Você sabe como cancelar pagamento de boleto? Acompanhe a leitura e aprenda agora mesmo de forma simples como resolver esse erro.
Quem nunca pagou um boleto na vida?
O fato é que o boleto bancário nada mais é do que uma forma simples e ágil para realização de pagamentos.
E que, geralmente, têm importantes funcionalidades de cobrança e controle de recebimentos por parte de quem vende.
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Dessa forma, o boleto está presente na vida de milhões de brasileiros que precisam pagar suas contas através dos aplicativos e sites dos bancos, lotéricas, lojas conveniadas e caixas eletrônicos.
Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), cerca de 3,6 bilhões de boletos bancários são gerados por ano.
Logo, essa forma de pagamento é usada por 75% dos brasileiros.
Por isso, não é de se surpreender, portanto, que aconteçam casos de pagamento do boleto errado ou até de boletos fraudulentos.
Embora seja raro, pode acontecer de uma pessoa pagar um boleto errado, e esse pagamento por engano pode gerar uma grande dor de cabeça.
Além disso, a situação piora quando se trata de uma cobrança indevida e você já pagou.
No entanto, poucos consumidores sabem que existem formas de cancelar o pagamento de boleto.
Essa funcionalidade é muito importante e pode ajudar você a não sofrer prejuízos financeiros.
Continue conosco na leitura deste artigo e descubra nos próximos parágrafos como cancelar pagamento de boleto.
Tem como cancelar pagamento de boleto?
Existem vários motivos para se querer cancelar o pagamento de um boleto.
Por exemplo, você pode ter pago uma conta que era, na verdade, uma cobrança indevida.
Afinal, é possível cancelar pagamento de boleto? A resposta é sim!
Qualquer pagamento de boleto realizado por você através do sistema do seu banco pode ser cancelado, mas é necessário ficar atento às condições que são exigidas para tal ação.
O que é preciso para cancelar o pagamento de um boleto?
Primeiramente, o que você precisa é observar o status do pagamento.
E, através dele, tomar as providências adequadas, onde existem três possibilidades de status neste caso:
- Se o pagamento já tiver sido concluído;
- Se o pagamento ainda estiver em análise;
- Se o pagamento estiver agendado;
Entretanto, em todas as opções o ideal é que você já entre em contato com a instituição financeira que emitiu o boleto e também com o banco em que você fez o pagamento.
No entanto, caso o pagamento ainda esteja em análise, as chances de cancelamento são mais altas.
Por isso, é muito importante entrar em contato tanto com o emissor do boleto quanto com seu banco ou instituição.
Já no caso do pagamento estar agendado, geralmente é possível cancelar direto pelo seu aplicativo de internet banking.
Porém, caso tenha algum problema em solicitar o cancelamento, o ideal é entrar em contato com seu banco para verificar as regras de cancelamento dessa transação.
Como posso cancelar o pagamento de boleto?
Para cancelar o pagamento de um boleto, montamos logo abaixo um passo a passo simples para você seguir.
1) Entrar em contato com a instituição financeira
Busque a empresa que emitiu o boleto, informando que deseja cancelar e os motivos.
2) Entrar em contato com o banco que fez o pagamento
Aqui, você deverá solicitar as informações necessárias para conduzir de acordo com o banco o cancelamento.
3) Em boletos agendados, acessar o Internet Baking
No caso de boletos agendados, você acessa o seu aplicativo internet banking, acesse a área “agendamentos”, clica em “cancelar agendamentos”.
4) Pagamentos em duplicidade
No caso de pagamento de um boleto em duplicidade, ou seja, o pagamento de um mesmo boleto é feito duas vezes, o próprio beneficiário pode reconhecer o erro e o estorno é feito para a conta em que você fez o pagamento.
No entanto, caso a devolução automática não ocorra e o pagamento tenha sido efetivado com sucesso, é necessário entrar em contato com o beneficiário e solicitar a devolução desse valor duplicado.
Cada instituição bancária tem as suas normas, então é importante verificar as regras de cancelamento de pagamentos de boletos, para proceder da melhor forma.
Quero cancelar o pagamento do boleto porque era uma cobrança indevida, o que fazer?
O que poucos consumidores sabem é que a cobrança indevida também pode acontecer em dívidas que já foram pagas.
Por exemplo, você recebeu duas faturas no mesmo mês da sua telefonia, conta de luz, água, e pagar por engano, ou ser cobrado(a) por um serviço que fez o cancelamento e o mesmo continua gerando cobranças que não deveria mais receber e você acaba pagando.
Esses são exemplos comuns que podem acontecer a muitos consumidores, principalmente aqueles que não têm a prática de manter um planejamento financeiro.
Neste caso, pelo fato de ser considerado um transtorno desnecessário, o consumidor pode ter o direito a devolução em dobro da quantia cobrada e paga a mais.
Para entender melhor o que são cobranças indevidas e quais são os seus direitos leia este artigo.
Agora você sabe como cancelar o pagamento de boleto e se o mesmo for gerado por uma cobrança indevida, pode contar com a Resolvvi.
Quer ficar por dentro de tudo sobre direitos do consumidor e problemas com cobrança? Continue acompanhando nosso blog.
