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Desvio de bagagem e indenização: Quando tenho direito?

Débora Mendes da Resolvvi Débora Mendes da Resolvvion20 de janeiro de 202113 de julho de 2021
desvio de bagagem e indenizacao

Sumário

  • Como acontece o desvio de bagagem?
  • O que fazer quando minha bagagem é desviada?
  • Quando tenho direito de receber indenização por desvio de bagagem?
    • Busque sua indenização por desvio de bagagem com ajuda da Resolvvi!
faca justica com a resolvvi

Quer descobrir a relação entre desvio de bagagem e indenização? Saiba já como buscar seus direitos e receber uma compensação financeira por isso!

Infelizmente, muitos passageiros sofrem com desvio de bagagem e não sabem que podem receber uma indenização.

Inclusive, este é um problema que atinge diversas pessoas no Brasil e no mundo, e que pode ocorrer de modo temporário ou não.

Desse modo, em ambos os casos, o passageiro pode ficar tão desesperado a ponto de não saber como recuperar sua mala.

Além disso, poucos sabem que podem ser indenizados por esse transtorno tão grande. 

E você, já passou por um desvio de bagagem?

Quer saber a relação entre desvio de bagagem e indenização?

Descubra agora quando você pode ser indenizado por desvio de bagagem!

Como acontece o desvio de bagagem?

Em regra, o desvio de bagagem pode acontecer pelos mais diversos motivos, sendo alguns deles:

  • Furto da bagagem;
  • Troca de malas por engano;
  • Desorganização da companhia;
  • Desvio de bagagem entre conexões.

De modo geral, o desvio de bagagem também pode ocorrer por uma falta de organização da própria companhia aérea contratada.

Em alguns casos, até mesmo os passageiros que levam bagagem de mão e são obrigados a despachar sua mala também sofrem com esse infortúnio.

Além disso, existem consumidores que compram uma franquia de bagagem exclusiva, com a intenção de usufruir de um serviço completo.

Entretanto, do mesmo modo, acabam frustrados com o desvio da bagagem.

Neste cenário, os prejuízos são dos mais diversos tipos! Por exemplo:

  • Gastos com itens que se perderam na mala, fazendo com que o consumidor tenha que arcar com gastos extras;
  • Estresse e ansiedade.

Tudo isso, ocorrendo sem que o passageiro sequer saiba como sair dessa situação!

Leia também: Mala perdida no aeroporto: Como Resolver?

O que fazer quando minha bagagem é desviada?

Neste caso, existem algumas soluções para lidar com o desvio de bagagem e buscar uma indenização pelo problema.

Para isso, o primeiro passo é cadastrar o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) no balcão da companhia.

Logo depois, a empresa aérea deve dar todas as informações sobre o paradeiro da mala.

Isso porque, logo após fazer o RIB o passageiro precisa ser sempre atualizado de toda e qualquer novidade no processo de busca de sua bagagem.

Também, para os casos em que existe um gasto extra na compra de itens que estavam na mala, o consumidor pode e deve pedir uma ajuda financeira para a empresa aérea.

Isso irá ajudá-lo a amenizar os gastos com itens essenciais, principalmente.

Por isso, guarde todo e qualquer comprovante de gastos que tenham acontecido em razão do desvio de bagagem, para que você possa pedir a recuperação dessa quantia, além da restituição da bagagem.

Além disso, é importante lembrar que existem prazos para devolução!

Em voos nacionais, até 7 dias, e em internacionais, até 21 dias.

Leia também: Quais as melhores malas de viagem? Veja a lista completa!

Quando tenho direito de receber indenização por desvio de bagagem?

Apesar de o desvio de bagagem ser considerado como uma verdadeira dor de cabeça, nem todos os casos podem ser indenizados. 

Isso porque existem parâmetros para a Justiça brasileira como:

  • Bagagens extraviadas temporariamente, a partir de 4 dias;
  • Malas perdidas definitivamente.

Além disso, é muito importante que existam documentos para provar o desvio de bagagem.

O principal deles é o RIB, que explicamos acima.

Logo após, caso o passageiro tenha suportado algum tipo de gasto extra, é indicado que tenha a nota fiscal da compra feita.

Também, é bem comum que quando devolvida, a mala venha danificada.

Com isso, tenha sempre os seguintes cuidados antes e depois de viajar com uma mala de mão ou até mesmo uma bagagem despachada:

  • Tirar foto do interior e do exterior da mala;
  • Se necessário, fazer uma declaração com os bens que você está levando;
  • Tirar uma foto da mala quando for recebida após o desvio de bagagem.

Isso porque, ao pedir uma indenização por desvio de bagagem, você pode mostrar, por meio da Justiça ou de um acordo, que seu direito é certo.

Além disso, exigir uma indenização por desvio de bagagem pode ser muito simples com a Resolvvi.

É tudo 100% digital e sem burocracia!

Quer saber se você tem direito a uma indenização por desvio de bagagem? Verifique grátis agora mesmo!

Busque sua indenização por desvio de bagagem com ajuda da Resolvvi!

Antes de tudo, você precisa clicar aqui e checar se o seu caso realmente pode ser indenizado.

Logo depois, basta seguir com seu cadastro e nos informar:

  • Seus dados e documentos pessoais (CPF, RG comprovante de residência);
  • Detalhes sobre o desvio de bagagem.

Em seguida, nosso time de especialistas irá buscar o melhor acordo para que você seja indenizado e receba uma compensação por tanto estresse gerado pelo desvio de bagagem.

Entretanto, caso a companhia não aceite lhe indenizar por acordo, nós passamos a buscar seus direitos por meio da Justiça.

E o melhor de tudo: você só paga a taxa de sucesso de 30% se ganhar o caso!

Para começar a buscar seus direitos, clique na imagem abaixo!

desviodebagagemeindenização
CategoriesDireitos do consumidor

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