Voos vêm sendo cancelados na Europa por falta de mão de obra no setor aeroportuário. Confira mais detalhes a seguir.
A baixa nos negócios do turismo causada pela pandemia tem começado a ser, de certa forma, normalizada.
No entanto, após a diminuição tanto na quantidade de voos quanto no número de trabalhadores, tem se mostrado ser uma inimiga do retorno confortável da operação do setor.
A Europa, continente com grande índice de visitas, no entanto, infelizmente parece não estar dando conta devido às alterações feitas em todo o setor aeroportuário nos primeiros meses de pandemia, tendo diversos voos sendo cancelados.
A falta de mão de obra
As companhias aéreas perderam bilhões em receitas durante a pandemia devido às diminuições nas operações.
Com isso, houve demissões em massa de profissionais que atuavam nas companhias e nos aeroportos e algumas precisaram, inclusive, de resgates feitos pelos governos dos países.
Desse modo, atualemente existem conflitos trabalhistas causados pela resistência dos lideres do setor em cederem às altas demandas salariais, mesmo com o aumento da inflação.
Assim, cada vez mais companhias anunciam voos cancelados diante de uma greve que permeia e apavora os negócios do turismo europeu, justo no momento em que os danos financeiros causados pela pandemia passaram a ser reavidos.
Companhias aéreas cancelaram seus voos diante da crise trabalhista
Reino Unido, Amsterdã, Frankfurt e Paris são os lugares na Europa mais afetados pelas greves e falta de mão de obra.
A Air France-KLM teve que cancelar 25 voos em um dia por conta de uma greve que ocorreu no aeroporto Paris-Charles de Gaulle.
Com os cancelamentos, muitos turistas ficaram presos em filas nos aeroportos ou incapacitados de retornar às suas residências porque tiveram seus voos cancelados.
Dentro os piores tulmutos causados pelos voos cancelados na Europa, destacam-se os que ocorreram no período de comemorações do jubilo da Rainha Elizabeth II, o que fez ser necessário o auxilio de militares britânicos para conter as confusões.
No entanto, até mesmo fora da Europa, o aeroporto de Toronto – Canadá, também vem sofrendo com grandes tempos de espera e voos cancelados devido ao mesmo problema.
As companhias Lufthansa e Eurowings prevêem cancelar mais de mil voos domésticos que deveriam partir dos aeroportos de Frankfurt e Munique, ambos na Alemanha, que estavam marcados para julho, justo no verão europeu, período de intenso fluxo aéreo.
E o mais danoso de tudo isso é que esses cancelamentos irão afetar voos com partidas aos fins de semana, entre sexta-feira e domingo, que represetam um percentual de 5% da capacidade que havia sido planejada para o período de alta demanda no verão europeu.
Com isso, os europeus que planejavam aproveitar o verão no mês de julho, sobretudo após os dois anos de restrições por conta da pandemia, terão que se flexibilizar e encontrar a melhor saída para conseguir viajar.
Diante disso, a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) defendeu uma aceleração nas contratações do setor, como uma forma de se mostrar preocupada com os grandes números de cancelamentos de voos na alta temporada no verão do hemisfério Sul.
Direitos dos passageiros em casos de voos cancelados
No Brasil, o passageiro tem direito a ser informado sobre um cancelamento ou atraso com o prazo de 72h antes do horário inicial.
Porém, se já estiver no aeroporto no momento em que souber sobre o cancelamento, o usuário terá direito à assistência material, que vai de ligações até translado de volta para casa ou para o hotel.
Além disso, também pode solicitar reembolso de passagem, reacomodação em outro voo ou retorno ao aeroporto de origem, em caso de conexões ou escalas.
Se o prazo for descumprido ou se o cancelamento atrasar em 4h ou mais o horário de chegada ao destino estabelecida inicialmente, o passageiro pode contar com o direito à indenização.
Passageiros nessa situação podem contar com a ajuda da Resolvvi para fazer justiça.
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No entanto, quando se trata de voos cancelados na Europa, os países do continente seguem regras próprias, que até mesmo se parecem com as do Brasil em determinados pontos.
Quando um passageiro tem um voo doméstico ou internacional cancelado na Europa, ele pode contar com o seguintes direitos:
- Reembolso integral do valor do bilhete em até 7 dias;
- Em caso de conexões, retorno ao aeroporto de origem;
- Reacomodação em outro voo;
- Assistência material;
- Indenização, com valor proporcional à distância do voo.
Diante de uma crise trabalhista no setor, as autoridades indicam que os passageiros estejam informados sobre os seus direitos e que os busque quando necessário.
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Chief Operating Officer na Resolvvi, advogado de formação, Jesus escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre os problemas com voo que milhares de passageiros enfrentam todos os dias.
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