“Comprei passagem errada, o que fazer?” Descubra como resolver esse problema com as nossas dicas, então acompanhe!
Nos últimos anos, existem formas mais fáceis de comprar passagens aéreas, como por telefone ou pela internet.
Facilitar o acesso a esse serviço sem que os clientes precisem se deslocar até as companhias certamente é uma mão na roda para quem não tem muito tempo livre.
No entanto, ao optar fazer esse serviço pela internet, pode acontecer algum engano, como comprar passagem errada ou até mesmo errar algum dado importante.
Por exemplo, colocar o nome errado na passagem aérea.
Portanto se você se pergunta “comprei passagem errada, o que fazer?”, separamos informações importantes que podem te ajudar na hora de resolver esse problema!
Comprei passagem errada, o que devo fazer?
Se você comprou uma passagem errada e não sabe o que fazer, fique atento às nossas informações!
Infelizmente os imprevistos não têm hora nem dia para acontecer, portanto todo mundo está sujeito a passar por algum contratempo.
Vale lembrar que esses imprevistos na hora de uma viagem ou até mesmo na compra de passagens não são muito raros de acontecer.
Ou seja, você não é a primeira nem última pessoa a passar por isso!
Nesses casos, o cliente que se pergunta “com quanto tempo posso cancelar uma passagem aérea“, certamente está no caminho certo para resolver o problema.
Isso porque ao comprar uma passagem errada, existem alguns pontos cujo cliente possa ter cometido um erro.
Seja em alguma informação pessoal, seja em relação ao próprio trecho escolhido.
Portanto, fique atento a este artigo para descobrir o que fazer ao comprar uma passagem errada!
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Como evitar comprar passagem aérea errada
Pode não parecer, mas comprar passagem errada é um erro muito comum entre os passageiros.
Por isso, separamos algumas dicas para evitar que isso aconteça!
Sabemos que na maioria dos casos de imprevistos com cancelamento ou reembolso de passagens, a dor de cabeça pode ser muito grande.
Portanto ficar atento às regras de cancelamento de voo, assim como às normas de reembolso de passagem aérea, pode ser de grande ajuda.
Veja a seguir o que você pode fazer para evitar comprar uma passagem aérea errada:
- Verifique se o país, a cidade e os aeroportos de cada trecho estão corretos em sua passagem;
- O aeroporto no qual irá descer ou fazer conexão está de acordo com o roteiro de viagem?
- Fique atento caso a cidade para qual vai viajar possuir mais de um aeroporto, então veja se irá descer lugar certo;
- Se a viagem tem conexão entre os voos, preste atenção se o tempo de conexão é suficiente para cada trecho da viagem;
- Para evitar comprar passagem errada, confira se o seu nome e sobrenome ou dos demais passageiros estão completos e sem erros de digitação;
- Outro ponto importante é perceber se os dados de cartão estão corretos;
- Se o destino exigir visto ou outros documentos importantes, é necessário saber se terá tempo hábil para tirá-los antes da viagem, caso não os possua.
Certamente seguindo todo esse passo a passo, dificilmente você irá comprar passagem errada.
Mas se mesmo assim você comprou uma passagem errada e não sabe o que fazer, veja como resolver o problema a seguir!
Comprou uma passagem aérea errada? Veja como resolver!
Existem vários motivos pelos quais um cliente pode comprar uma passagem aérea errada.
Por isso separamos em tópicos para você entender direitinho o que deverá fazer caso tenha comprado uma passagem errada.
Acompanhe!
Comprei uma passagem aérea errada porque errei ao digitar o nome, o que faço?
Se você comprou uma passagem errada porque digitou errado o seu nome ou os dos demais passageiro tente entrar em contato imediatamente com o atendimento da companhia.
Você pode tentar solicitar o ajuste desses dados.
No entanto, nem sempre as empresas fazem alterações no nome do passageiro, mas pagando um valor adicional, pode ser que você consiga resolver.
O importante é entrar em contato e descobrir as condições de cada empresa aérea.
Vale lembrar que geralmente não é permitida a alteração integral no nome ou sobrenome do passageiro, em virtude de medidas de segurança.
Comprei passagem errada porque errei o destino do voo e horário da passagem. É possível alterar?
Se você comprou passagem errada porque não consta algum dado importante, como destino ou até mesmo horário da passagem, fique ligado!
Você pode cancelar uma passagem aérea sem gerar nenhuma taxa adicional é de 24 horas depois da compra e até 7 dias antes da viagem.
No entanto, para fazer alteração no trajeto e horário da passagem até três horas antes do voo, você pagará um custo adicional.
Essa taxa de alteração é um valor que varia conforme cada companhia aérea.
Além disso, qualquer alteração na sua passagem aérea está sujeita ao valor e disponibilidade das passagens no dia para o qual você quer mudar seu voo.
Portanto tente resolver o mais rápido possível.
Quer saber de outros casos nos quais você pode resolver esse problema? Veja a seguir!
Quero fazer o cancelamento da passagem, é possível?
Você pode fazer o cancelamento de passagem aérea a qualquer momento, até três horas antes do voo.
No entanto, na maioria dos casos, o cancelamento da passagem gera um custo pesado.
Como cada companhia aérea possui suas regras para cancelamento, é importante verificar junto da empresa com a qual adquiriu sua passagem.
Vale lembrar, portanto, que a tarifa de cancelamento, assim como qualquer alteração na passagem, varia conforme a companhia aérea.
Posso fazer cancelamento e pedir reembolso de passagem aérea promocional?
Se você comprou uma passagem aérea promocional errada, é muito possível que o valor da passagem não seja reembolsável.
Nesse caso, o cancelamento pode resultar na perda do dinheiro ou se você solicitar qualquer tipo de alteração, isso pode custar caro.
Isso porque as passagens promocionais não são reembolsáveis.
Em caso de necessidade de cancelamento de apenas um dos trajetos – só ida ou só volta, veja as condições de cancelamento de sua companhia.
Até porque em muitos casos, ao fazer o cancelamento de um dos trajetos, a companhia cancela automaticamente toda a viagem.
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Chief Operating Officer na Resolvvi, advogado de formação, Jesus escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre os problemas com voo que milhares de passageiros enfrentam todos os dias.