Já perdeu sua bagagem e não sabe como recuperar? Aprenda já a fazer um relatório de irregularidade de bagagem! Recupere sua mala e seja indenizado!
Infelizmente, o extravio de bagagem é uma situação bem comum entre passageiros.
Também, nestes casos, muitos não sabem o que fazer ou exigir da companhia aérea.
Nestes casos, inclusive, sequer sabem que há documentos que podem facilitar a busca da mala.
Por isso, nós vamos explicar o que é o relatório de irregularidade de bagagem e como ele lhe ajuda a buscar seus direitos e sua mala!
Entenda já seus direitos e continue a leitura deste artigo!
Quando devo pedir o relatório de irregularidade de bagagem?
Em todo caso, se você tem um problema com sua mala, é possível pedir um relatório de irregularidade de bagagem. Isso vale para:
- Extravio ou desvio de bagagem;
- Mala danificada;
- Roubo ou furto de bagagem.
Além disso, vale lembrar que nos casos de roubo ou furto, você deve abrir um boletim de ocorrência junto à polícia, certo?
Embora existam todas essas opções de casos em que o passageiro pode fazer o RIB, a mais comum delas é o extravio ou desvio de bagagem.
Neste caso, você deve seguir um passo a passo bem simples:
Passo 1) Procurar o balcão da companhia
Infelizmente, quando o passageiro identifica que não tem mais sua mala disponível, nem sempre ele sabe a quem procurar.
Entretanto, a primeira busca que deve ser feita é pelo balcão da companhia.
Isso porque a empresa aérea é a responsável por entregar a bagagem intacta, desde o começo até o final do voo.
Passo 2) Registrar o Relatório de Irregularidade de Bagagem
Logo após, ao chegar no balcão da companhia, solicite a ficha do relatório de irregularidade de bagagem à companhia.
Nele você deverá contar todos os detalhes do problema que aconteceu com sua mala, descrevendo se houve furto, desvio ou dano na mala.
Além disso, é muito importante detalhar todas as características da mala, como:
- Itens que estavam dentro dela;
- Cor, tamanho, peso.
Leia também: Desvio de bagagem e indenização: Quando tenho direito?
Passo 3) Acompanhar sua mala
Em seguida, com o RIB feito, basta acompanhar o retorno da mala!
Esta é uma etapa em que a companhia precisa atualizar o passageiro a todo o tempo sobre o paradeiro da bagagem.
Por isso, esteja sempre atento e cobre todas as informações necessárias!
Leia também: INFOGRÁFICO – Teve a bagagem extraviada? Confira 4 dicas imperdíveis!
Para que serve o relatório de irregularidade de bagagem?
Anteriormente, falamos que o RIB é um documento feito pelo passageiro e que serve para rastrear o retorno da mala extraviada.
Mas, além disso, lhe dá o direito e a segurança de pedir uma indenização pelo desvio ou roubo.
Isso porque, ao pedir uma indenização por meio de acordo ou da Justiça, o passageiro tem uma prova oficial e detalhada de tudo o que aconteceu.
Quando tenho direito de receber indenização por bagagem extraviada?
Infelizmente, sabemos que todos os casos de problemas com mala são uma grande fonte de estresse.
Entretanto, nem todo transtorno pode ser indenizado!
Isso porque a Justiça brasileira somente considera como indenizáveis os casos de:
- Extravio definitivo da mala (quando ela não pode ser recuperada);
- Desvio temporário ou provisório da mala (que ainda pode voltar para as mãos do passageiro), à partir de 4 dias de atraso.
Inclusive, é muito importante que você sempre documente o dia em que a companhia devolveu sua mala.
Além disso, ao receber a bagagem de volta, veja sempre se ela tem algum dano ou não (arranhões, rodas quebradas, etc).
Caso tenha, isso pode gerar uma agravante para que a companhia lhe dê um valor ainda maior de indenização!
Quer receber uma indenização por bagagem extraviada? Verifique grátis agora mesmo!
Ao contrário do que alguns consumidores acham, pedir uma indenização por desvio de bagagem é muito simples!
Isso porque a Resolvvi dá acesso ao seu direito de modo 100% online e sem burocracia.
De início, basta somente clicar aqui e checar grátis se o seu caso pode ser indenizado.
Logo após, com a certeza do seu direito, basta concluir o cadastro em nosso site.
Para isso, você precisa:
- Detalhar o que aconteceu com sua mala;
- Informar se ela já foi ou não devolvida, e com quantos dias ela voltou para você;
- Juntar notas fiscais de gastos extras com itens que já estavam na mala;
- Informar seus dados pessoais.
Em seguida, você será acompanhado em cada etapa por nosso time de especialistas, que irá em busca da melhor maneira de obter sua compensação!
Ao final, basta apenas aguardar que a indenização cai direto na sua conta!
E o melhor de tudo: você só paga se ganhar!
Se você já sofreu com desvio ou extravio de bagagem, clique na imagem abaixo para começar a verificar e exigir os seus direitos já!
