Skip to content
cropped untitled 5 1

Portal Resolvvi

Direito simplificado

  • Categorias
    • Direito do Consumidor
      • Fraudes e Golpes
      • Código de defesa do consumidor
      • Seus direitos
      • Reclamar de empresas
    • Problemas com voo
      • Voo cancelado
      • Bagagem Extraviada
      • Cancelamento por No-show
      • Reclamar de companhia aérea
      • Conexão perdida
      • Overbooking no voo
      • Voo atrasado
    • Nome negativado
      • Nome negativado indevidamente
      • Consultar nome negativado
      • Consequências do negativado
      • Direitos do(a) negativado(a)
      • Negociar dívidas
      • Limpar seu nome
      • Cartões, empréstimos e financiamentos para negativados
    • Corte de Serviço Essencial
      • Corte Indevido de Serviço Essencial
      • Corte de Água
      • Corte de Energia Elétrica
    • Planejamento financeiro
      • Crédito, empréstimo, financiamento e consórcio
      • Finanças pessoais
      • Como ganhar dinheiro
    • Dicas de viagem
      • Passagens aéreas
      • Documentos para viajar de avião
      • Malas de viagem
      • Roteiros de viagem
  • A Resolvvi
  • Descubra seus direitos

Perdeu seus documentos? Veja o que fazer!

Giovanna Damasceno da Resolvvi Giovanna Damasceno da Resolvvion8 de abril de 20227 de abril de 2022
perdi meus documentos o que fazer

Sumário

  • Perdi meus documentos, e agora, o que fazer?
    • Afinal, o que fazer se perdi meus documentos?
      • 1. Faça um boletim de ocorrência
      • 2. Se for o caso, cancele seus cartões
      • 3. Registre um alerta aos birôs de proteção ao crédito
      • 4. Solicite a segunda via dos documentos que perdeu
  • Conheça a Resolvvi e não fique aí parado, vá em busca de seus direitos!
faca justica com a resolvvi

Perdi meus documentos, o que fazer? Então confira este artigo e saiba como resolver o seu problema!

Certamente você conhece alguém que já passou pela infelicidade de perder algum documento importante.

É claro que ninguém quer ter um cartão de crédito perdido por aí, ou pior, passar por um roubo e acabar perdendo um RG ou CPF, por exemplo.

Mas esses imprevistos são mais comum do que imaginamos e pode acontecer com muita gente, inclusive com nós mesmos!

O que fazer então se perdi meus documentos?

Quando esse tipo de situação acontece, devemos ter segurança para solucionar o problema e preservar nossos dados pessoais.

Pensando nisso, separamos algumas dicas do que fazer se você perdeu seus documentos.

Então continue a leitura para saber mais!

👉 Seu nome está sujo indevidamente? Você tem direitos! Verifique grátis se você pode receber uma indenização.

Perdi meus documentos, e agora, o que fazer?

Como dissemos, perder os documentos é uma realidade que ninguém quer enfrentar.

Mas, infelizmente, isso acontece com muita frequência, ainda mais em lugares com grande movimento, como em estádios ou ou shows.

E se você mora em um centro urbano, a possibilidade de passar por roubos e furtos é ainda maior.

Nesses casos, ao perder os documentos, se você não sabe o que é fraude ou nunca ouviu falar em uma, o cuidado com os dados deve ser redobrado!

Confira também: Perdi meu CPF, e agora? Aprenda como resolver!

Afinal, o que fazer se perdi meus documentos?

Você viu no tópico anterior que um dos perigos de perder nossos documentos é passar por uma fraude de cartão de crédito.

Imagine que você perdeu sua cadeira e com ela foram embora alguns documentos essenciais, como RG, CPF e outros cartões de crédito.

Nesse caso você corre grandes riscos de passar por tentativa de fraude, já que seus principais dados ficaram expostos sem o seu controle.

Por isso perder os documentos é uma coisa tão séria e que merece nossa atenção e cuidado para conseguirmos resolver da melhor forma possível.

Mas para facilitar sua compreensão, reunimos algumas dicas para você saber o que fazer nesses casos.

Limpe Seu Nome GIF

1. Faça um boletim de ocorrência

Perder documentos como RG, carteira de motorista e CPF deve ser levada à sério, pois além de serem documentos de identificação, eles carregam informações pessoais.

E se essas informações pararem nas mãos erradas, podem ser usadas em golpes de fraude no cartão de crédito.

Por isso o registro do boletim de ocorrência em caso de perda ou roubo é tão necessário.

E isso não se deve somente a documentos de identificação, mas também para a perda de cheques e cartões magnéticos.

Para fazer um boletim de ocorrência, basta dirigir-se à delegacia mais próxima ou, em alguns Estados, fazê-la online.

Prancheta 2

2. Se for o caso, cancele seus cartões

Se você sofreu um roubo e perdeu seus cartões de alguma forma, além dos problemas os quais relatamos, a perda de cartões pode gerar prejuízos financeiros.

Portanto, se perceber que perdeu seus cartões, entre em contato com o seu banco para fazer o cancelamento do cartão e evitar que qualquer pessoa faça compras pela internet.

Você pode fazer o cancelamento por telefone ou aplicativo, de acordo com a disponibilidade da sua instituição financeira.

Além de fazer o cancelamento, quando perceber que perdeu um documento importante como o cartão de crédito, é ficar atento às compras do cartão.

Ou seja, monitore todos os faturamentos, assim você pode perceber e comunicar ao seu banco qualquer atividade e/ou compra que parecer suspeita.

3. Registre um alerta aos birôs de proteção ao crédito

Se você perdeu seus documentos, apesar de registrar um boletim de ocorrência, vale ressaltar que a polícia não comunica o roubo, furto ou perda de documentos.

Portanto nem Receita Federal, bancos, instituições comerciais e/ou de birôs de proteção ao crédito sabem do ocorrido diretamente pela polícia. 

Nesse caso, é de sua responsabilidade comunicar a perda, furto ou roubo de seus documentos.

O registro de alerta aos serviços de proteção ao crédito pode reduzir o risco de fraudes.

Isso porque se os estabelecimentos comerciais são informados do problema, as chances de evitar que seus dados pessoais sejam utilizados por golpistas são maiores. 

4. Solicite a segunda via dos documentos que perdeu

Após a realização de todos os procedimentos acima, chegou o momento de solicitar a segunda via dos documentos que você perdeu.

Procure as unidade específicas de acordo com o que você perdeu ou roubou, pois não há um local que centralize a emissão de todos eles.

O RG é um documento com emissão atribuída aos Estados (Lei 7116/83). Em São Paulo, a Carteira de Identidade é expedida pela Secretaria de Segurança Pública.

É possível solicitar a segunda via do RG pelo app RG Digital SP disponível na Play Store e na Apple Store e em totens do Poupatempo.

Por outro lado, o comprovante de CPF, por meio do cartão azul, teve o uso descontinuado, mas você pode imprimir uma cópia do seu número de documento pela internet.

Como o número de CPF pode constar em outros documentos, o seu uso não tem sido mais tão frequente em cédulas à parte.

Todavia, para imprimir o documento, o cidadão pode fazer de duas formas distintas, a depender se o contribuinte apresentou ou não a Declaração de Imposto de Renda:

  • Em primeiro lugar, por meio do sítio eletrônico da Receita Federal do Brasil ( para aqueles que não fizeram a declaração do imposto de renda nos últimos dois anos);
  • ou pelo Portal E-Cac para os contribuintes que apresentaram Declaração de Imposto de Renda pelo menos uma vez nos últimos dois anos.

Agora que você já sabe o que fazer em casos de emergência como a perda de seus documentos, não deixe de compartilhar este artigo com seus amigos e familiares!

Conheça a Resolvvi e não fique aí parado, vá em busca de seus direitos!

💡 Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?

A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.

Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?

Nos siga nas redes sociais:

  • Instagram
  • Facebook
  • Linkedin
  • YouTube
  • Twitter

E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça.

CategoriesPlanejamento financeiro

Navegação de Post

divida negativada suja o nome
Consequências do negativado

Dívida negativada suja o nome? Confira agora!

Tem dúvida se dívida negativada suja o nome? Então confira o nosso artigo e fique por dentro de tudo sobre…

abrir conta salario itau nome sujo
Direitos do(a) negativado(a)

Pode abrir conta salário Itaú com nome sujo?

Tem dúvida se pode abrir conta salário Itaú com nome sujo? Confira o nosso artigo e fique por dentro das…

Resolvvi | Exigir seus direitos é super simples.