Quer descobrir o que a Latam oferece no voo nacional? Acompanhe o nosso texto sobre o serviço de bordo nacional da Latam!
LATAM Airlines é uma companhia aérea chileno-brasileira, que se tornou uma das empresas de voos mais importantes do mercado.
Portanto, muitos passageiros procuram a companhia aérea para viajar, porém não sabem o que a Latam oferece no voo nacional.
Por isso, a Resolvvi vai te apresentar, neste artigo, a experiência que a Latam oferece aos passageiros que viajam em voos domésticos no Brasil.
Sabendo das informações necessárias sobre o serviço de bordo da Latam, você poderá decidir como irá viajar e poderá planejar uma viagem como um expert.
O que a latam oferece no voo nacional: serviço de bordo
Para você, passageiro, descobrir o que a Latam oferece no voo nacional, é interessante que você conheça primeiro o que é o serviço de bordo de avião.
Em suma, um serviço de bordo é oferecido pelos comissários de bordo, e essas pessoas estão no voo para servir e cuidar da segurança dos passageiros.
Desse modo, um serviço de bordo oferece principalmente:
- Recepção na hora do embarque;
- Auxílio com bagagens de mão e assentos;
- Ajuda no uso de objetos de segurança do avião;
- Em caso de turbulência, os comissários auxiliam os passageiros;
- Os comissários evacuam os passageiros em situação emergencial.
Além disso, os comissários de bordo são responsáveis por oferecer o serviço gastronômico do avião.
Desde já, é essencial que você saiba que as empresas aéreas, por lei, não são obrigadas a dar comidas gratuitamente para os passageiros.
Isto é, os lanches são oferecidos como uma forma de cortesia aos clientes, mas essa “cortesia” acaba sendo cobrada no valor da passagem.
Dessa forma, indicamos que cada passageiro leia atentamente seu contrato de voo, para não ficar no prejuízo e entender todos os seus direitos do passageiro durante o voo.
Pois, como se sabe, a Latam foi a primeira companhia aérea a voltar a servir lanches quentes em voos domésticos no Brasil desde a pandemia de COVID-19.
Então agora que você já sabe o que é um serviço de bordo, veja o que a Latam oferece no voo nacional!
O que a Latam oferece no voo nacional?
O que a Latam oferece no voo nacional é, principalmente, segurança, entretenimento e serviço gastronômico, através das cabines Premium Business, Premium Economy e Economy.
De antemão, é importante que você saiba que a Premium Business serve apenas para voos nacionais.
Em contrapartida, a Premium Economy oferece, para voos nacionais:
- Check-in premium;
- Embarque premium.
Enquanto a Economy oferece assentos ergonômicos e com apoio de cabeça, entrada UBS para dispositivos eletrônicos, gastronomia e entretenimento.
Em se tratando de entretenimento, durante o voo o passageiro tem acesso ao LATAM Play, que é um conteúdo de multimídia.
Em resumo, o LATAM Play disponibiliza filmes e músicas gratuitamente, que você pode entrar com o WI-FI da Latam também oferece aos passageiros.
Ademais, a gastronomia a bordo têm vários tipos de serviços gastronômicos, mas que dependem do seu tipo de voo e do seu tipo de cabine.
Portanto, não esqueça de escolher sua tarifa na hora de comprar sua passagem, pois você poderá receber somente aquilo que ela inclui, como o serviço gourmet.
Mas, antes de decidir qual será o seu tipo de voo da Latam observe como funcionam esses serviços no tópico a seguir!
Serviço gastronômico: o que a latam oferece no voo nacional?
Como é de praxe, as companhias aéreas geralmente disponibilizam lanches e frutas em voos diurnos.
Depois da manhã, o serviço de bordo pode conter sanduíches, snacks, bebidas e jantares.
A Latam tem três tipos de gastronomias a bordo: Premium Business, Premium Economy e Economy.
Entretanto, o que a Latam oferece no voo nacional são apenas os serviços de gastronomia Premium Economy e Economy.
De acordo com o conteúdo do site da Latam, para voos nacionais (domésticos), na Premium Economy há um cardápio baseado na região de cada voo.
Dessa forma, junto desse cardápio você pode escolher bebidas como sucos, refrigerantes, cafés premium e chás, além de cerveja a partir de 12h.
Primordialmente, na Premium Economy as comidas apresentam um baixo teor de gordura e um bom equilíbrio nutricional.
Ademais, o café da manhã da Premium Economy busca deixar o cliente mais enérgico e preparado para uma viagem gastronômica saudável.
Para mais, há também as opções vegetarianas para os clientes que preferem esse tipo de comida.
Já na gastronomia Economy, você pode receber um cardápio contendo diversos ingredientes da América do Sul.
E sabemos que na classe econômica são oferecidos lanches rápidos (snacks) para adultos e crianças, como batata frita e cookies.
Além de bebidas simples, como água. Mas, em voos mais longos, há outras opções para o passageiro beber, como refrigerantes, cafés ou chás.
Agora, apesar de todo o aparato que os serviços de bordo oferecem, alguns incômodos podem ocorrer com os passageiros.
Veja o que fazer em caso de problemas com o que a Latam oferece no voo nacional!
Problemas no voo: o que fazer?
Por isso, se acontecer algum problema com o passageiro durante o voo por culpa da companhia aérea, saiba que o passageiro tem o direito de recorrer!
Afinal, quando acontecem problemas nos voos, companhias aéreas como a Latam devem amparar os seus clientes afetados.
Por exemplo, se sua bagagem for extraviada, ou seja, se a mala for perdida, o passageiro tem o direito de pedir à companhia aérea uma ajuda.
Nesse sentido, a ajuda pode ser financeira para que o passageiro obtenha itens de primeiras necessidades, como coisas para higiene pessoal.
Então, em caso de algum problema com o que a Latam oferece no voo nacional, entre em contato imediatamente com a companhia aérea para solucionar a questão!
Para isso, ligue para o número 0800 0123 200, para falar com a Latam por telefone.
Para atendimento a portadores de deficiência auditiva o número é 0800 055 5500.
Por fim, para ligações do exterior, o passageiro pode fazer uma chamada a cobrar para o número +55 11 2820 4816, sabendo que o eles atendem ligações 24 horas!
Finalmente, você pode entrar em contato com a Latam por internet através deste link.
Com essas informações, você já pode voar tranquilamente, utilizando da melhor forma o que a Latam oferece no voo nacional para seus passageiros!
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Chief of Marketing Operations e Engenheira de produção de formação, Patricia Autran escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre dicas para os passageiros. Já que adora viajar, conhece os principais truques para sua viagem ser um sucesso.