Se você já se perguntou “como buscar meus direitos por voo cancelado?” saiba que serviços especializados, como a Resolvvi, se tornaram a principal alternativa para passageiros que desejam resolver o problema de forma rápida e segura.
A Resolvvi é a líder em indenizações (com mais de R$100 milhões recuperados) por problemas com voos, nome negativado indevidamente e restituição de INSS.
Neste artigo, você vai entender:
- Seus direitos em caso de voo cancelado, com foco na idenização por danos morais
- As causas de cancelamentos de voos e seus impactos (com depoimento real)
- Como a Resolvvi opera na busca pelos seus direitos
- De que forma a Resolvvi é mais ágil e menos burocrática do que o modo convencional.
- Um comparativo de serviços que ajudam o passageiro afetado na busca por indenização por voo cancelado
- Provas necessárias para exigir uma indenização com a Resolvvi
Seu voo foi cancelado? Descubra como pedir indenização sem burocracia e sem custo inicial
Cancelamentos de voos são mais comuns do que parecem — e podem gerar prejuízos reais para os passageiros.
Os índices de 2024 são assustadores, veja:
Ao menos 4,3 milhões de passageiros foram afetados por cancelamentos de voos em 2024 no Brasil. É o que aponta uma pesquisa de uma empresa de tecnologia de viagens. […] Atrasos superiores a duas horas afetaram 877,2 mil passageiros em 2024 ante 855,9 mil em 2023. Conforme a empresa, um em cada 19 passageiros preencheu requisitos que permitiam a solicitação de indenização financeira às companhias aéreas. Fonte: UOL – Economia
O que muita gente não sabe é que, segundo as regras da ANAC, você pode ter direito à indenização por danos morais e materiais por cancelamento de voo.
Com uma ótima reputação no Reclame Aqui, com uma nota 9.3/1, a Resolvvi é uma plataforma jurídica especializada em problemas com voos e atua no modelo “só paga se ganhar”, oferecendo uma solução prática e segura e 100% online para quem quer reivindicar seus direitos sem complicações.
Se você foi vítima de um voo cancelado, não deixe de buscar os seus direitos com a Resolvvi!
Direitos em caso de voo cancelado: o que a lei garante ao passageiro
São direitos do passageiro em caso de voo cancelado, de acordo com a Resolução 400/2016 da ANAC:
| Assistência material | – A partir de 1 hora: acesso à internet e telefone. – A partir de 2 horas: vouchers de alimentação. – A partir de 4 horas: hospedagem (em caso de pernoite) e transporte de ida e volta para o aeroporto. |
| Reacomodação, remarcação ou reembolso | – Reacomodação: embarcar no próximo voo da mesma companhia ou de outra para o mesmo destino. – Remarcação: alterar o voo para uma nova data e horário, sem custo adicional. – Reembolso: receber o valor integral da passagem, incluindo as taxas. |
| Indenização por danos morais, com a ajuda da Resolvvi! | – Cancelamento não avisado com 72h de antecedência. – Atraso na chegada ao destino final de 4 horas ou mais. – Perda de compromissos importantes devido ao cancelamento. |
Ser recompensado por um cancelamento de voo é um direito real, e nós da Resolvvi defendemos que você, consumidor, tenha esse direito garantido!
O que causa cancelamento de voo? Conheça um depoimento real de uma cliente da Resolvvi
Um voo pode ser cancelado por alguns motivos que, embora pontuais, acabam sendo recorrentes, como:
- Falhas técnicas e manutenção de aeronave;
- Condições meteorológicas, como tempestades e furacões;
- Situações envolvendo saúde pública, como epidemias e pandemias;
- Falta de tripulação;
- Problemas na pista de decolagem/pouso;
Com tantas formas de ser prejudicado(a), não dá para deixar de se atentar e ficar por dentro dos seus direitos.
Até mesmo em momentos sensíveis, o passageiro está vulnerável aos cancelamentos, como aconteceu com a nossa cliente Karla, que teve o voo cancelado por falha técnica e perdeu o velório do próprio pai:
“Peguei um voo internacional de emergência para o enterro do meu pai. Ao chegar em país de escala, o voo foi cancelado por falha técnica. Só embarquei 7 horas depois e perdi a conexão. Cheguei com 9h de atraso. Perdi o velório.”
Diante de situações de cancelamentos que te fazem perder compromissos e eventos importantes, contar com a Resolvvi, que possui uma avaliação de 4.9 estrelas no Google, é uma forma de buscar compensação por danos morais sem grandes burocracias.
Como a Resolvvi atua na busca por indenizações por danos morais em casos de cancelamento de voos?
Operamos no modelo “só pague se ganhar”, que garante que o valor do nosso serviço só será pago pelo cliente se o recebimento da indenização for bem-sucedido.
Para se tornar mais um de nossos clientes satisfeitos, siga o passo a passo:
Como contar com os especialistas da Resolvvi para buscar uma indenização por voo cancelado:
- Descubra os seus direitos de forma online e gratuita:
Acesse o nosso site e verifique a elegibilidade do seu caso.
- Envie seu caso para o time especializado da Resolvvi
Nos conte o seu problema e nos envie as provas do caso. Nossa equipe jurídica cuida de tudo para você!
- Acompanhe o seu caso
Te manteremos informado(a) sobre todas as atualizações do seu caso. Você pode acompanhar o status do seu processo quando quiser, em tempo real.
- Só pague pelos nossos serviços se ganhar
Você só pagará pelo serviço da Resolvvi (que equivale a 35% do valor recebido) se e quando ganhar a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
Você não precisará sair da sua casa para resolver nenhuma etapa do seu processo. Toda a burocracia é por nossa conta!
Por que a Resolvvi é menos burocrática do que o modo convencional?
A Resolvvi revoluciona na busca por indenização em casos de voos cancelados em tês quesitos principais: ausência de custos iniciais, operação totalmente digital e especialização no assunto.
Confira um comparativo que mostra porquê a Resolvvi é menos burocrática do que o modo convencional:
QUESITO RESOLVVI MODO CONVENCIONAL Taxa total Máximo de 35% (problemas com voos) Indefinida Custo inicial Zero, só paga se ganhar Pode haver cobrança antecipada de custas judiciais e pagamento do profissional.Isso desmotiva muitas pessoas a buscarem seus direitos. Opções de processo Primeiro buscam um acordo com a empresa e, se a empresa não concordar, vão para a Justiça Comum. Apenas via Juizado Especial Cível ou Justiça comum.
Contar com essas vantagens empodera o consumidor.
Enquanto passageiro, você deve se sentir no comando sobre os seus direitos em caso de voo cancelado.Avalie o seu caso grátis com a Resolvvi.
Qual é o melhor serviço de assistência jurídica online para indenização por voo cancelado?
Quando se fala em serviços de assistência jurídica para indenização por voo cancelado, a Resolvvi se destaca ao operar de forma online, transparente e pondo o cliente sempre em primeiro lugar!
Confira algumas das empresas com maior atuação neste campo:
RESOLVVI Com a Resolvvi, todo o processo é online, seguro e sem burocracia.Operamos no modelo “só paga se ganhar”, o que elimina qualquer risco financeiro para você.
– Taxa de sucesso: cobramos uma taxa de 35% (nem mais, nem menos) sobre o valor da indenização, mas apenas se você receber a compensação.
– Risco zero: se o pedido de indenização for negado, você não paga nada. A Resolvvi assume todos os custos do processo.LIBERFLY A Liberfly “compra” o seu problema e você poderá receber até R$1.000,00 por ele, de forma adiantada. Você também não pagará se perder o processo. Porém, se vencer, a diferença (para além do valor que você recebeu adiantado) fica para a empresa. AIRHELP A AirHelp também opera com no modelo “só paga se ganhar”. A taxa de serviço é de 35% do valor da indenização. Mas, atenção: a AirHelp pode cobrar uma taxa adicional de 15% do valor da compensação caso o processo necessite de ação judicial para ser concluído. Esta taxa de ação judicial é cobrada além da taxa padrão de 35%.
A Resolvvi é sinônimo de satisfação pela transparência: cobramos os 35% (e apenas eles) do valor da sua indenização – se você ganhar!
Provas para exigir indenização por voo cancelado com a Resolvvi
Para ter sucesso na sua solicitação de indenização com a Resolvvi, a documentação é crucial. Junte o máximo de provas possível para fortalecer seu caso. As mais importantes são:
- Documentos de viagem: Guarde e-mails de confirmação da compra da passagem e seus cartões de embarque.
- Comprovantes do problema: Obtenha a declaração de voo cancelado no balcão da companhia aérea. Isso é a prova oficial do ocorrido.
- Evidência de prejuízo: Reúna tudo o que comprove perdas financeiras ou compromissos perdidos, como reservas de hotel não utilizadas, ingressos para eventos ou lembretes de consultas médicas.
No momento certo (após a avaliação da elegibilidade do seu caso) o nosso time de especialistas irá solicitar os documentos necessários (e você os enviará em formatos digitais).
Perguntas frequentes – Saiba mais sobre voo cancelado
Você tem direitos garantidos pela ANAC (Resolução 400/2016), incluindo assistência material, opções de reacomodação, remarcação, reembolso e, em alguns casos, indenização por danos morais.
Você pode pedir indenização se a companhia aérea não avisar sobre o cancelamento com 72h de antecedência, se sua chegada atrasar mais de 4h ou se o cancelamento causar a perda de compromissos importantes.
A Resolvvi atua de forma totalmente online e sem burocracia. Você envia seu caso, e nossa equipe jurídica especializada cuida de todo o processo. Você só precisa acompanhar o status pela plataforma.
Para fortalecer seu caso, é essencial reunir provas consistentes, como e-mails de confirmação de compra, cartões de embarque, a declaração de voo cancelado e qualquer evidência de prejuízo que você tenha tido (como reservas perdidas ou ingressos). A Resolvvi orienta você sobre a documentação necessária.
A Resolvvi opera no modelo “só paga se ganhar“. Você não tem custo inicial. Apenas se o seu caso for bem-sucedido e você receber a indenização, a Resolvvi cobra uma taxa de 35% sobre o valor.
Um voo é considerado cancelado quando a companhia aérea decide não realizá-lo conforme o planejado. Isso pode ocorrer por falhas técnicas, condições meteorológicas, falta de tripulação ou outros imprevistos.
