O que fazer com uma negativação indevida da Vivo? Nós ajudamos a resolver o seu problema!
Ter o nome negativado é uma realidade que vem se tornando cada vez mais comum para a maioria dos brasileiros.
Como nível de desemprego alcançando altos índices, a dificuldade de pagar todas as contas até o final da mês é um obstáculo para a maior parte dos consumidores.
Isso, de fato, é um dado preocupante, visto que pode resultar em um nome negativado indevidamente.
Mas e se você paga todas as suas contas em dia e descobriu uma negativação indevida com a Vivo? Você sabe o que fazer?
Por isso trouxemos um guia para você saber a quem recorrer nos casos de negativação indevida pela Vivo. Acompanhe a leitura!
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Como posso descobrir uma negativação indevida da Vivo?
Se você precisa de dicas do que fazer nos casos de uma negativação indevida pela Vivo, certamente precisa saber identificar uma negativação que foi feita de forma indevida.
Por exemplo, você sabe qual é a diferença entre dívida negativada e conta atrasada? Pode não parecer, mas isso é um assunto que traz muitas dúvidas entre os consumidores.
Diferença entre dívida negativada e conta atrasada
Nesse sentido, uma dívida negativada é uma dívida que pode gerar inscrição do CPF em órgãos como o Serasa e SPC.
Portanto é possível possuir uma conta negativada e várias outras dívidas acumuladas.
Isso não quer dizer que as outras contas em atraso também são negativadas.
Já uma conta atrasada, em suma, é uma dívida pendente, que ainda não foi paga.
Dessa forma, uma conta em atraso não pode gerar uma inscrição no Serasa ou SPC.
Entendeu a diferença? Pode parecer, mas elas não são a mesma coisa e isso pode ajudar na hora de saber o que fazer nos casos de negativação indevida na Vivo.
Consultar nome sujo
Por isso saber como consultar CPF pelo nome é uma dica valiosa, porque assim você pode ter certeza que trata-se de um nome negativado indevidamente.
Durante a consulta, você deve prestar bastante atenção na empresa que fez a negativação, além da data da dívida.
Agora que você tem certeza que está com uma negativação indevida pela Vivo, é hora de exigir os seus direitos!
Posso pedir indenização por negativação indevida com a Vivo?
Você que precisa se orientar pelo CDC a respeito da negativação indevida na Vivo, fique atento para as informações a seguir.
O cliente tem o direito de ser recompensado financeiramente pelo erro da empresa.
Isso porque a justiça brasileira entende a negativação indevida como dano moral em si mesmo.
Portanto existem algumas formas de saber quando você tem direito por dano moral em inscrição indevida.
Descobri uma negativação indevida, quais são os meus direitos?
Em primeiro lugar, o consumidor com o nome sujo indevidamente tem o direito de ter seu nome retirado dos órgãos de proteção ao crédito imediatamente.
E, assim, ter seu score de crédito restaurado.
Além disso, outro direito é o de receber uma indenização por nome negativado indevidamente, já que, por conta da empresa, o consumidor sofrerá com uma série de prejuízos.
Por exemplo, a dificuldade de conseguir boas linhas de crédito.
Quando posso pedir indenização por negativação indevida?
A primeira coisa a saber é que você só poderá pedir compensação em um prazo limite de até cinco anos após a descoberta do nome negativado indevidamente.
Ou seja, se você descobriu uma negativação indevida na Vivo, você tem um prazo de até cinco anos para exigir seus direitos.
Outra dica é saber de todas as suas dívidas no mercado, por isso é tão importante estar atento ao que prevê o CDC sobre negativação indevida, dessa forma você saberá o que exigir.
Até porque você não poderá exigir uma indenização se possuir uma ou mais dívidas legítimas inscritas em órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC.
Vale lembrar que essa segunda regra se aplica ao momento de solicitação da indenização.
Por isso é tão importante saber como consultar CPF pelo nome no Serasa.
Dessa forma você fica ligado em todas as suas dívidas ativas, inclusive algum caso de negativação indevida na Vivo.
Se você não sabe como fazer isso, confira nosso passo a passo 👇
Por quanto tempo meu nome pode ficar no Serasa ou SPC?
Por último, a inscrição do consumidor geralmente é realizada em até 5 dias úteis após o pagamento dos valores de dívida.
Caso o seu nome permaneça inscrito mesmo após o prazo, você pode se encaixar em mais um caso de nome inscrito indevidamente.
Quer verificar se você possui uma negativação indevida na Vivo? Podemos ajudar a resolver o seu problema e verificar seu caso!
Veja como o CDC garante que você tem direito a uma ação por negativação indevida com a Vivo!
Como retirar a negativação indevida da Vivo?
Agora que você sabe de informações fundamentais do CDC sobre Vivo em negativação indevida, mostraremos os principais detalhes para prosseguir com a ação.
Em primeiro lugar, a ação de negativação indevida é uma forma de limpar o seu nome.
Além disso, é um modo de reivindicar uma indenização pelos danos morais causados pelo nome negativado de forma indevida na Vivo.
Portanto certifique-se de que você realmente está negativado indevidamente e você pode verificar clicando no botão abaixo:
Como processar a negativação indevida da Vivo?
Afinal, como prosseguir com ação de negativação indevida na Vivo se você não tem certeza disso?
Se você já assegurou a negativação indevida, saiba que é muito importante saber como comprovar a negativação indevida, mas não se preocupe!
Daremos todas as sugestões necessárias para isso, até porque você já sabe como o CDC prevê a negativação indevida.
Nesse sentido, você precisará, em primeiro lugar, do seu comprovante de negativação.
Para consegui-lo você pode tirar um print ou tirar uma foto da situação do seu CPF em algum órgão de proteção ao crédito, como SPC, Serasa e Boa Vista SCPC.
É importante que conste na imagem a empresa que fez a negativação e seu CNPJ, o valor da dívida, a data da dívida e o número do contrato com a empresa.
Se você quiser saber mais informações sobre como comprovar negativação indevida na Vivo, clique aqui e tire todas as suas dúvidas.
Saber de todas essas informações vão ajudar na hora de prosseguir com uma ação de negativação indevida pela Vivo.
Portanto somente saber o que determina o CDC sobre negativação indevida não é suficiente.
Portanto, para prosseguir com o seu pedido de ação de negativação indevida pela Vivo, clique no botão abaixo e exija sua indenização!
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Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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Supervisora de Operações Legais e advogada de formação, Melyssa Diniz escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre nome negativado, facilitando informações sobre tudo que os consumidores precisam saber.