Descubra como identificar e agir ao receber um boleto emitido indevidamente em seu nome, além de aprender a evitar essa situação.
Nos últimos anos houve uma popularização da usabilidade do boleto bancário.
Isso porque o boleto bancário é uma forma prática e segura de realizar pagamentos.
Mas isso vale tanto para as empresas ou como também para as pessoas físicas.
No entanto, esse meio de pagamento também pode ser utilizado de forma indevida por terceiros mal-intencionados, que emitem boletos falsos e fraudam empresas e consumidores.
Então, se você já emitiram um boleto em seu nome sem seu consentimento, certamente conhece bem sobre o transtorno e as complicações que isso pode causar.
Por isso, neste artigo, vamos abordar as principais questões sobre a emissão indevida de boletos.
Assim como identificar, o que fazer ao receber um boleto indevido e como evitar que isso aconteça com você. Fique ligado(a)!
Como identificar um boleto emitido indevidamente em seu nome?
Para saber se você foi vítima de boleto emitido indevidamente é necessário primeiramente que saiba como identificar um boleto emitido indevidamente.
Sendo assim, a primeira forma de identificar um boleto bancário indevido é verificar se o valor e a instituição financeira correspondem àqueles que você utiliza para pagar suas contas.
Então, se houver qualquer discrepância, automaticamente desconfie daquele boleto.
Além disso, também fique atento às informações do cedente e beneficiário.
Isso porque os golpistas costumam inserir informações fictícias ou empresas inativas ou extintas.
Outra dica é verificar as informações do código de barras do boleto para saber se ele é um boleto emitido indevidamente.
Pois esse conjunto numérico contém dados importantes sobre o pagamento, como o valor, a data de vencimento e a instituição financeira do beneficiário.
Se essas informações estiverem incorretas, é possível que o boleto seja falso, ou melhor, se trata de um boleto emitido indevidamente.
Por fim, verifique se há alguma cobrança indevida ou fraude financeira em suas contas ou cartões de crédito que possam estar relacionadas à emissão desse boleto.
Se você seguir essas dicas com exatidão, sem dúvidas você poderá achar um erro no boleto.
O que fazer ao receber um boleto indevido?
Agora você já sabe como identificar um boleto emitido indevidamente.
Mas e se você receber um boleto desse tipo? O que fazer?
E é exatamente neste tópico que te falaremos sobre como se portar diante dessa situação.
Veja abaixo algumas dicas sobre o que fazer caso receba um boleto emitido indevidamente:
- Verifique a autenticidade: sempre confirme se o boleto é legítimo e está sendo emitido por uma empresa conhecida e respeitável. Então verifique o CNPJ e confirme se o endereço informado está correto;
- Contate a empresa: caso receba um boleto que não reconheça, entre em contato imediatamente com a empresa em questão para confirmar a situação. Informe que você recebeu um boleto indevido e peça para resolverem essa situação o mais breve possível. Lembre-se que nessa situação a responsabilidade da empresa também está em jogo; e
- Não efetue o pagamento: nunca realize o pagamento indevido de um boleto que não reconheça, pois isso pode ser um dos golpes financeiros para obter dinheiro de forma fraudulenta.
Caso seja comprovada a fraude, isto é, se for comprovado de que se trata de um boleto emitido indevidamente é importante registrar um boletim de ocorrência na polícia.
Além de também procurar a ajuda de um advogado para tomar as medidas legais necessárias.
Porém, se o boleto foi pago, é preciso tentar recuperar esse dinheiro com a instituição financeira ou através de ações judiciais para resolver essa situação por meio de procedimentos legais.
Como evitar que boletos sejam emitidos indevidamente em seu nome?
Para evitar fraudes com boletos bancários, é importante adotar algumas medidas preventivas, como:
- Verificar constantemente suas contas e extratos bancários para identificar cobranças indevidas e fraudes;
- Não fornecer informações pessoais ou bancárias a pessoas desconhecidas ou empresas não confiáveis;
- Não abrir e-mails ou links suspeitos que solicitem o pagamento de boletos ou cobranças; e
- Sempre verificar se a instituição financeira do cedente e do banco beneficiário correspondem aos dados reais da empresa que está solicitando o pagamento.
Ao seguir essas boas práticas, será possível reduzir significativamente as chances de ter um boleto emitido indevidamente em seu nome.
Veja também:
Quais são seus direitos em caso de boletos emitidos indevidamente?
Se você for vítima de uma fraude com boletos bancários, é importante conhecer seus direitos.
Sendo assim, é preciso que entenda que há os direitos do consumidor e, que neste caso, existem muitas opções para que o consumidor faça valer os seus direitos.
As empresas são responsáveis pelos danos causados aos clientes em decorrência de falhas em seus serviços. Código de Defesa do Consumidor
No entanto, em caso de fraude em boleto emitido indevidamente, as empresas emitentes são responsáveis pelo ressarcimento dos valores pagos.
Além disso, os consumidores têm o direito de solicitar o cancelamento das cobranças indevidas e a exclusão de seus dados pessoais dos cadastros dos credores.
Então, em casos mais graves, é possível ingressar com ações judiciais para receber indenizações por danos morais e materiais.
Ainda assim, te daremos algumas dicas para se proteger contra fraudes com boleto emitido indevidamente.
Veja abaixo essas dicas e coloque sempre em prática:
- Confira a validade: sempre confira a data de vencimento e os valores informados no boleto antes de realizarem o pagamento. Golpistas costumam alterar esses dados com o objetivo de obter vantagens financeiras;
- Utilize a linha digitável: prefira utilizar a linha digitável do boleto ao invés do código de barras; e
- Instale um antivírus: para evitar que golpistas obtenham informações pessoais ou infectem seu computador com vírus ou malwares, procure instalar um antivírus confiável em seu dispositivo.
Sendo assim, entenda que emissão indevida de boletos bancários é um problema que afeta tanto empresas quanto consumidores.
E isso causa prejuízos financeiros e emocionais.
Então se você estiver passando por uma situação estressante como essa, conte conosco para te ajudar a resolver essa situação tão desgastante.
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Perguntas e respostas frequentes sobre boleto emitido indevidamente
Um boleto emitido indevidamente é um documento de cobrança bancária que foi gerado e enviado para pagamento, mas que não corresponde a uma dívida real ou que foi gerado sem autorização do consumidor.
Caso receba um boleto indevido, a primeira ação é entrar em contato com a empresa que emitiu o documento para esclarecer a situação. Se não houver solução, o consumidor pode registrar uma reclamação junto ao Procon ou buscar orientação jurídica.
Para se prevenir contra a emissão indevida de boletos, é importante manter os dados pessoais e bancários sempre atualizados e tomar cuidado com golpes na internet que envolvam boletos falsos.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a legislação que protege o consumidor em casos de cobranças indevidas e emissão indevida de boletos.
O consumidor pode solicitar o cancelamento de um boleto indevido entrando em contato com a empresa que emitiu o documento e exigindo a sua exclusão da base de dados.
Head Financeiro na Resolvvi, Lucas escreve artigos para o Portal sobre planejamento financeiro para ajudar consumidores a terem mais organização e segurança no dia a dia.