Tem dúvida se dívida negativada suja o nome? Então confira o nosso artigo e fique por dentro de tudo sobre o assunto.
Não conseguiu pagar uma conta e ela ficou negativa? Então saiba que você não está só nessa.
Isso porque o número de dívidas negativadas e contas atrasadas tem sofrido um aumento considerável nos últimos anos, sobretudo por conta da pandemia da COVID-19, em que muitas famílias têm ficado com o orçamento comprometido.
Diante desse fato, que é um assunto certamente preocupante, é comum que surja a dúvida: “Dívida negativada suja o nome do consumidor?“, e é sobre isso que trataremos neste artigo.
De acordo com dados do Serasa Experian, 1,6 milhão de pessoas se tornaram inadimplentes no Brasil em 2021.
No entanto, nem todo mundo que passa por isso sabe ao certo o que significa estar negativado.
Portanto continue a leitura e entenda mais sobre a negativação, suas consequências e como quitar a dívida.
O que é dívida negativada?
Primeiramente, saiba que uma dívida negativada é fruto de um débito com uma empresa, resultado de uma conta não paga.
Nesse sentido, ela irá acontecer quando um consumidor se mantém inadimplente com uma dívida que se estendeu por semanas, meses ou até anos.
Desse modo, o credor inscreve a dívida como negativada e encaminha o nome do consumidor para os órgãos de proteção ao crédito.
Em alguns casos, a dívida negativada caduca depois de 5 anos e é retirada das listas do SPC e Serasa, por exemplo.
No entanto, tenha sempre em mente a importância de quitar a dívida o quanto antes, pois nem todas caducam.
Portanto, a prática de deixar o nome negativado serve para criar um senso de urgência no consumidor que não pagou o valor.
Mas fique atento, pois você deve saber qual a diferença entre conta atrasada e dívida negativada que é, basicamente, o tempo entre estar atrasada e ser negativada.
Continue a leitura e saiba se dívida negativada suja o nome do consumidor.
Afinal, dívida negativada suja o nome do consumidor?
Bom, indo diretamente ao ponto: sim, dívida negativada suja o nome do consumidor.
Na verdade, as dívidas negativadas são as principais causas do nome sujo, já que acontecem justamente como resultado na inadimplência.
Porém, antes de inscrever o nome do consumidor em um do órgãos de proteção ao crédito, as empresas credoras notificam o cliente sobre a possibilidade de negativação e os sugerem que paguem a dívida antes de chegar a esse ponto.
No entanto, se mesmo após a primeira notificação o cliente continuar inadimplente, a inscrição será feita e a empresa entrará em contato novamente para notificar sobre negativação.
O tempo para ser notificado pode variar de empresa para empresa, podendo levar entre 10 e 45 dias.
Além disso, por mais absurdo e constrangedor que pareça ser, existe o problema com negativação indevida. Continue a leitura e entenda mais.
Existe negativação indevida?
Como você já sabe, dívida negativada suja o nome do consumidor.
Porém, nem sempre essa negativação é devida, ou seja, legítima.
Isso porque existe um problema comum chamado negativação indevida, em que empresas sujam o nome de um consumidor por uma dívida que foi paga ou que nunca tenha entrado em débito.
Quando isso acontece, o consumidor tem dois direitos: a retirada da negativação e de ser indenizado por danos morais.
Se você passar por isso, não deixe de contar com a Resolvvi para fazer justiça!
É possível avaliar seu problema grátis e contar com a nossa ajuda para dar entrada no pedido de indenização.
Tudo é feito de forma online, sem burocracia e você só paga pelo serviço se ganhar!
O que diz o CDC sobre dívida negativada?
Que dívida negativada suja o nome você já sabe. Mas saiba também que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não desampara os devedores!
Desse modo, existem algumas normas que definem quais são os direitos do consumidor que tem algum débito com determinada instituição ou empresa, são eles:
- Ser cobrado digna e moderadamente: se o cliente for constrangido no ato do cobrança, o credor poderá sofrer multa e, até mesmo, pena de detenção. Dentre as cobranças de forma errada estão as ligações em horários inconvenientes, a exposição pública do cliente devedor ou ameaças;
- Receber um aviso da negativação com antecedência: como já dissemos anteriormente, a empresa deve entrar em contato com o cliente para notificar a possível negativação;
- Ao pagar a dívida, ter o nome limpo em até 5 dias: caso o consumidor tenha pago completamente o débito, a empresa deverá retirar a restrição do nome em até 5 dias.
Com isso fica claro que existem regras a serem respeitadas pelas empresas. Ou seja, dívida negativada suja o nome, mas tudo deve ser feito com base no que estabelece o CDC.
Se dívida negativada suja o nome, como posso ficar sabendo?
Consultar a situação do CPF é uma medida de segurança financeira que pode lhe livrar de situações inesperadas.
Dentre essas possíveis situações destacamos a negativação indevida, que já falamos sobre.
Mas ela não é a única, afinal você pode não ter atendido às tentativas de contado da empresa antes de acontecer a negativação. Por exemplo, se você mudou de número ou bloqueou as chamadas telefônicas ou quando você recebeu um e-mail mas não o leu.
Desse modo, manter uma rotina de consulta do CPF nos órgãos de proteção ao crédito pode ser uma boa dica.
Para isso, você pode acessar os sites ou utilizar os apps dos órgãos.
Em todos os casos, você precisará fazer um breve registro ou cadastro com algumas informações pessoais e então terá acesso aos detalhes sobre a situação do seu nome.
E como faço para me livrar da dívida negativada?
Já que dívida negativada suja o nome, acreditamos que ninguém quer se manter com o nome sujo, não é mesmo?
Nesse caso, se você possuir valores pendentes e legítimos em relação à alguma empresa, a melhor solução é buscar pagar os valores por meio de uma negociação.
Para isso, você pode entrar em contato com o credor, de maneira direta, ou por meio de plataformas intermediárias de negociação.
Por exemplo, através Serasa Consumidor, você pode conferir as melhores ofertas e propor outras condições.
Em resumo, o passo a passo ideal para sair das dívidas é:
- Fazer um novo planejamento financeiro para saber como pagar as dívidas e sair do vermelho;
- Consultar seu nome e verificar quais os valores pendentes;
- Negociar com o fornecedor;
- Pagar o acordo e esperar seu nome ser retirado do cadastro de inadimplentes.
Para um bom planejamento financeiro, conte com a nossa planilha de planejamento financeiro, basta deixar o seu e-mail abaixo!
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Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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Supervisora de Operações Legais e advogada de formação, Melyssa Diniz escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre nome negativado, facilitando informações sobre tudo que os consumidores precisam saber.