: pelo mesmo motivo do item anterior, isto é, para fins de conferência de identidade no momento do embarque;
- Dê atenção a todos os detalhes durante a reserva: isto é, a cada espaço preenchido, revise as informações que você inseriu. Assim você evita não só o nome errado na passagem aéreas, mas também erros nos demais dados;
- Não faça uma reserva em um momento ou situação de pressa: isso poderá aumentar as chances de erros no fornecimento dos seus dados;
- Verifique a confirmação de reserva: é comum que as companhias aéreas enviem um e-mail de confirmação de reserva. Assim que o receber, cheque todas as informações. Se o seu nome ou outro dado estiver errado, não perca tempo em entrar em contato com a companhia para solicitar a correção.
Seguindo todas as nossas dicas, você estará mais seguro para evitar ter o nome errado na passagem aérea.
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FAQ – Saiba mais sobre nome errado na passagem aérea
Caso seu nome esteja incorreto na passagem aérea, é importante entrar em contato com a companhia aérea o mais rápido possível para corrigir o erro.
Em muitos casos, erros simples de digitação podem ser corrigidos pela companhia aérea sem grandes problemas. No entanto, é essencial resolver a situação antes do embarque para evitar contratempos.
O prazo para corrigir o nome na passagem pode variar de acordo com a política da companhia aérea e o tempo restante até o voo. É aconselhável entrar em contato o mais cedo possível para garantir que haja tempo suficiente para a correção.
Se a companhia aérea se recusar a corrigir o nome na passagem e o erro for significativo, pode ser necessário buscar orientação legal ou reclamar aos órgãos reguladores de aviação, como a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).
Para prevenir erros no nome da passagem, verifique cuidadosamente os detalhes ao fazer a reserva e forneça as informações corretas de acordo com seu documento de identificação oficial.
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Giovanna, ou Gio, é licencianda em Letras/Inglês de formação, mas é também fã de carteirinha do poder que o marketing de conteúdo tem para educar pessoas, principalmente quando o assunto é os direitos que as pessoas não sabem que têm.