Você quer evitar golpes e dores de cabeça no dia a dia? Siba já o que é uma fraude e como o consumidor pode identificar uma!
Em geral, sofrer uma fraude é uma grande dor de cabeça na vida do consumidor.
Ainda mais quando, em um primeiro momento, sequer nota o problema.
Além disso, existem diversos prejuízos em razão disso, como estresse e danos financeiros.
Com isso, muitos consumidores ficam sem saída e não sabem o que fazer quando são vítimas de uma fraude com seu CPF, por exemplo.
Em certos casos, alguns até mesmo arcam com todo o prejuízo sozinhos, infelizmente.
E, para piorar, nunca chegam a buscar seus direitos!
Então, quer saber o que é fraude e como se livrar dela? Continue a leitura deste artigo!
O que é uma fraude?
Todos já ouvimos falar de fraudes e golpes.
Mas você sabe, afinal, o que é uma fraude?
De acordo com a definição mais comum, fraude nada mais é do que um engano que outra pessoa de má-fé provoca.
Na intenção de obter alguma vantagem, sendo esta geralmente financeira, por exemplo.
Entretanto, além dessa definição geral, é importante falar que existem vários tipos de fraudes!
Com isso, a pessoa que age de má-fé para provocar o problema consegue afetar os consumidores de diversas formas.
E, além disso, segue criando um tipo de fraude diferente.
Desse modo, isto ocorre, inclusive, com fraudes bancárias, que ocorrem na forma de:
- Golpe do motoboy;
- Ligação;
- Solicitação de dados.
Leia também: 5 golpes do cartão de crédito para ficar de olho
O que significa fraude?
Além da definição geral, para entender o que significa fraude, também é possível ver a definição do dicionário.
No dicionário, fraude significa “qualquer ação ilícita, desonesta, ardilosa que busca enganar ou ludibriar alguém“.
Desse modo, é importante lembrar que, pela definição, a fraude pode ocorrer por ação daquele que se passa por fornecedor.
Mas, também, pelo consumidor em certos casos!
Como identificar uma fraude?
Em geral, identificar uma fraude pode ser bem difícil.
Atualmente os golpes assumem diversas formas.
E, por isso, dificultam cada vez mais a possibilidade de o consumidor identificar se aquele é ou não um contato genuíno da empresa.
Entretanto, ainda assim é possível que, com bastante atenção, o consumidor identifique os principais sinais de fraude, como:
- Contatos de empresa que nunca contratou ou não consumiu o serviço;
- Pedidos de atualização cadastral;
- Solicitação para que o consumidor deposite uma quantia em dinheiro na conta de uma terceira pessoa;
- Cobrança indevida de valores que o consumidor nunca gastou;
Além disso, é preciso que o consumidor desconfie de qualquer facilidade ou de prêmios em certas situações, já que ambos servem como “isca” para enganar o consumidor e fazer coisas como:
- Pegar dados de CPF, número de cartão e endereço;
- Invadir o celular ou computador da vítima
Também é possível identificar uma fraude, principalmente financeira, ao fazer uma consulta do seu CPF no Serasa ou SPC.
Isso porque, nos casos de fraudes financeiras, em que, por exemplo, o consumidor recebe uma cobrança indevida, seu nome pode até mesmo ser negativado!
Por isso, ao perceber uma fraude financeira, é muito importante saber como consultar CPF negativado.
Leia também: 6 dicas para evitar fraude no cartão de crédito
O que é uma fraude contra credores?
A fraude contra credores funciona de uma maneira um pouco diferente daquela mais conhecida.
Ou seja, como a fraude que terceiros praticam contra o consumidor.
Isso porque aqui é o devedor, que pode sim ser o consumidor, que pratica a fraude contra uma pessoa para a qual deve, ou contra uma empresa.
Em geral, a fraude contra credores ocorre quando o devedor recebe uma ordem em um processo, para que pague o que deve à força.
Entretanto, para evitar o pagamento, o devedor faz coisas como:
- Vender seus bens ou transferi-los para parentes;
- Esvaziar contas bancárias
Entretanto, é importante falar que esta atitude não vale muito para evitar o pagamento, já que a própria lei prevê algumas maneiras de proteger a pessoa para quem o consumidor deve.
O que é cheque fraudado?
Neste caso, o cheque fraudado consiste, em boa parte dos casos, na falsificação de talonários e folhas de cheque.
Além disso, a fraude ocorre de diversas formas, podendo o cheque ser fraudado mediante imitação feita à mão, ou por à laser, gerando uma cópia com dados falsos daquele documento, e até mesmo copiando a assinatura do titular do cheque.
Quais os principais tipos de fraudes?
Infelizmente, é bem comum que os golpes ocorram de forma bastante variada, a fim de afetar consumidores dos mais diversos perfis. Com isso, é muito importante que o consumidor fique atento aos principais tipos de fraudes, que são:
1) Golpes de boleto
Nestes casos, o golpe do boleto ocorre tanto de modo online, com a emissão errada de Um boleto em uma compra, por exemplo, ou até mesmo presencialmente, quando há troca de boletos.
Por isso, é muito importante ter cuidado ao pagar boletos!
Cheque sempre o nome que consta no documento, para conferir se o pagador real é quem receberá o valor.
Caso contrário, questione a veracidade do documento, e busque por mais informações.
2) Fraudes no cartão de crédito
Aqui, os modos utilizados pelos criminosos são os mais diverso!
Nos casos de fraudes no cartão de crédito, o consumidor pode:
- Sofrer com a clonagem do cartão;
- Ter dados do cartão copiados ou divulgados;
- Sofrer com a troca do cartão de crédito no caixa eletrônico ou na maquineta;
- Solicitação de dados por meio de ligação telefônica
Em todas as hipóteses, o consumidor pode achar que está respondendo a uma solicitação verdadeira.
Apesar disso, é muito importante desconfiar de qualquer atitude minimamente maliciosa, como a troca repentina de maquineta, ou alguma ligação para solicitar dados pessoais ou do cartão de crédito.
3) Solicitação de dados
Parte de muitos outros golpes, a solicitação de dados pode ocorrer por meio de sites, nos quais o consumidor cadastra seu cartão, ou, conforme citamos no tópico anterior, por meio de ligação.
Sabendo disso, algumas empresas até mesmo alertam seus clientes de que não pedem dados em certas ocasições e por alguns meios, como por ligação.
Por isso, antes de responder a qualquer pedido, verifique junto à empresa se há uma política de solicitação de dados.
Meu nome pode ficar negativado por uma fraude?
Em certos casos, a fraude pode sim afetar a vida financeira da vítima.
Isso porque, infelizmente, boa parte dos golpes ocorre em cartões de crédito ou boleto, de modo que o criminoso realiza um gasto em nome da vítima.
Desse modo, o consumidor vítima do golpe recebe cobranças de valores que sequer gastou, e em certos casos, pode até mesmo ficar negativado por essa cobrança indevida.
Nestes casos, para descobrir como surgiu a dívida, o ideal é que o consumidor consulte seu CPF no SPC ou Serasa, ou entre em contato com a empresa cobradora, para descobrir de onde surgiu o valor.
Posso pedir danos morais por nome negativado indevidamente por fraude?
Antes de tudo, é importante falar que a negativação indevida gera diversos prejuízos.
Que, na verdade, estão para além do estresse, sendo o principal deles o prejuízo à imagem do consumidor.
Isso porque o fato de estar com o nome sujo faz com que o mercado e as demais pessoas que fecham negócios entendam que aquele consumidor não é capaz de honrar seus compromissos.
Por isso, o consumidor pode sim pedir uma indenização por nome negativado indevidamente por fraude.
Entretanto, é importante falar que cada caso é analisado de maneira bem particular, principalmente pela justiça brasileira, que não entende que qualquer caso pode ser alvo de indenização por danos morais.
Para que você realmente consiga provar seus direitos, guarde sempre provas da negativação indevida, certo?
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