Tem dúvidas sobre quando a Light pode cortar a luz? Neste artigo você verá esta e outras informações sobre corte de energia elétrica!
créditos da foto: Divulgação/Light
Ter um serviço essencial interrompido, como água e energia elétrica, pode ser uma grande dor de cabeça, não é verdade?
Com as diversas possibilidades que o mundo digital nos traz, seja na vida doméstica ou profissional, ficar sem energia elétrica pode nos atrapalhar e dificultar vários processos do dia-a-dia.
Sendo assim, as concessionárias seguem algumas regras e lei para que possam realizar cortes.
Isso porque, já pensou chegar em casa e perceber que cortaram a luz com a conta paga, por exemplo? Seria absurdo, certo?
Sabendo disso e acreditando no poder da informação, preparamos este artigo para que você fique por dentro de quando a Light pode cortar a luz.
Ficou curioso(a)? Então não deixe de acompanhar a leitura!
Por que a Light corta a luz?
Bom, não só a Light, mas qualquer concessionária pode cortar a luz por alguns motivos.
De modo geral e mais comum, os cortes de luz se dão por inadimplência, ou seja, por falta de pagamento.
No entanto, este não é o único motivo, há também situações em que o corte ocorre por falta de leitura ou para realização de serviços de manutenção, por exemplo.
No entanto, quando falamos sobre este assunto, não podemos deixar de falar também sobre corte indevido de energia elétrica.
Por isso, não deixe de conferir os próximos tópicos para saber mais sobre estes assuntos.
Afinal, quando a light pode cortar a luz?
A seguir apresentaremos as situações quando a Light pode cortar a luz.
Além disso, apresentaremos informações primordiais sobre as condições para que os cortes aconteçam.
Estas informações serão importantes para você compreender bem o assunto sobre corte indevido de energia elétrica.
Por isso, muita atenção na leitura, certo?
Corte por falta de pagamento
Como já mencionamos, este é o motivo mais comum que leva tanto a Light quanto qualquer outra concessionária a cortar a luz.
Bom, existe permissão para que os cortes de luz ocorram a partir de, pelo menos, uma conta em atraso.
No entanto, saiba que o aviso de corte na fatura de energia deve chegar até você com pelo menos 15 dias de antecedência.
Isso quer dizer que, para que a Light possa realizar o corte de luz, você deve ter sido avisado(a).
Outro ponto importante é que o corte só pode ocorrer em horário comercial, das 8h às 18h.
Com isso, não pode haver corte de luz aos fins de semana, feriados e vésperas de feriado.
Por fim, o corte por inadimplência acontece até em casos em que você não se encontra na residência, diretamente no poste ou no registro, se ele for externo.
Portanto, o corte de energia com morador ausente poderá ocorrer se os técnicos responsáveis pela interrupção do serviço não encontrarem ninguém em casa.
Corte por falta de leitura
Como você deve saber, o cálculo da sua conta de luz ocorre com base no seu consumo, de acordo com o que indica o seu medidor.
Desse modo, se o técnico responsável pela leitura tiver dificuldade para medir o gasto do mês, ocorrerá o cálculo de uma média com base nos meses anteriores.
Mas você deve estar se perguntando: “E como a Light pode cortar minha luz por isso?“.
A resposta é simples: Se existe a impossibilidade de realizar a leitura, é provável que você também não receba a fatura por conta das adversidades.
Por isso, a melhor saída para evitar este problema é criar um acesso simples e seguro para o técnico.
Por exemplo, se você possui um cão bravo e ele fica próximo ao medidor, é possível que o técnico evite se aproximar, por segurança própria.
Se for o seu caso, a melhor saída é manter o cão distante do medidor.
Desligamento para testes
Outra situação que pode levar a Light a cortar (ou melhor, desligar) a sua luz é para realizar testes.
Este desligamento ocorre, sobretudo, para realizar alguma manutenção na sua rua, bairro, prédio etc.
Nestes casos, é comum receber um aviso de que haverá interrupção temporária do serviço, geralmente dispondo de datas e horários.
Situações emergenciais
Situações emergenciais também podem levar a Light a cortar/desligar o fornecimento da sua luz.
Como nessas situações o risco é iminente e o corte de luz acontece por uma situação emergencial e extraordinária, não há aviso prévio, claro.
Porém, é possível que você receba uma notificação ou carta de regularização para esclarecer o ocorrido.
O que é corte indevido de energia elétrica?
Agora que você já conhece as situações e sob quais condições a Light pode cortar a sua luz, é hora de ficar por dentro do corte indevido de energia elétrica.
As principais situações de corte indevido de energia são quando você pagou a conta ou acordo e mesmo assim a luz foi cortada ou quando o corte acontece sem aviso prévio.
Lembra de quando falamos que a concessionária tem que notificar o cliente sobre o corte com uma antecedência de 15 dias?
Pois bem, este é o aviso prévio de que estamos falando.
Para que você entenda melhor as situações de que estamos falando, preparamos esta lista:
- Corte sem aviso ou antes do prazo: Se a concessionária não te alertou sobre a possibilidade de corte por falta de pagamento com a antecedência máxima de 15 dias mas mesmo assim realizou o corte ou se avisou mas realizou mas realizou o serviço antes do prazo estipulado, o corte será indevido;
- Quando você não está devendo: Se todas as suas contas estiverem pagas e a Light cortou a sua luz, então será um corte indevido;
- Corte com acordo pago: Se você tinha contas em aberto, fez um acordo e pagou, a sua luz não pode ser cortada após o pagamento. Se acontecer, será corte indevido.
E se o corte indevido ocorrer em datas como fins de semana ou feriados ou fora do horário comercial, o seu caso possuirá agravantes que poderão estar ao seu favor na busca por seus direitos.
Quais os meus direitos em corte indevido?
Se a Light ou outra concessionária cortou a sua luz de forma indevida, o seu serviço deverá ser reestabelecido em até 4 horas após a reclamação.
Além disso, você tem direito a exigir uma indenização por danos morais!
Para isso, você pode contar com a Resolvvi para fazer justiça!
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