Se você quer saber quantos dias para religar a luz após um corte feito pela fornecedora de energia da sua residência ou da sua empresa, não deixe de ler este artigo que preparamos!
Afinal, conhecer os seus direitos e deveres de consumidor é extremamente importante para evitar qualquer surpresa em relação ao corte de energia.
Então, veja quais são as situações nas quais podem ocorrer corte de energia e quantos dias para religar a luz!
Além disso, você também descobrirá o que é o corte indevido de luz e o que pode fazer caso isso ocorra com você!
Portanto, acompanhe a leitura!
Corte de energia: quando ocorre e quantos dias para religar a luz?
Como bem sabemos, a energia é um bem comum de toda a população, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC), na lei Nº 8.078/90.
Agora, se é um direito básico e que deve ser contínuo para todos, como explicar um corte de luz?
Então, o corte de luz acontece nas seguintes situações:
- Os consumidores que atrasam pagamento de conta de luz podem ter o serviço interrompido e sofrer corte de energia;
- Quando acontece alguma manutenção elétrica em determinada região, a companhia elétrica deve avisar sobre instabilidades ou corte de luz temporário.
Em se tratando da primeira situação de corte de luz, não podemos afirmar ao certo quantas contas atrasadas você deve ter para que sua luz seja cortada.
No entanto, a empresa fornecedora de luz tem como obrigação notificar o cliente 15 dias antes do desligamento da energia.
Além disso, a fornecedora de energia só pode cortar sua luz 90 dias após o vencimento da conta.
Ainda, não esqueça: a empresa não pode cortar sua luz às sextas-feiras, sábados, domingos, feriados ou vésperas de feriado, e apenas entre 8h e 18h!
Já em caso de manutenção elétrica em determinadas regiões, a empresa que fornece energia deve enviar avisos aos clientes, de desligamento ou instabilidade.
Mas, em determinado momento, o fornecimento de luz deve voltar ao normal.
Portanto, não esqueça dessas principais informações, pois elas são essenciais para que você possa perceber possíveis violações em seus Direitos Básicos do Consumidor!
Agora, veja a seguir quantos dias para religar a luz!
Afinal, quantos dias para religar a luz?
Uma vez que você já entendeu quais são as situações nas quais sua luz pode ser cortada, descubra quantos dias para religar a luz!
Se você conseguiu pagar o débito e deixar tudo em dias, você deve entrar em contato com a empresa que fornece energia para você.
A seguir, você deve solicitar a religação da luz em sua casa ou empresa. Mas, quando a empresa fará a religação?
Em suma, o prazo para religação em área urbana é de 24 horas e para a área rural de 48 horas.
Assim, caso a empresa fornecedora de energia não respeite alguma dessas regras, saiba que você pode estar sofrendo um corte indevido de energia elétrica.
Pois, não importa só quantos dias para religar a luz, como também a forma como o corte e a religação acontecem.
Por exemplo, se você estiver devendo e empresa realizar o corte da sua energia elétrica sem um aviso prévio, isso é um caso de corte indevido.
Por isso, nós vamos te explicar como exigir seus direitos em caso de corte indevido de energia elétrica!
👉 Teve sua luz cortada indevidamente? Descubra agora seus direitos!
O que fazer em caso de corte indevido de luz: veja agora!
É essencial que, além de saber quantos dias para religar a luz, você saiba quando ocorre um corte indevido de luz.
Sabemos que tipo de situação é bastante incômodo e pode ser muito estressante para o consumidor.
Portanto, saber como fazer justiça por seus direitos é extremamente importante, pois corte indevido de luz é algo considerado ilegal.
Primeiro, você deve entender que corte indevido acontece quando a empresa fornecedora de energia não envia aviso prévio ao consumidor.
Nesse sentido, a empresa causa uma situação de total constrangimento ao consumidor, e de quebra ainda viola a legalidade de corte de luz.
Mais ainda, quando a empresa corta a luz, apesar do cliente estar com o pagamento da fatura em dia, é corte indevido.
E, se o corte vier de uma cobrança que você já pagou, também é um tipo de corte ilegal.
Então, se você pagou sua luz no prazo limite do vencimento de sua conta, mas mesmo assim a empresa cortou sua luz, é hora de agir!
Leia mais: Cobrança indevida nas contas de luz, como resolver?
Sofri corte indevido de luz: o que fazer?
Sabemos quantos dias para religar a luz e quais são os seus direitos em situações de corte e em situações em que a empresa deve religar sua luz.
Entretanto, a empresa pode cometer erros e agir ilegalmente, como explicamos no tópico anterior.
Logo, o que você pode fazer para assegurar seus direitos?
Primeiro, você pode olhar nossas dicas de como processar uma empresa sozinho aqui.
Então, você deve saber que uma vez que você solicita uma abertura de processo contra a empresa, exigindo a normalidade da sua luz, a empresa tem que cumprir prazos.
A exemplo disso, a empresa deve religar sua luz em até 2 dias.
De antemão, é interessante que você saiba que se a empresa de energia descumprir esse prazo, ela vai sendo multada diariamente, e a multa varia de R$ 500,00 e R$ 1.000,00.
Para mais, você ainda pode pedir à justiça uma indenização por danos morais, já que você passou por uma situação de constrangimento e estresse psicológico.
Além disso, você também pode perder bens como alimentos na geladeira e outros serviços essenciais do seu dia a dia que requerem o uso da energia elétrica.
Ou seja, o corte indevido de energia pode causar sérios problemas a você, e requer reparo imediato para o consumidor!
Por fim, você chegou ao final desse artigo e descobriu quantos dias para religar a luz.
Ainda mais, entendeu em quais situações você pode ter corte da sua luz e em quais situações o corte é indevido.
Então, não fique de mãos atadas. Agora que você já sabe como agir diante de uma situação de violação dos seus direitos, é hora de colocar seu conhecimento em prática fazendo justiça!
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Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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Analista de Operações Jurídicas e advogado de formação, Gabriel Camurça escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre problemas com corte de serviços essenciais, como água e energia elétrica, alertando os consumidores sobre seus direitos.