Quer descobrir como denunciar golpe no WhatsApp? Vem ler o nosso artigo para entender tudo sobre isso já!
Os golpes no WhatsApp têm se tornado cada vez mais comuns e representam um grande perigo para os usuários da plataforma.
Assim, esses golpes podem levar à perda de dados pessoais, financeiros e até mesmo de identidade.
Além disso, muitos desses golpes podem causar danos irreparáveis ao dispositivo em que o aplicativo é instalado.
Os golpes no WhatsApp podem ter diferentes formas, desde a solicitação de informações pessoais até a instalação de malware.
Ainda, também podem ser por transferência de dinheiro para uma conta bancária fraudulenta.
Para se proteger desses golpes, é importante que os usuários aprendam a como identificar e como denunciar golpe no WhatsApp!
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Como identificar um golpe no app de mensagem?
Antes de aprender a como denunciar golpe no WhatsApp, é essencial que você aprenda a identificar esses golpes para saber como evitá-los.
Primeiro, indicamos que você desconfie de qualquer mensagem pedindo dinheiro.
Apesar de ser de uma pessoa que você conhece, você deve desconfiar e conferir pessoalmente com a pessoa ou por ligação se ela realmente está pedindo esse dinheiro.
Além disso, se uma instituição financeira pedir dinheiro para você através de mensagem, é importante você falar pelos canais oficiais da empresa para ter certeza se é ela.
Para mais, você deve manter seu aparelho eletrônico sempre protegido.
Isto é, mantenha todas as atualizações de segurança e a versão mais recente do seu sistema operacional atualizada, além dos seus aplicativos de uso cotidiano sempre atualizados.
Se você quiser, pode também baixar uma VPN, que é uma rede privada virtual.
Em suma, ela protege seus dados pessoais contra ameaças, além de oferecer conexões mais seguras e vai de contra a vários tipos de ameaças de malware e phishing.
Também, orientamos que é extremamente necessário não clicar em links ou em arquivos estranhos que você receber de alguém por WhatsApp ou por e-mail.
Ainda, também evite clicar em links estranhos que algum aplicativo colocar em sua tela.
Portanto, é sempre bom ter aplicativos que vêm de plataformas oficiais, como Google Play ou Apple Store.
Assim, você se protegerá de possíveis golpes!
Mas, o que fazer se por algum motivo você acabar caindo em um golpe do WhatsApp? Entenda agora a como denunciar golpe no WhatsApp!
Passo a passo para denunciar golpe
Venha descobrir agora a como denunciar golpe no WhatsApp por meio do passo a passo que vamos te explicar!
Se você levou um golpe no WhatsApp por algum contato, você pode denunciar o contato que propagou o golpe!
Dessa forma, você pode contatar o app de mensagem WhatsApp e seguir o passo a passo no Android:
- Tocar nos três pontinhos dentro da conversa;
- Clicar em Denunciar.
Já no iPhone, você pode:
- Abrir a conversa e ir no nome do contato;
- Vá até o final da página e, posteriormente, em Denunciar.
Depois, é imprescindível que você bloqueie o número ou o usuário que enviou a mensagem do golpe!
Também, é possível entrar em contato com o WhatsApp através do Fale conosco que a plataforma disponibiliza.
Portanto, você pode tentar solucionar a questão enviando uma mensagem para o WhatsApp.
Em se tratando de sistema Android, clique nos três pontinhos e toque na aba de Configurações.
Agora, no sistema iOS, clique na barra inferior em Configurações.
Posteriormente, vá em Ajuda e escolha a opção Fale conosco.
A partir daí, descreva a situação e toque em Avançar. Aí, basta clicar em Fazer pergunta ao Suporte do WhatsApp para confirmar sua solicitação.
Além de fazer isso, é importante que você documente o golpe que sofreu através da abertura de um B.O pelo celular, que é uma forma prática de fazer um Boletim de Ocorrência.
Ademais, não se esqueça de avisar aos seus contato sobre o golpe que você sofreu, para que eles também não caiam em um golpe enviando dinheiro achando que é para você.
Agora que você viu maneiras de como denunciar golpe no WhatsApp, veja como proteger seus direitos em caso de fraude!
Protegendo seus direitos: saiba o que fazer em caso de fraude
Não basta só entender como denunciar golpe pelo WhatsApp, é importante proteger seus direitos!
Há uma tentativa de fraude a cada 16,9 segundos, de acordo com a Serasa.
Por isso, além de entender como denunciar golpe no WhatsApp, é preciso proteger seus direitos!
Assim, no causo da fraude, você corre o risco de ficar com o nome sujo, o que é uma dor de cabeça a mais para você além da fraude.
Isso porque os criminosos que praticam a fraude pegam os dados da vítima para utilizar crédito no nome da vítima.
Então, se você viu uma dívida que você não reconhece, é necessário que você procure a instituição financeira para entender que dívida é essa.
Para ver se seu nome está realmente negativado, você pode ver nos seguintes sites:
Se, de fato, você não tiver sido responsável pela compra e estiver em débito com a empresa, você pedir que a empresa retire seu nome das listas de inadimplentes imediatamente.
Porém, se não fizerem isso, o consumidor deve entrar na Justiça e pedir uma indenização!
Afinal, isso é uma situação que causa danos morais por negativação indevida ao consumidor e ele merece ser indenizado por isso!
Uma forma de você saber se tem direito a uma indenização, é clicando aqui e verificando se há chances de você exigir por danos morais por negativação indevida.
Nós, da Resolvvi, fazemos essa avaliação de modo gratuito e prático para você!
Posteriormente, você irá colocar os seus dados e anexar as provas que nós vamos solicitar para comprovar a negativação indevida.
Por conseguinte, nossos especialistas irão lhe passar as atualizações da análise sobre a sua solicitação.
A partir disso, você deve aguardar a sua indenização por danos morais por causa de negativação indevida!
Gostou das nossas dicas sobre como denunciar golpe pelo Whatsapp? Venha conhecer melhor a Resolvvi no tópico a seguir!
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Perguntas frequentes sobre como denunciar golpe pelo WhatsApp
Para denunciar um golpe no WhatsApp, você deve acessar o aplicativo e abrir a conversa com o remetente do golpe. Em seguida, clique no nome do remetente e selecione “Mais” e “Denunciar”. Selecione o motivo da denúncia e envie.
Depois que você denuncia um golpe no WhatsApp, a equipe de suporte do aplicativo investiga a situação e pode tomar medidas para evitar que o golpe continue se espalhando.
Se você foi vítima de um golpe no WhatsApp, é importante procurar ajuda imediatamente. Você pode registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima, entrar em contato com seu banco para cancelar cartões e evitar que o golpista acesse suas contas, e buscar ajuda de advogados ou órgãos de defesa do consumidor para recuperar seus direitos.
Se você receber uma mensagem suspeita no WhatsApp, é importante não clicar em links ou baixar arquivos de fontes desconhecidas. Verifique se a mensagem foi realmente enviada por uma pessoa conhecida antes de responder ou enviar informações pessoais.
Para evitar golpes no WhatsApp, é importante ter cuidado ao abrir mensagens de remetentes desconhecidos e não fornecer informações pessoais ou bancárias por meio de mensagens de texto. Além disso, é recomendável que você ative a autenticação em duas etapas no WhatsApp e use senhas fortes e diferentes para cada conta que possui.
Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.