Definir as melhores cias aéreas do mundo exige um trabalho meticuloso de avaliação de serviços que vão desde a experiência de compra da passagem, passando pelo serviço de check-in até a experiência dentro aeronave.
São os pequenos detalhes que elevam o nível de uma companhia no contexto de um mercado cada vez mais concorrido e, claro, com mais clientes que desejam conhecer diferentes partes do mundo.
Em 2025, o prémio Skytrax World Airline Awards listou as 100 melhores cias aéreas do mundo em um relatório completo que contemplas empresas dos cinco continentes, com diversas rotas internacionais.
Por sua vez, a AirlineRatings também criou seu próprio ranking, porém limitado às 25 melhores companhias. Vamos usar essas duas listas como critério para a elaboração do nosso guia.
Desse total, separamos as cinco melhores opções para quem busca conforto, serviços premium e, claro, um bom custo-benefício para realizar suas viagens com mais incrível que há de disponível no mundo da aviação comercial.
Inclusive, listamos também aquelas com trajetos que decolam do Brasil e também embarcam passageiros do nosso país para o restante do mundo.
Ficou curioso? Confira então nosso guia completo sobre as melhores cias aéreas do mundo.
O que define as melhores cias aéreas do mundo?
Há fatores fundamentais que definem a qualidade das melhores cias aéreas do mundo, como:
- usabilidade e eficiência de site e aplicativos;
- infraestrutura para um atendimento ao cliente rápido e humanizado;
- refeições de bordo saborosas e de qualidade;
- conforto dos acentos e aeronaves espaçosas;
- eficiência e fino trato do serviço de bordo;
- longevidade da frota aérea, entre outros.
No caso da AirlineRatings e da Skytrax, o feedback dos clientes das companhias é o pressuposto fundamental para embasar a a hierarquia do ranking. São milhões de viajantes anuais que avaliam as empresas sob essas diversas vertentes.
Ranking atualizado das melhores cias aéreas do mundo segundo especialistas
Confira o ranking com as cinco melhores companhias do mundo de acordo com a Skytrax:
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Cathay Pacific
- Emirates
- ANA All Nippon Airways
Como você pode ver, os países asiáticos lideram todas as cinco primeiras opções do ranking da Skytrax. Já no caso da AirlineRatings, temos uma companhia da Nova Zelândia como “penetra”:
- Qatar Airways
- Korean Air
- Cathay Pacific
- Air New Zealand
- Emirates
Dentre as europeias, quem primeiro aparece é a Air France/KLM (6º lugar na Airline Ratings / 8º na Skytrax). Nenhuma companhia brasileira aparece entre as 25 primeiras de nenhuma lista.
Qatar Airways ainda lidera entre as melhores cias aéreas do mundo?
Sim, a Qatar Airways lidera praticamente todas as lista de melhores cias aéreas do mundo já há alguns anos. A alta qualidade do atendimento dos comissários de bordo, o conforto da aeronave e as refeições gourmets, mesmo em voo nacionais e na clássica econômica, são alguns dos diferenciais.
A frota é extremamente moderna e a companhia tem trajetos para mais de 160 destinos mundo afora.
Outras cias aéreas que se destacaram em 2025
No ranking da Skytrax, duas companhias aéreas brasileiras aparecem no top 100. A Latam está mais uma vez na liderança entre todas as empresas da América do Sul, com a 43ª posição geral.
A outra representante brasileira é a Azul, que aparece na 71ª posição. Apesar de ainda figurar na lista a companhia caiu 19 lugares em relação ao ano passado, quando estava em 52º.
Melhores companhias aéreas em categorias específicas
A lista da Skytrax também apresenta um ranking por categoria de serviços. Em algumas dessas listas, temos várias surpresas, principalmente no ecossistema de companhias sul-americanas. Vamos conferir?
Melhor serviço de bordo
No quesito melhor serviço de bordo, o que leva em consideração o atendimento dos comissário, a infraestrutura tecnológica de lazer e conforto, além da qualidade das refeições, destacam-se:
- Singapore Airlines
- ANA All Nippon Airways
- Cathay Pacific Airways
- Garuda Indonesia
- EVA Air
- Hainan Airlines
- Japan Airlines
- Malaysia Airlines
- Starlux Airlines
- Korean Air
Nessa área, os asiáticos dominam com ampla vantagem. Todas as representantes do top 10 pertencem ao continente.
Melhor companhia low-cost
As cias low-cost são as que se notabilizam pelo seu baixo custo, ou seja, aqui os passageiros encontram as tarifas mais baratas do mercado. Entretanto, os baixos preços podem custar caro, como uma queda substancial na qualidade dos atendimentos.
Mesmo diante desse quadro, algumas empresas ainda se destacam:
- AirAsia
- Scoot
- IndiGo
- Eurowings
- Vueling Airlines
- Volotea
- Transavia
- Iberia Express
- Flynas
- EasyJet
Apesar da variedade de países, percebemos ainda um domínio asiático, com a AirAsia em primeiro lugar.
Melhores cias para voos regionais
Há algumas companhias que priorizam a logística em prol de voos regionais, ou seja, apenas para destinos mais próximos. Essa medida resulta em mais eficientes e preços mais baixos, o que gera um bom custo-benefício. Confira a lista:
- Bangkok Airways
- Virgin Australia
- Porter Airlines
- Aegean Airlines
- Azerbaijan Airlines
- jetBlue Airways
- Alaska Airlines
- Hong Kong Airlines
- RwandAir
- Royal Air Maroc
Destaque especial para o aparecimento de companhias africanas, como a Royal Air Maroc e a RwandAir.
Melhores cias aéreas do mundo para viajar com crianças ou idosos
Apesar de não ter um ranking específico, as melhores cia aéreas do mundo também se destacam pelo atendimento a crianças e idosos.
A Qatar Airways e a Singapore Airlines, por exemplo, contam com equipe treinada para atendimento de pessoas vulneráveis, como crianças, idosos e pessoas com necessidades especiais. Além disso, elas também oferecem material de entretenimento para as crianças.
No caso da AirFrance/KLM, empresas com maior presença no Brasil, os jovens ganham brinquedos e kits especiais para entretê-los durante os voos internacionais.
Leia também no Portal da Resolvvi:
Como escolher entre as melhores cias aéreas do mundo?
O principal é pensar em como as rotas se adequam logisticamente no contexto da sua viagem. Afinal, de nada adianta optar por uma companhia bem rankeada quando disponibiliza conexões desnecessárias, rotas maiores ou preços bem além da sua condição financeira.
Avalie primeiramente suas expectativas e necessidades Se no frigir dos ovos, você se encontrar em dúvidas entre duas companhias com propostas similares, opte pela que está me melhor posição nos rankings de qualidade.
Melhores cias aéreas do mundo com voos para o Brasil
Das cinco melhores companhias do mundo, apenas a Qatar Airways (Doha-São Paulo) e a Emirates (Dubai-São Paulo) oferecem voos diretos para o Brasil.
Quando abrimos para o top 10, temos a Turkish Airlines (Istambul-São Paulo) e a Air France/KLM (Paris/Amsterdã-São Paulo/Rio de Janeiro/ Salvador/ Fortaleza/Belém).
Dicas para aproveitar melhor sua viagem com as melhores cias aéreas do mundo
Já está de malas prontas? Vamos agora para umas dicas práticas para usufruir ao máximo sua experiência com essas companhias:
- pesquise por todos os serviços que a empresa oferece para ter mais conforto e qualidade (streamings disponíveis, direitos de refeição, regras de bagagem, condições para classe econômica e executiva, etc);
- escolha bons acentos de acordo com suas necessidades (por exemplo, fileira da frente se tem pressa para desembarcar);
- procure lounges e áreas VIPs antes de embarcar para descansar e se alimentar;
- se vai de executiva na Qatar Airways ou na Emirates, desfrute dos enormes travesseiros e lençóis com cheiro de lavanda para dormir bem.
Gostou das dicas? E caso você teve algum problema com seu voo, como bagagem extraviada ou atraso de decolagem, entre em contato com a Resolvvi para lutar por seus direitos e até ganhar uma indenização. Até a próxima!
FAQ – Melhores cias aéreas do mundo
Qatar Airways, Singapore Airlines e Emirates lideram o ranking global em conforto, segurança e serviço.
Com base em conforto, pontualidade, segurança, atendimento e satisfação dos passageiros.
Sim, especialmente em voos longos, o custo-benefício se destaca em conforto e serviços.
Singapore Airlines e ANA oferecem ótimo suporte familiar e entretenimento.
Emirates, Air France, Lufthansa, Qatar Airways e Turkish Airlines têm voos para o Brasil.
Conheça a Resolvvi
Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?
A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.
Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
Nos siga nas redes sociais:
E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça!
