Descobriu uma negativação indevida e não sabe como retirar ou resolver o problema? Aprenda como fazer isso de forma totalmente online e sem burocracias.
Aprenda como retirar uma negativação indevida do seu CPF
Problema mais comum do que você imagina, a negativação indevida acontece quando uma empresa comete o erro de fazer a inscrição do seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.
Geralmente, a negativação indevida pode permanecer por bastante tempo, sem que o consumidor se dê conta do que aconteceu. Inclusive desrespeitando o limite de 5 anos para o vencimento de uma dívida.
E, para piorar, muita gente só sabe que ficou com o nome negativado indevidamente quando precisa dar um passo importante na vida financeira, como pedir uma linha de crédito.
Sem saber para quem recorrer e como resolver o problema, muitos consumidores ficam completamente perdidos por não conhecerem seus direitos em casos de nome sujo injustamente.
Como acontece a negativação indevida?
Uma negativação acontece, como já explicamos, por conta do erro de uma empresa que inscreve o CPF de um consumidor nos órgãos de proteção ao crédito ou esquece de retirar.
Em ambos os casos, as consequências são severas para o consumidor que, pego de surpresa, pode ter sua vida financeira prejudicada.
Geralmente, o problema pode ocorrer através de quatro situações:
- Por uma conta já paga, por exemplo, quando você já pagou uma conta e mesmo assim foi negativado por ela, ou mesmo por a manutenção de uma dívida que já foi negociada;
- Por um serviço não contratado, ou seja, quando você nunca teve vínculo com a empresa ou, se teve, nunca contratou determinado serviço e foi negativado por isso.
- Por um serviço cancelado, ou seja, que você solicitou o cancelamento, mas foi negativado mesmo assim.
Em todas as situações citadas, o consumidor está sendo vítima de um erro da empresa e, por conta disso, deve exigir seus direitos, solicitando que seu nome seja retirado dos órgãos de proteção ao crédito e receber uma compensação financeira pelos danos morais sofridos.
O que significa estar negativado?
Estar com o nome negativado significa que seu CPF foi inscrito no Serasa ou SPC por uma empresa.
Por exemplo, você fez um débito com uma empresa e não pagou. Após algumas cobranças sem pagamento, seu nome será inscrito no Serasa ou SPC por conta da dívida.
Importante lembrar que o consumidor precisa ser avisado com antecedência que seu nome será negativado. Dessa forma, será possível inclusive fazer a negociação do débito ou pagar imediatamente, evitando a negativação.
Outra informação importante é que o nome do consumidor deve ser limpo 5 dias após o pagamento da dívida.
Sendo assim, estar com o nome negativado também significa que o consumidor não é considerado confiável para empresas que concedem crédito.
Nesse caso, a “fama de mau pagador” pode ser extremamente prejudicial para a vida financeira de qualquer pessoa.
Como posso ser prejudicado por conta da negativação?
Estar negativado, como falamos acima, é uma situação bastante desagradável.
No geral, os problemas que o consumidor negativado costuma enfrentar são:
- Dificuldade para conseguir linhas de crédito, exceto em financeiras especializadas em cartão de crédito para negativados;
- Não poder assumir cargos em concursos públicos na área bancária;
- Restrição para abrir conta bancária;
- Ser cobrado judicialmente pela dívida que fez a negativação.
- Dificuldade para pedir empréstimo, além das opções de empréstimo para negativados.
Além disso, outra grave consequência da negativação é a diminuição do score, pontuação que determina o perfil de um consumidor, demonstrando se ele é um bom pagador ou não.
O score funciona também como parte dos atributos para adquirir um empréstimo, por exemplo. Com a pontuação baixa, o consumidor dificilmente irá conseguir boas condições.
Negativação indevida gera dano moral?
A negativação, indevida ou não, é extremamente prejudicial para os consumidores.
No entanto, a situação fica um pouco mais complexa quando o consumidor não fez a dívida ou não deveria estar sendo mais cobrada por ela.
Sendo assim, todo consumidor que teve uma negativação indevida terá direito de receber danos morais compatíveis ao problema enfrentado. Logo, é possível exigir seus direitos e limpar seu nome.
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Como posso retirar a negativação indevida?
Sabendo da negativação indevida, a principal reação dos consumidores é procurar maneiras de resolver o problema, principalmente pelos muitos problemas que a negativação causa na sua vida financeira.
É importante destacar que sendo vítima desse problema, você terá direito não somente a limpar seu nome imediatamente, mas também receber uma indenização pelos danos morais sofridos.
Felizmente, existe uma maneira descomplicada e sem burocracias de resolver o problema. E a melhor parte é que isso pode ser feito sem sair de casa!
Com a ajuda da Resolvvi, o consumidor que for vítima de uma negativação indevida poderá buscar seus direitos em poucos cliques, sendo necessário somente verificar se seu caso é qualificado.
Para isso, basta entrar no chat de atendimento e contar o que aconteceu, informando também quando e como descobriu a negativação indevida.
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