Comprou passagens para viajar, mas surgiu um imprevisto e agora quer saber como fazer um cancelamento de passagem pela Azul – Linhas Aéreas Brasileiras?
A companhia aérea Azul, assim como qualquer outra companhia de transporte aeroviário, sabe que eventuais problemas podem interromper os voos de seus passageiros.
Desse modo, os passageiros possuem o direito de cancelamento de passagem regulamentado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Quer aprender tudo sobre isso? Leia o nosso artigo!
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Posso fazer cancelamento de passagem?
Muitos passageiros não recebem informações básicas de um voo quando decidem viajar. Isso acarreta uma série de dúvidas, impedindo que o passageiro tome boas decisões sobre seu voo.
Então, se você está incerto quanto a cancelar sua passagem ou não, saiba que todos nós temos o direito de cancelar uma passagem, por qualquer motivo.
Entretanto, você deve entrar em contato com a empresa responsável pela sua passagem para saber como é a política de cancelamento de voo.
As companhias aéreas cobram diferentes taxas quando se trata de cancelar passagem. Então nós vamos simplificar as informações de cancelamento de passagem da Azul para você!
Entenda as condições de cancelamento de passagem da AZUL:
Não existe um momento certo para você cancelar uma passagem, mas você deve saber o que acontece a partir disso.
Os motivos para um cancelamento são inúmeros, mas alguns valores são cobrados para que a companhia aérea não sofra nenhum prejuízo.
O Direito de Arrependimento afirma que é permitido ao passageiro desistir da passagem sem ônus, no prazo de até 24 horas após a emissão dela e do comprovante de compra.
Mas, atenção! É preciso que haja antecedência igual ou superior a 07 dias em relação à data de embarque do seu voo de ida.
Por isso, antes de comprar qualquer passagem, sugerimos que leia as condições de compra da companhia aérea, para não ser pego de surpresa depois.
No caso da Azul, quando você faz uma compra, todos os dados da sua passagem ficam no menu “Para sua viagem“, na parte de “Minhas Reservas“, no site.
Em “Minhas Reservas“, você encontra as alternativas sobre alterações de voo.
Veja adiante as nossas dicas para cancelamento de passagem da Azul!
COMO FAZER cancelamento DE passagem através do site da empresa azul?
Para cancelar uma passagem comprada por meio da empresa Azul, você pode ligar, falar por WhatsApp ou ou entrar no site da empresa. Agora, como fazer isso?
O número do SAC de ligações para todo o Brasil é 0800 884 4040, e para entrar em contato pelo WhatsApp o número é 11 4004 2985.
Veja outros números:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4003 1118;
- Demais localidades: 0800 887 1118;
- Exterior: 4003 3255;
- EUA e Canadá: +1 888 587 2985;
- Portugal: +31 800 602985.
Já para cancelamento de passagem da Azul através do site, você pode acompanhar as seguintes orientações:
Primeiro, você deve entrar no site da Azul (https://www.voeazul.com.br/), e procurar a aba “Minhas Reservas“.
Como já foi dito anteriormente, em “Minhas Reservas” o passageiro encontra todas as informações relacionadas à sua passagem.
Vai aparecer um espaço para você digitar o código da sua reserva e o último nome.
Esse código de reserva é aquele que você recebe quando fecha contrato com a companhia aérea, lembra?!
Segundo, você irá em “pesquisar viagem” e escolher o voo certinho! Depois, é só cancelar a viagem.
Se você cancelar essa viagem dentro das condições estabelecidas pelo Direito de Arrependimento, você não pagará nenhuma tarifa extra.
Ao contrário disso, receberá um reembolso ou um voucher que poderá ser utilizado novamente para a compra de outros serviços na Azul.
Se você sentiu que em algum momento uma companhia aérea responsável por seu voo passou por cima de seus direitos, venha fazer justiça!
Como funcionam as taxas de cancelamentos de passagem da companhia aérea Azul?
O cancelamento de voos não uma novidade para quem usa transportes aéreos. Os cancelamentos de passagem são feitos tanto pelos clientes quanto pelas empresas.
No entanto, os passageiros devem se atentar para as tarifas que são ou serão cobradas quando adquirem um bilhete de viagem.
Você está em dúvidas sobre taxas cobradas para alteração de voos? Leia o nosso artigo 👉 As companhias aéreas podem cobrar taxas para alterar voos?.
Veja os valores das tarifas de cancelamentos de passagens:
Como qualquer serviço, você já entendeu que tem o direito de cancelar uma passagem aérea, afinal nem tudo sai como a gente planeja!
Então caso aconteça um imprevisto com você e seja necessário fazer um cancelamento de passagem da Azul, saiba a melhor forma de realizar esse cancelamento.
Existem valores diversos para cada tipo de voos, sejam eles domésticos ou internacionais, estejam eles na classe econômica ou na primeira classe.
Assim, nós vamos explicar para você como funcionam os valores de tarifas referentes aos cancelamentos de voos da Azul.
Antes, você precisa entender existem valores diversos para cada tipo de voos, sejam eles domésticos ou internacionais, estejam eles na classe econômica ou na primeira classe.
Observe os valores a seguir, em real (R$), dólar (US) e euro (EUR):
- Cancelamento de voos com tarifas regulares: R$ 250,00/US$80,00/EUR 80,00;
- Cancelamento de voos em call center ou aeroporto: R$325,00/US$90,00/EUR 90,00;
- No-show: R$350,00/US$120/EUR 120;
- Para cancelar, através do site, voos comprados com a Tarifa Imperdível (de códigos UU, V, W, X, OO e Z): R$275,00/US$80/EUR 80;
- Para cancelar, através de call center ou em aeroporto, voos comprados com a Tarifa Imperdível (de códigos UU, V, W, X, OO e Z): R$350/US$ 120/EUR 120;
Lembrando que o valor do real, por exemplo, se altera sempre em relação ao valor do dólar, por isso esses valores podem variar um pouco a depender do contexto econômico.
Com esse conhecimento, já dá para você saber a melhor forma de cancelar as suas passagens sem sair perdendo, né?!
Mesmo sendo expert em cancelamento de passagem da Azul, não deixe de entrar em contato diretamente com a companhia aérea para saber os maiores detalhes do seu voo!
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Chief Operating Officer na Resolvvi, advogado de formação, Jesus escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre os problemas com voo que milhares de passageiros enfrentam todos os dias.