Fizeram um empréstimo em seu nome, você descobriu e não sabe o que fazer? A Resolvvi vai te ajudar a como provar que não fez empréstimo!
Esse tipo de situação, infelizmente, é bem comum, principalmente com pessoas idosas.
Uma vez que acreditam que pessoas idosas possuem maiores desafios para entender descontos de empréstimos indevidos.
Se isso aconteceu com você, o nosso artigo tem as melhores orientações para te auxiliar!
Como provar que não fez empréstimo? Veja quais são os seus direitos!
Fazer um empréstimo é uma decisão que tomamos para algo importante em nossa vida, pois empréstimos servem para pagar dívidas, abrir um negócio, ou mesmo para algo do cotidiano.
Assim sendo, quando você percebe que fizeram um empréstimo em seu nome e não foi você quem planejou nada disso, sabemos que a primeira reação é de desespero!
Mas, calma! Nós vamos te ajudar!
Sabemos que, como resultado, você fica com uma dívida alta para pagar.
E, ainda, caso não saiba dessa dívida, seu nome pode se tornar negativado indevidamente.
Nesses casos, você pode receber uma indenização por danos morais, já que o erro cometido não foi seu e ainda utilizaram seu nome.
Para entender melhor o que é um empréstimo e como provar que você não fez empréstimo, continue a leitura!
Afinal, o que é um empréstimo?
Se o seu desejo é saber como provar que não fez empréstimo, é necessário que você compreenda de maneira exata o que são empréstimos.
De maneira geral, chamamos de empréstimo um contrato em que você pega um dinheiro emprestado de um determinado banco ou outro tipo de instituição.
Esse dinheiro emprestado deve ser devolvido posteriormente com juros, mas basicamente você pode utilizá-lo da maneira que quiser, pois ele não possui um fim específico.
O empréstimo consignado funciona através da autorização do desconto em benefícios e folhas de pagamento.
Desse modo, possui um limite de 35% do valor de seu benefício e 5% desse valor em reserva, que serve para a aquisição de cartão de crédito.
Nesse tipo empréstimo, o credor desconta o valor das parcelas mensais diretamente, e de modo automático, do salário do servidor.
Para mais, o empréstimo consignado também é disponibilizado aos trabalhadores do tipo privado.
Esse empréstimo é, em resumo, para aposentados e pensionistas do INSS, militares das forças armadas, trabalhadores assalariados CLT de empresas privadas e servidores públicos.
Se você deseja fazer um empréstimo consignado, veja o nosso checklist!
Todavia, a euforia para realizar um projeto por meio do dinheiro do empréstimo pode gerar complicação, pois é necessário analisar bem a situação antes de assumir qualquer dívida.
Desse modo, para pedir um empréstimo sem problemas, se atente aos valores, às parcelas, às taxas, à situação de seu CPF e demais burocracias envolvidas.
Por outro lado, caso você não tenho sido o responsável por realizar empréstimo em seu nome, veja o que fazer no próximo tópico!
Fizeram empréstimo no meu nome! O que fazer?
Neste ponto, você já sabe o que é um empréstimo consignado, percebeu que ele pode se tornar indevido caso você não tenha feito contrato algum.
Então, é importante você saber que, na maioria dos casos, o dinheiro aparece na conta do consumidor sem que ele tenha pedido por ele.
E, então, como isso acontece? Infelizmente, golpistas podem utilizar os seus dados de modo indevido, coma finalidade de abrir um contrato não autorizado.
Então, é necessário ter bastante atenção ao repassar seus dados via ligação telefônica, para você seja mais uma vítima de ações golpistas.
A fim de um empréstimo indevido em seu nome, veja o passo a passo:
- Acesse o site Meu INSS ou o App Meu INSS;
- Selecione a opção “login” no canto superior direito da tela no Meu INSS;
- Na tela inicial clique na opção “Serviços”;
- Selecione a opção “Extratos/certidões/declarações”;
- Clique em “Extrato de pagamento de benefício”;
- No calendário, informe qual a data que você quer ver em seu extrato;
- O extrato irá aparecer na tela e você pode imprimir ou salvar, para isso clique na opção “Baixar PDF”.
Finalmente, caso tenha identificado o empréstimo indevido, veja o que fazer para garantir seus direitos!
Como provar que não fez empréstimo? O que você deve fazer:
Para saber como provar que não fez empréstimo, leia as orientações que a Resolvvi preparou para te ajudar!
Primeiro, entre em contato imediato com a instituição da cobrança, ou seja, o credor do empréstimo,
Segundo, você pode fazer uma reclamação na ouvidoria da própria instituição ou no Banco Central.
Em terceiro lugar, você pode realizar um procedimento na plataforma Consumidor.gov. Nesse site, há um diálogo direto entre consumidores e empresas para a solução de conflitos.
Agora, se você deseja bloquear rapidamente o empréstimo consignado indevido (é o que indicamos), siga nossas dicas no próximo tópico!
Como bloquear o empréstimo consignado?
Ao perceber que fizeram um empréstimo em seu nome sem o seu consentimento, siga nossas orientações para bloquear o contrato.
Inicialmente, você deve acesse o site Meu INSS ou o App Meu INSS. Esse App está disponível para sistemas Android e IOS.
Posteriormente, informe o CPF e a sua senha cadastrada, e se você não tiver cadastro, deve fazê-lo para seguir com o bloqueio.
Após isso, vá na aba Novo Pedido e procure pelo serviço desejado (Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado).
Por fim, preencha todos os dados solicitados e siga as instruções que o site indicará na tela.
Depois disso, mesmo bloqueando o serviço imediatamente, você pode fazer justiça por todos os meses em que seu CPF foi usado indevidamente para esse empréstimo. Veja como!
Estão usando meu CPF indevidamente: o que devo fazer?
Ao perceber que utilizaram seu CPF indevidamente, você se sente de mãos atadas!
Mas, podemos te ajudar a fazer justiça em nome de seus direitos, que são essencialmente:
- Limpeza do seu nome;
- Uma indenização em dinheiro pelo problema sofrido;
- Restauração do seu score de crédito para o mesmo que era antes do golpe;
Para isso, basta que você tenha um comprovante de nome negativado indevidamente!
Caso tenha acesso, não deixe de guardar como provas conversas de WhatsApp (print), troca de e-mails e, também, cópia de cupom fiscal para provar os prejuízos financeiros que você sofreu.
Como provar que não fez empréstimo? Veja o que fazer com Negativação indevida:
Ao usarem o seu nome para fazer um empréstimo sem que você saiba, é possível que as parcelas do empréstimo estejam correndo e seu nome se torne indevido.
Por consequência, seu nome pode constar nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC Brasil.
Diante disso, você, consumidor, tem o direito de ser indenizado pelos danos morais causados pelo uso indevido do seu nome.
Mas, atenção! O prazo limite de até cinco anos após a descoberta do nome negativado indevidamente. Então, sempre esteja de olho no seu CPF!
Para comprovar essa negativação indevida, você precisará, em primeiro lugar, do seu comprovante de negativação.
Para consegui-lo você pode tirar um print ou tirar uma foto da situação do seu CPF em algum órgão de proteção ao crédito.
Sem dúvida, para entrar com uma ação na justiça por negativação indevida, a Resolvvi vai te ajudar de forma rápida e descomplicada! Não deixe de contar com a gente!
Conheça a Resolvvi
💡 Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?
A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.
Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.