A pandemia de COVID-19 causou uma série de impactos, inclusive a proibição de serviço de bordo da Azul e de todas as outras companhias aéreas que atuavam no Brasil, no ano de 2020.
Mas, em 2022, o serviço de bordo voltou a ser oferecido pela Azul e por outras empresas.
Por isso, a Resolvvi decidiu te explicar como o serviço de bordo da Azul funciona, o que oferece etc.
Caso você não saiba, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras é uma companhia aérea brasileira renomada, responsável por ser a maior em número de voos no país.
Então você verá como essa empresa oferece serviço de bordo!
Para ficar por dentro de cada detalhe do serviço de bordo da Azul, não deixe de ler nosso artigo.
Mas, antes de ver como é o serviço de bordo da Azul, descubra primeiro o que é serviço de bordo e como ele funciona atualmente!
O que é serviço de bordo?
Para resumir, o serviço de bordo é aquele conjunto de serviços que uma companhia aérea oferece ao passageiro dentro de um voo.
Assim, os comissários de bordo vão servir:
- Alimentação;
- Segurança;
- Conforto;
- Recepção na hora do embarque;
- Auxílio no embarque e desembarque;
- Ajuda com bagagens de mão e assentos;
- Auxilio no uso de objetos de segurança, como cintos;
- Em caso de turbulência, os comissários auxiliam todos os passageiros;
- Os comissários evacuam os passageiros em situações de emergência.
- Primeiros socorros etc.
Como funciona o serviço de bordo atualmente?
Em suma, como já afirmamos, o serviço de bordo é esse conjunto de serviços que cada companhia aérea oferece para trazer um bem-estar a todos os passageiros na hora do voo.
Entretanto, de acordo com atualizações no portal Gov.Br, os casos de COVID-19 aumentaram no país nesse mês de novembro de 2022.
Isso acabou gerando a necessidade de uso de novas regras sanitárias dentro dos voos, incluindo a obrigatoriedade no uso de máscaras.
Por isso, a ANVISA determinou que dentro das aeronaves as máscaras só podem ser removidas para alimentação e hidratação com o serviço de bordo.
Lembrando que, a depender do aumento ou da diminuição dos casos de COVID-19 no Brasil, essas normas podem mudar.
Desse modo, é sempre bom estar atento às informações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) no portal Gov.br.
Sabendo disso, veja como funciona o serviço de bordo da Azul no tópico a seguir!
Como funciona o serviço de bordo da Azul?
Toda companhia aérea oferece serviço de bordo, mas cada companhia aérea têm suas particularidades no serviço oferecido.
Por exemplo, a Azul oferece TV ao vivo, com vários canais abertos e fechados de modo gratuito! Porém, nem toda companhia aérea possui esse tipo de serviço.
Juntamente com isso, o serviço de bordo da Azul oferece um cardápio próprio para a alimentação dos passageiros.
Em viagens nacionais, por exemplo, a Azul oferece para comer:
- Salgadinhos;
- Amendoim;
- Batatinha chips;
- Biscoito polvilho;
- Cookies;
- Bolachas;
- Bolinhos;
- Bisnagas;
- Goiabinha;
- Balas de gelatina em formato de avião;
- Frutas.
Já para beber, geralmente a Azul oferece:
- Café;
- Leite;
- Chá;
- Água;
- Suco;
- Refrigerante.
Em se tratando de bebidas alcoólicas, cada companhia também possui suas próprias regras para isso.
Então você pode até encontrar, mas pode ser que alguns itens alcoólicos não estejam disponíveis.
Por isso, antes de comprar suas passagens, leia bem o contrato para saber tudo o que está incluso em seu voo.
Agora veja como funciona o serviço de bordo no quesito alimentação para voos internacionais.
Como funciona o serviço de bordo da Azul para voos internacionais?
Para voos internacionais, o serviço de bordo da Azul possui especificações que dão ao passageiro todo o bem-estar que ele precisa.
Em suma, para trajetos internacionais curtos, a Azul oferece aos passageiros uma refeição completa, para que os passageiros não passem mal-estar algum.
Além disso, a Azul oferece as opções de massa, frango ou peixe.
Sem contar que, além da massa, o cliente recebe uma salada, pão e manteiga. Para finalizar a refeição, a Azul também dá uma sobremesa, que pode ser um doce ou uma fruta da estação.
Ademais, quando a viagem é para a Europa, América Central ou América do Norte, demora um pouco mais.
Nesse sentido, os comissários de bordo oferecem duas ou três refeições por voo, e o melhor é que o passageiro pode pedir a qualquer hora da viagem.
Ainda, conforme a Azul afirma, nas primeiras classes as companhias aéreas servem outro tipo de alimentação. Assim, as comidas são assinadas por chefs de cozinha famosos.
E mais, os passageiros de primeira classe tem direito a espumantes e vinhos de ótimas safras.
Além disso, quando o passageiro tem algum tipo de restrição alimentar, ele pode substituir as refeições por outras que façam parte daquilo que esse passageiro pode comer.
Agora, o passageiro precisa dizer à Azul no momento da compra da passagem ou no
antecipado, pela internet, para que ela esteja ciente antecipadamente da restrição.
Agora que você entende o que de mais ou menos vantajoso a Azul pode oferecer em seus voos, veja a seguir quanto custo esse tipo de serviço.
Devo pagar pelo serviço de bordo da Azul?
De acordo com a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) as, companhias aéreas possuem o direito de cobrar, de modo separado, o despacho de bagagem dos passageiros.
Isso também ocorre com os serviços alimentares e de bebidas, além das companhias aéreas terem a liberdade de cobrar o uso de fones de ouvido e acesso à internet.
Então, para você saber, geralmente as companhias aéreas oferecem bebidas sem álcool e lanches rápidos (snacks) de modo gratuito.
Entretanto, caso você queira pagar por algum outro tipo de alimentação que não está inclusa na tarifa de sua passagem, é possível fazer isso voando!
Isto é, os comissários de bordo deixam um cardápio para que o passageiro escolha o alimento que deseja consumir, e então podem pagar com dinheiro ou cartão de crédito.
Eventualmente, em rotas entre um continente e outro, é possível que a companhia aérea ofereça a venda até de perfumes, maquiagens, cigarros e eletrônicos.
Assim, na hora de comprar sua passagem aérea pela internet ou até mesmo presencialmente, escolha aquela que oferece os melhores serviços de bordo inclusos para você!
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