Entender como funciona a diária de hotel é essencial para evitar surpresas durante a estadia. Desde os horários de entrada e saída até os serviços inclusos e as novas regras que entram em vigor em dezembro de 2025, este guia reúne tudo que você precisa saber para planejar sua hospedagem com segurança.
O que é uma diária de hotel?
A diária de hotel é o período pelo qual o hóspede tem direito a ocupar um quarto. Ela é tradicionalmente associada a uma noite de hospedagem, mas nem sempre corresponde a 24 horas completas de uso.
Como funciona a diária de hotel hoje
Atualmente, não há uma regulamentação federal que defina a duração exata da diária. O que existe é uma prática comercial consolidada:
- A diária é tradicionalmente associada a uma noite de hospedagem, mas na prática costuma durar entre 18 e 22 horas. Por exemplo, se o check-in é às 14h e o check-out às 12h do dia seguinte, o hóspede tem cerca de 22 horas de uso.
- Os horários de chegada e saída são definidos livremente pelos hotéis. Não há exigência legal de informar com antecedência, embora o Código de Defesa do Consumidor exija transparência nas condições de contratação.
- Não há regra sobre o tempo reservado para limpeza e arrumação entre uma diária e outra. Cada hotel define sua rotina operacional.
- As cobranças por entrada ou saída fora do horário são arbitrárias. Early check-in e late check-out são cobrados conforme política interna do hotel, sem padronização.
Em resumo, a diária de hotel hoje funciona com base em práticas comerciais estabelecidas, mas sem uma padronização legal clara.
Isso significa que cada estabelecimento tem autonomia para definir horários, regras de limpeza e políticas de cobrança adicionais, o que pode gerar variações significativas na experiência do hóspede.
Por isso, é fundamental verificar todas as condições no momento da reserva para evitar surpresas e garantir uma estadia tranquila.
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Horário de check-in e check-out
Esses horários são fundamentais para organizar sua chegada e saída. Veja os padrões mais comuns:
Procedimento Horário padrão Observações Check-in Entre 14h e 15h Early check-in pode ser cobrado Check-out Entre 11h e 12h Late check-out pode ter taxa adicional
Dicas práticas para diária de hotel
Conciliar o horário dos voos com o check-in e checkout do hotel não é uma tarefa fácil. Afinal, de um lado o passageiro quer economizar na passagem aérea e garantir o melhor custo benefício. De outro, quer aproveitar ao máximo os dias de estadia e não sentir que está perdendo tempo e dinheiro.
Nesse vai e vem de possibilidades, confira abaixo algumas dicas para sua diária de hotel:
- Se pretende chegar antes do horário padrão, confirme se há cobrança de meia diária. Em alguns casos, dependendo da hora do voo, vale a pena pagar um dia a mais de hospedagem apenas para garantir conforto no início e no fim da viagem.
- Muitos hotéis permitem guardar bagagem antes do check-in ou após o check-out. Por isso, lembre-se de entrar em contato com a recepção, informar o horário do seu voo e perguntar se pode deixar a sua bagagem guardada enquanto espera pelo check-in. Alguns hotéis oferecem espaços disponíveis para trabalho, como sofás e mesas. Combinando previamente, é bem possível que você possa usufruir da estrutura do local sem utilizar o quarto (e sem pagar a mais por isso!).
- Chegadas e saídas de madrugada devem ser comunicadas com antecedência para garantir a reserva e a logística do local. Assim você não fica numa situação de insegurança e pode garantir o conforto necessário durante a viagem.
Com essas dicas fica bem mais fácil entender como funciona a diária do hotel e como evitar qualquer perrengue e dor de cabeça. A melhor solução é sempre se comunicar bem com os responsáveis pela sua hospedagem, sobretudo em hotéis menores e hostels. Tudo isso irá garantir uma boa convivência.
O que está incluso na diária de hotel?
O que está incluso varia conforme o tipo de hospedagem, mas geralmente inclui:
- Uso do quarto ou suíte
- Roupas de cama e banho
- Amenidades básicas (sabonete, shampoo, toalhas)
- Café da manhã (em muitos casos)
- Acesso à internet
- Uso de áreas comuns (piscina, academia, salão de jogos)
- Limpeza diária
Em alguns casos, a reserva informa o que está disponível em cada modalidade de diária. Hoje em dia, os hotéis estão cada vez mais customizáveis, então você pode optar por incluir ou não café da manhã, tanto pela economia quanto por querer explorar as opções de alimentação que o seu destino tem a oferecer.
Serviços que podem ser cobrados à parte
Além da diária, alguns serviços são opcionais e podem gerar cobranças adicionais:
- Minibar
- Room service
- Estacionamento
- Lavanderia e passadoria
- Spa e tratamentos de bem-estar
- Passeios turísticos organizados pelo hotel
- Traslados para aeroportos ou pontos turísticos
Antes de confirmar a reserva, verifique os serviços incluídos e as taxas extras para evitar surpresas.
Meia diária e late check-out: como funcionam
Além da diária padrão, muitos hotéis oferecem alternativas que ajudam a adaptar a hospedagem à realidade de cada viajante.
As opções de meia diária e late check-out são exemplos disso: elas oferecem mais flexibilidade, permitindo que o hóspede ajuste sua estadia conforme os horários de chegada e saída, sem precisar pagar por uma diária completa.
Essas modalidades são especialmente úteis em situações como:
- Voos com horários fora do padrão (muito cedo ou muito tarde)
- Conexões longas entre aeroportos
- Viagens curtas, sem pernoite
- Eventos ou compromissos que exigem descanso por algumas horas
A seguir, entenda como cada uma funciona e quem mais se beneficia delas:
Meia diária
A meia diária é indicada para quem precisa de uma estadia curta, geralmente inferior a 12 horas. É muito comum em casos de:
- Passageiros em conexão entre voos
- Viajantes que chegam muito cedo e não querem esperar até o horário do check-in
- Pessoas que precisam descansar ou se preparar para um evento, mas não vão pernoitar
Em geral, a meia diária é cobrada como 50% do valor da diária completa, mas esse percentual pode variar conforme o hotel, a localização e o período de uso. Alguns estabelecimentos oferecem pacotes específicos para esse tipo de hospedagem, com horários definidos (por exemplo, das 8h às 18h).
Quem se beneficia mais da meia-diária:
- Viajantes corporativos
- Turistas em trânsito
- Participantes de eventos que precisam de um espaço para se preparar
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Late check-out
O late check-out permite que o hóspede permaneça no quarto além do horário padrão de saída, que costuma ser entre 11h e 12h. Essa opção é ideal para:
- Quem tem voos ou transportes marcados para o fim do dia
- Viajantes que desejam aproveitar mais tempo no hotel antes de partir
- Famílias com crianças que preferem sair com calma
Alguns hotéis oferecem o late check-out gratuitamente, especialmente em períodos de baixa ocupação ou para clientes fidelizados. Quando há cobrança, ela pode ser feita como uma taxa fixa ou proporcional ao número de horas extras, variando entre 25% e 50% do valor da diária.
Quem se beneficia mais:
- Turistas que querem aproveitar o último dia sem pressa
- Viajantes com voos noturnos
- Hóspedes que precisam de tempo extra para organizar a bagagem ou descansar
Como escolher entre meia diária, diária completa ou late check-out?
A escolha depende do seu roteiro, do horário dos seus voos e do tipo de viagem que está fazendo. Veja abaixo um comparativo para ajudar na decisão:
Opção Ideal para… Custo estimado Vantagens principais Meia diária Conexões, estadias curtas, eventos 40% a 60% da diária Economia e flexibilidade Diária completa Viagens com pernoite Valor integral Uso total do quarto Late check-out Voos tardios, último dia de viagem 25% a 50% da diária Mais tempo no hotel sem pagar outra diária
Fonte: elaborado por Resolvvi
O que muda com as novas regras em dezembro de 2025
A Portaria nº 28/2025 do Ministério do Turismo entra em vigor em 16 de dezembro de 2025 e traz mudanças importantes para os meios de hospedagem registrados no Brasil.
Principais mudanças propostas pela Portaria nº 28/2025:
- A diária deve cobrir 24 horas, com até 3 horas destinadas à limpeza e arrumação.
- O hóspede tem direito a pelo menos 21 horas de uso efetivo da acomodação.
- Os horários de check-in e check-out devem ser informados com clareza no momento da contratação.
- Entrada antecipada e saída tardia podem ser autorizadas com cobrança adicional, desde que previamente comunicadas.
- A ficha de registro do hóspede será digital, substituindo o modelo em papel.
Comparativo: regras atuais vs. novas regras
| Aspecto | Hoje (prática comercial) | A partir de dezembro/2025 (Portaria nº 28/2025) |
| Duração da diária | Entre 18h e 22h (varia por hotel) | 24h, com até 3h para limpeza e arrumação |
| Tempo mínimo de uso | Não especificado | Mínimo de 21h de uso efetivo |
| Horário de check-in/check-out | Definido pelo hotel, sem padrão legal | Deve ser informado com clareza na contratação |
| Ficha de registro | Papel ou digital | Obrigatoriamente digital |
| Entrada/saída fora do horário | Cobrança livre, sem regulação | Permitido com cobrança adicional e aviso prévio |
| Aplicação da regra | Prática comercial | Obrigatória para meios de hospedagem registrados no CNAE |
Antes de dezembro de 2025, o funcionamento da diária de hotel no Brasil segue práticas comerciais consolidadas, mas sem uma regulamentação específica que padronize horários, duração ou procedimentos.
Isso significa que cada estabelecimento define suas próprias regras, o que pode gerar variações significativas na experiência do hóspede. Com a entrada em vigor da Portaria nº 28/2025, o setor passará a adotar critérios mais claros e uniformes, especialmente para meios de hospedagem registrados no CNAE.
Como mostra o comparativo acima, a nova legislação traz avanços importantes em transparência, padronização e proteção ao consumidor. A expectativa é que essas mudanças melhorem a previsibilidade da estadia e reduzam conflitos entre hóspedes e estabelecimentos.
Passo a passo para entender sua diária de hotel
Planejar uma estadia vai muito além de escolher o hotel com melhor nota ou localização. Entender como funciona a diária — o que está incluso, quais são os horários e como funcionam as cobranças adicionais — é essencial para evitar surpresas e garantir uma experiência tranquila.
A seguir, veja um passo a passo completo para organizar sua hospedagem com segurança:
1. Verifique os horários de check-in e check-out no momento da reserva
Esses horários determinam quando você pode entrar e sair do quarto. A maioria dos hotéis trabalha com check-in entre 14h e 15h, e check-out entre 11h e 12h. Se seus voos ou compromissos não se encaixam nesses horários, pergunte sobre opções de early check-in ou late check-out — e se há cobrança adicional.
2. Confirme o que está incluso na diária
Nem todo hotel oferece os mesmos serviços. Verifique se o valor da diária inclui:
- Café da manhã
- Internet
- Estacionamento
- Limpeza diária
- Uso de áreas comuns (piscina, academia, salão de jogos)
Essas informações costumam estar na descrição da reserva, mas vale confirmar diretamente com o hotel.
3. Pergunte sobre taxas extras para early check-in ou late check-out
Se você pretende chegar antes do horário padrão ou sair depois, pergunte se há cobrança proporcional ou se existe uma política de cortesia. Em alguns casos, pagar uma diária completa pode ser mais vantajoso do que arcar com taxas fracionadas.
4. Avalie se há serviços cobrados à parte
Além da hospedagem, muitos hotéis oferecem serviços adicionais que não estão inclusos na diária:
- Minibar
- Room service
- Lavanderia
- Spa e tratamentos de bem-estar
- Traslados e passeios turísticos
Esses serviços podem ser úteis, mas é importante saber os valores antes de usar.
5. Consulte a política de cancelamento e reembolso
Cada hotel tem uma política diferente. Algumas reservas permitem cancelamento gratuito até uma data específica, outras são não reembolsáveis. Entender essas regras evita prejuízos em caso de mudança de planos.
6. Guarde comprovantes e comunicações com o hotel
Salve e-mails, prints da reserva, recibos e qualquer troca de mensagens com o hotel. Esses registros são fundamentais caso haja divergência de informações ou necessidade de contestação.
FAQ – Saiba mais sobre como funciona a diária de um hotel
Hoje, a diária costuma durar entre 18h e 22h, dependendo do hotel. Com a nova regulamentação que entra em vigor em dezembro de 2025, a diária deverá ter 24h, sendo até 3h destinadas à limpeza e arrumação. O hóspede terá direito a pelo menos 21h de uso efetivo.
Early check-in é quando o hóspede entra no quarto antes do horário padrão de entrada. Late check-out é quando permanece após o horário de saída. Ambos podem ser cobrados à parte, conforme a política do hotel, ou oferecidos como cortesia em períodos de baixa ocupação.
Geralmente, a diária inclui o uso do quarto, roupas de cama e banho, amenidades básicas, limpeza diária e acesso às áreas comuns. Café da manhã e internet também costumam estar inclusos, mas isso varia conforme o tipo de hospedagem.
Em muitos casos, sim. Hotéis costumam permitir que o hóspede guarde a bagagem e utilize áreas como recepção, restaurante ou espaços de trabalho. Para áreas como piscina ou academia, é necessário consultar a política do hotel.
Meia diária é uma modalidade de hospedagem com uso parcial do quarto, geralmente inferior a 12h. É ideal para conexões entre voos, eventos ou estadias curtas. O valor costuma ser 50% da diária completa, mas pode variar.
A cobrança por serviços como minibar, lavanderia, estacionamento ou spa deve estar descrita no site, na reserva ou no contrato. Se não estiver claro, pergunte diretamente ao hotel antes de usar.
Não. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, todas as condições devem ser informadas com clareza no momento da contratação. Cobranças não previstas podem ser contestadas.
A partir de dezembro de 2025, a diária passa a ter 24h, com regras claras sobre horários, limpeza e registro digital do hóspede. A medida visa padronizar o serviço e garantir mais transparência para o consumidor.
