Descubra tudo sobre o histórico de negativação do Serasa e do SPC: o que é, como funciona e como limpar!
Ao solicitar crédito a uma loja ou banco, por exemplo, é comum que você tenha os seus históricos do Serasa e do SPC consultados.
Mas você sabe a importância do histórico do Serasa e do histórico de negativação do SPC, e como essa consulta do CPF pode impactar você?
De modo geral, dependendo do seu histórico de negativação, você terá o crédito liberado ou não.
Nesse sentido, sabendo da importância de estar com um perfil atrativo para as empresas que oferecem crédito, vamos explicar, dentre outras coisas, como limpar o histórico de negativação no Serasa.
Qual o impacto da consulta do histórico de negativação do Serasa?
Existem três situações em que o histórico de negativação impactam diretamente na vida financeira do consumidor:
- quando você está em busca de crédito;
- em situação de inadimplência, isto é, quando você não pagou as suas contas em dia; e
- quando você teve o nome negativado indevidamente.
Confira os tópicos a seguir para entender cada uma individualmente.
1) Quando está em busca de crédito
Conforme aprendemos ao longo da vida, um consumidor tem um bom perfil quando paga as contas em dia.
No entanto, as empresas que cedem crédito também olham para outros fatores, como a frequência em que seu nome é consultado.
E isso pode ser ruim para você, uma vez que algumas empresas podem entender essa busca frequente como algo ruim.
Pois, de certa forma, isso significa que aquela pessoa tem buscado crédito de diversas instituições e o risco de haver algum compromisso não honrado é maior.
2) Quando não pagou as contas em dia
Além disso, também temos o ponto de vista mais comum do histórico de negativação do Serasa, que indica o consumidor que não paga as contas em dia.
Como sabemos, não honrar com os compromissos financeiros pode gerar a negativação do nome.
O que significa, na prática, que você terá dificuldade para conseguir boas linhas de crédito.
Exceto, é claro, em casos como com os dos cartões de crédito que não consultam o CPF.
3) Quando foi negativado indevidamente
Há ainda uma outra situação que implica o histórico de negativação do Serasa: quando o consumidor foi negativado injustamente.
Nesses casos, ao consultar o CPF e descobrir que está inscrito injustamente nos órgãos de proteção ao crédito, é comum exigir um documento que prove as negativações.
Isto é, o histórico de negativação do Serasa.
Dessa forma, se o consumidor decidir exigir seus direitos, o histórico será importante para averiguar sua situação financeira.
De acordo com a justiça brasileira, quem foi negativado indevidamente tem o direito de buscar uma indenização.
Então, quer saber se esse é o seu caso? É só verificar grátis se você tem direito!
Juntos buscaremos uma indenização justa para você pelos danos que sofreu ao ter o nome negativado indevidamente.
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É possível limpar o histórico de negativação do Serasa?
É sim possível limpar o histórico de negativação do Serasa.
Porém, antes de mostrarmos como, devemos enfatizar que solicitar a limpeza do histórico de negativação é uma opção pessoal. Não é algo obrigatório.
Por que limpam o histórico de negativação do Serasa?
Como dito anteriormente, as empresas credoras consultam o seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa, Boa Vista e SPC, para descobrir o seu histórico financeiro.
Desse modo, antes de conceder crédito, elas avaliam alguns quesitos, como:
- Seu score de crédito;
- Se há alguma dívida associada ao seu CPF;
- E quantas vezes o seu CPF foi consultado;
- E, além disso, outras informações referentes a sua vida financeira.
Por outro lado, quando o seu CPF é consultado muitas vezes, isso pode ser prejudicial em novas solicitações de crédito.
Por exemplo, o excesso de consultas pode gerar desconfiança nas administradoras de cartão de crédito e instituições financeiras.
Além disso, pessoas também buscam limpar o histórico de negativação para excluir dele uma dívida que já foi quitada.
Como limpar histórico de negativação da Serasa?
A Serasa disponibiliza um número de telefone para que os consumidores possam solicitar que limpem o histórico de negativação: (11) 3373-7272.
Assim, o processo de exclusão pode demorar até 8 dias para a conclusão.
Agora, se você deseja excluir o histórico de consultas ao CPF na Serasa, o que é diferente do histórico de negativação, continue a leitura.
É possível excluir o histórico de consultas ao CPF na Serasa?
Sim, é possível limpar o histórico de consultas ao CPF na Serasa.
Porém, essa prática não é tão aconselhada pela empresa:
Apesar de ser possível, a Serasa não recomenda a exclusão de consultas. Sem histórico, é mais difícil comprovar que já tem relacionamento no mercado de crédito. A trajetória de cada um conta uma história, mostra quem é a pessoa. Não é preciso ter receio dela. Mesmo um consumidor que tenha sido negativado diversas vezes, por exemplo, tem total capacidade de reconstruir o histórico depois disso. Blog da SERASA
Portanto, fica a seu critério solicitar que limpem o seu histórico de consultas ao seu CPF na Serasa.
Como limpar o histórico de consultas ao CPF na Serasa?
Se você decidiu que limpar o histórico de consultas ao seu CPF na Serasa é uma boa opção, siga o passo a passo a seguir:
- Imprima e preencha o Termo de responsabilidade disponibilizado no site da Serasa. Insira possíveis consultas que não reconhece.
- Encaminhe o termo original impresso e assinado pelos Correios junto com uma cópia legível do CPF e do documento de identificação (RG ou outro documento, como CNH, passaporte, carteira de trabalho etc.).
- Lembre-se que a assinatura eletrônica não é aceita, a menos que seja autenticada em cartório com firma reconhecida. A assinatura do termo deve ser exatamente igual à do documento de identidade enviado em cópia.
- Envie o documento para:A/C Gestão de Requerimentos AdministrativosAv. Dr. Heitor José Reali, 360CEP 13571-385 – São Carlos-SP
Após o envio, a Serasa irá analisar a solicitação e, se estiver tudo correto, irá limpar o histórico.
Como excluir histórico de consultas do CPF no Boa Vista
No caso de você desejar excluir o histórico de consultas de seu CPF no Boa Vista SCPC, você precisará comparecer a um dos postos de atendimento.
No local, você deverá ter em mãos:
- Seus documentos originais com foto (RG ou CNH);
- Além do seu número de CPF.
Caso você não resida em São Paulo, a solicitação pode ser feita pelo Correios:
- Tire cópias do seu RG e CPF e realize a autenticação delas em um cartório;
- Junte estas cópias dos seus documentos a uma solicitação escrita a próprio punho informando o seu desejo de que os seus dados de consultas do CPF sejam excluídos. Informe nesta solicitação também o seu endereço de e-mail, para que uma resposta seja enviada a ele;
- Assine esta solicitação reconheça firma da assinatura em cartório;
- Envie a declaração pelos Correios para o seguinte endereço: Caixa Postal 660 CEP 01031-970 – São Paulo/SP.
A seguir entenda o que fazer se tiver o nome negativado indevidamente.
Teve o nome negativado indevidamente? Exija seus direitos!
Em suma, negativação indevida é aquela em que a inscrição ou manutenção de uma dívida nos cadastros de inadimplentes acontece de maneira injusta.
Atualmente, as negativações indevidas ocorrem principalmente por:
- Dívida ou conta já paga: o consumidor pagou a dívida inscrita, mas continua com histórico de negativação no SPC ou no Serasa;
- Acordo de renegociação de dívida pago: ao renegociar a dívida, uma nova dívida surge no lugar da antiga, mas o cadastro não muda de inadimplente para adimplente;
- Serviço não contratado, como golpes e fraudes;
- Serviço cancelado que não foi registrado: o consumidor solicita o cancelamento do serviço, mas a empresa não formaliza o pedido.
Portanto, se em uma das consultas realizadas em seu CPF você descobriu um histórico de negativação que desconhece , você pode contar com a Resolvvi. Avalie seu caso grátis:
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FAQ – Saiba mais sobre histórico de negativação da Serasa
O histórico de negativação da Serasa refere-se ao registro das pendências financeiras de um indivíduo ou empresa junto às instituições credoras. Essas informações são utilizadas para avaliar o perfil de crédito do consumidor.
Para verificar seu histórico de negativação na Serasa, é possível acessar o site da Serasa Experian e solicitar um relatório completo de crédito. Também é possível consultar seu CPF em agências de atendimento presencial da Serasa.
Para limpar o histórico de negativação na Serasa, é necessário regularizar as pendências financeiras em aberto. Após a quitação, é possível solicitar a exclusão junto à Serasa.
Ter um histórico de negativação na Serasa pode afetar negativamente o acesso a crédito, financiamentos e outras formas de transações financeiras. Além disso, pode dificultar a obtenção de empréstimos e cartões de crédito.
Sim, é possível solicitar a exclusão de informações do histórico de negativação na Serasa caso haja irregularidades ou informações desatualizadas. Para isso, é necessário entrar em contato com a Serasa Experian e seguir os procedimentos específicos.
Ao acessar seu histórico de negativação na Serasa online, certifique-se de utilizar uma conexão segura, evitar compartilhar informações pessoais em redes públicas e verificar a autenticidade do site antes de inserir seus dados.
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.