Aprenda como cancelar seu plano Claro por SMS de forma rápida e fácil. Este passo a passo mostrará como cancelar seu plano de forma simples.
Cancelar um plano Claro por SMS pode parecer muito mais simples do que cancelar um plano através do atendimento telefônico ou presencial em uma loja da operadora.
Mas tenha muita atenção ao resolver isso pois é preciso não cometer erros durante o processo.
Desse modo, este guia e passo a passo tem o objetivo de auxiliar os clientes da Claro que desejam cancelar o seu plano através do SMS.
E neste sentido, nós estaremos apresentando informações importantes sobre o processo e dicas para evitar erros.
Então logo a seguir, vamos falar sobre por que cancelar um plano Claro por SMS e como verificar as condições do seu plano antes de fazer o cancelamento.
Por que cancelar um plano Claro por SMS?
O cancelamento de um plano Claro por SMS pode ser uma opção mais prática para quem não tem tempo ou disponibilidade para ligar para o atendimento da operadora.
Ou até mesmo quem não pode, por algum motivo, ir até uma loja física.
Além disso, o cancelamento por SMS oferece a vantagem de ter uma documentação por escrito do processo, o que pode ser útil em caso de dispute com a operadora.
Outro ponto importante é que o cancelamento por SMS pode ser feito a qualquer momento e em qualquer lugar.
Ainda mais sem a necessidade de aguardar um horário específico de atendimento.
No entanto, é importante lembrar que a Claro pode cobrar uma taxa de cancelamento, dependendo das condições do plano contratado.
Verifique as condições do seu plano
Antes de enviar a mensagem de cancelamento para a Claro, é importante verificar as condições do seu plano, como prazo de fidelidade, valor da multa em caso de cancelamento antecipado.
Mas também verifique os possíveis descontos na mensalidade.
E isso permitirá que você tenha uma ideia mais clara do valor a ser pago.
E assim conseguirá encerrar o contrato, além de evitar surpresas desagradáveis.
Além disso, é importante lembrar que o cancelamento por SMS pode não estar disponível para todos os planos da Claro.
Por isso, é recomendável entrar em contato com a operadora antes de enviar a mensagem, para confirmar se o cancelamento por SMS é uma opção válida no seu caso.
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Como cancelar um plano Claro por SMS
Agora vamos saber o passo a passo de como cancelar plano claro por SMS.
Dessa forma, para cancelar um plano Claro por SMS, siga o passo a passo que elaboramos logo abaixo:
- Abra o aplicativo de mensagens do seu celular;
- Crie uma nova mensagem para o número 1052;
- No campo de texto da mensagem, digite a palavra “CANCELAR” seguida do seu CPF (sem pontos ou traços) e do número do seu telefone Claro, separados por um espaço;
- Envie a mensagem; e
- Aguarde a resposta da Claro, confirmando o cancelamento do seu plano.
Porém, é importante lembrar que o envio da mensagem de cancelamento por SMS não garante que o processo terá sua conclusão de forma imediata.
Mas saiba que a Claro pode entrar em contato para confirmar o pedido de cancelamento e informar sobre eventuais taxas de encerramento do contrato.
Dicas para evitar erros durante o processo de cancelamento
Se você chegou até este tópico é porque certamente já sabe como cancelar o plano da Claro por SMS.
Ainda assim, ainda existem alguns cuidados que você precisa seguir a fim de evitar erros durante esse processo.
Então, para evitar erros durante o processo de cancelamento do plano Claro por SMS, siga as dicas abaixo:
- Verifique as condições do seu plano antes de enviar a mensagem de cancelamento, para evitar surpresas com taxas de encerramento do contrato;
- Certifique-se de digitar corretamente o número do seu CPF e do seu telefone Claro, sem pontos, traços ou espaços desnecessários;
- Aguarde a resposta da Claro antes de tomar qualquer outra medida relacionada ao cancelamento do plano; e
- Mantenha uma documentação dos registros de mensagens e contatos com a Claro, para garantir que todos os termos de acordo sejam cumpridos.
Conclusão
Cancelar um plano Claro por SMS pode ser uma opção mais prática e segura para quem deseja encerrar o contrato com a operadora de forma rápida e eficiente.
No entanto, é preciso ter certa atenção para verificar as condições do plano e evitar erros durante o processo de cancelamento.
Mas com as dicas apresentadas neste guia, você poderá cancelar um plano Claro por mensagens de forma tranquila e sem complicações.
Agora não deixe de compartilhar este conteúdo com seus familiares, amigos(as) e conhecidos(as).
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Perguntas frequentes sobre cancelar plano claro por SMS
Não, não há cobrança de taxa para cancelamento por SMS.
Não, somente os planos pré-pagos e controle podem ser cancelados por SMS.
O prazo para que sua solicitação de cancelamento seja processada pela Claro é de até 24 horas úteis.
Sim, é possível cancelar a qualquer momento, desde que esteja dentro do período de vigência do plano.
Você não perderá qualquer saldo de créditos ou pacotes após o cancelamento.
Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.