Venha descobrir através de nosso artigo se tem como cancelar um Pix e evite os possíveis estresses!
Para saber se tem como cancelar um Pix, é importante você conhecer o que é um Pix, como ele funciona e por que você deve cancelar um Pix.
Em suma, o Pix é um sistema de pagamentos instantâneos que Banco Central do Brasil fundou, que permite a transferência de valores entre contas bancárias.
Essa transferência acontece de modo muito rápido, segura e eficiente.
Lançado em novembro de 2020, o Pix é hoje uma opção muito popular entre nós, brasileiros, já que oferece uma alternativa aos meios de pagamentos tradicionais, como o TED e o DOC.
Através do Pix, você pode fazer transferências a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, até em feriados!
Tudo isso sem a necessidade de informar dados como o número da agência e conta bancária.
Entretanto, é necessário uma chave de Pix.
Além disso, o sistema também permite que você realize pagamentos por meio de um QR Code, agilizando ainda mais as transações comerciais!
No entanto, assim como qualquer outra transação financeira, é possível que ocorram problemas e que os usuários precisem cancelar um Pix que fizeram.
Nesse sentido, é importante conhecer as regras e os procedimentos estabelecidos pelo Banco Central para cancelamento de Pix.
A fim de evitar prejuízos e transtornos para todas as partes envolvidas na transação, veja se tem como cancelar um Pix!
Tem como cancelar um Pix?
Cancelar um Pix pode ser necessário em diferentes situações, como:
- Erro na digitação dos dados do destinatário;
- Transferência para conta errada;
- Duplicidade de pagamento;
- Fraude e golpe, entre outros.
Por exemplo, se um usuário digitou um número de conta ou de CPF ou de CNPJ errado, pode acabar transferindo o valor para uma pessoa desconhecida.
Dessa forma, isso pode pode gerar prejuízos financeiros e até mesmo jurídicos.
Ainda, se o usuário realizou uma transferência duplicada, pode ter seu saldo reduzido duas vezes, causando desequilíbrio em seu orçamento.
Em casos de fraude, o cancelamento do Pix pode ser ainda mais importante!
Uma vez que os criminosos podem se aproveitar de brechas na segurança do sistema para realizar transferências sem autorização do titular da conta, é importante saber como agir!
Nesse sentido, é importante agir com rapidez para cancelar a transação e evitar prejuízos financeiros maiores.
Entretanto, é importante dizer que, de modo geral, não tem como cancelar um Pix!
Isto é, se você completar o processo de transferência de Pix, não terá como voltar atrás e cancelar, pois o dinheiro sai da conta em poucos segundos.
Mas, vamos conhecer algumas situações em que não ter como cancelar um Pix é exceção. Isto é, pode ser que você consiga seu dinheiro de volta de algum modo.
Como cancelar um Pix?
Você já sabe que, de modo geral, não tem como realizar um cancelamento de um valor enviado por essa ferramenta (Pix).
Mesmo quando o Pix está em processamento, a mensagem que indica que o Pix está processamento ou em análise acontece quando o sistema está inconsistente.
Por isso, o que resta é esperar o final desse processamento.
No entanto, é importante que os usuários conheçam as regras e os procedimentos para cancelamento de Pix, casos em que você consiga fazer isso.
Para agir com rapidez em caso de necessidade e garantir a segurança de suas transações financeiras, venha entender quais são essas situações!
Primeiro, tem como você cancelar um Pix agendado, sabia? Mas, você só pode fazer esse cancelamento um dia antes da data prevista para o envio do valor.
Para isso, entre no aplicativo da sua instituição financeira e vá na área de Pix, nos agendamentos, e selecionar aquele que deseja anular.
Agora, como cancelar um Pix se você foi vítima de algum golpe ou fraude?
Inicialmente, indicamos que o consumidor acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Pois, essa ferramenta serve para que o banco envie um pedido de estorno para aquele outro banco que recebeu o pagamento errado.
Diante disso, ocorre uma análise de segurança, com até 7 úteis para eles divulgarem o resultado.
Posteriormente, se houver mesmo um problema na transação, a instituição financeira possui 72 horas para contatar o cliente sobre o valor que ele irá receber de volta.
Assim, o banco terá 24 horas para completar a devolução.
Agora, se você fez uma compra on-line por meio do Pix, tem como cancelar um Pix e ter seu dinheiro de volta? Entenda sobre isso a seguir!
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Arrependimento de compra por Pix
Depois de fazer uma compra, tem como cancelar um Pix?
Caso você não saiba, Código de Defesa do Consumidor (CDC) afirma, em seu Art. 49, que o consumidor pode desistir de uma compra no prazo de 7 dias.
Isso se chama Direito de Arrependimento e você pode entender mais sobre isso aqui.
Portanto, você entra em contato com o fornecedor do serviço ou produto on-line e recebe o reembolso integral do valor que mandou por Pix.
Entretanto, como você conseguiu perceber, isso não foi um cancelamento na transação do Pix, pois não tem como cancelar um Pix.
Antes, foi uma devolução do valor de uma compra que você fez por Pix.
Finalmente, para não ter que cancelar um Pix, você pode:
- Na tela de confirmação, certificar-se de que o recebedor do valor do Pix é quem você quer realmente pagar;
- Para não causar problemas, não tenha medo de perguntar várias vezes para o recebedor os dados dele;
- Tenha cuidado ao informar uma chave Pix, pois um caractere errado já é suficiente para causar estresses a você;
- Fuja de transferências de Pix para pessoas conhecidas que pedem de modo on-line, pois pode ser golpe. Primeiro, ligue ou vá pessoalmente até a pessoa.
A partir do nosso artigo, você conseguiu entender se há como fazer cancelamento de um Pix ou não e o passo a passo de cada uma das situações que exigem cancelamento.
Para mais, também viu algumas dicas para não correr riscos de estresses ao fazer Pix!
Se gostou, então venha conhecer mais sobre a Resolvvi no tópico a seguir!
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Perguntas frequentes sobre se tem como cancelar um Pix
Sim, é possível cancelar um Pix, mas existem algumas restrições e condições que devem ser atendidas.
O prazo para cancelar um Pix pode variar dependendo da instituição financeira e do tipo de transação realizada. Geralmente, o prazo é de até 30 minutos após a realização do pagamento.
Para cancelar um Pix, é necessário entrar em contato com a instituição financeira que realizou a transação e solicitar o cancelamento. Algumas instituições também permitem o cancelamento pelo aplicativo ou internet banking.
Depois de 30 minutos, o Pix não pode ser cancelado diretamente pelo pagador ou recebedor. Nesse caso, é necessário entrar em contato com a instituição financeira e solicitar a contestação da transação.
O motivo mais comum para o cancelamento de um Pix é a digitação errada dos dados do destinatário, como o CPF, nome ou chave Pix.
Head Financeiro na Resolvvi, Lucas escreve artigos para o Portal sobre planejamento financeiro para ajudar consumidores a terem mais organização e segurança no dia a dia.