Se você quer receber indenização por danos morais por bagagem extraviada de forma online, a Resolvvi é a solução. Somos uma plataforma líder em indenizações por problemas com voos e operamos com risco zero para você, pois só cobramos se você ganhar.
Acompanhe neste artigo:
- O que é bagagem extraviada
- Direitos do passageiro por bagagem extraviada
- Como a Resolvvi atua na busca por indenização por danos morais por bagagem extravaida
- Por que escolher o auxílio jurídico da Resolvvi
- Como comprovar extravio de bagagem para receber indenização
Bagagem extraviada: entenda o que é esse problema com voo
O bagagem extraviada acontece quando a companhia aérea não entrega sua mala no destino. Nesse caso, a companhia aérea deve oferecer assistência material e cumprir o prazo de devolução de até 7 dias para voos nacionais e 21 dias para os internacionais, segundo regras da ANAC.
Dados de 2023 mostram a realidade desse problema:
A taxa de bagagens extraviadas em viagens aéreas teve um aumento significativo em 2023, chegando a 75% em relação ao ano anterior, de acordo com dados da Sociedade Internacional de Telecomunicações Aeronáuticas (Sita). Em média, oito passageiros a cada mil enfrentaram o problema, e as consequências financeiras e emocionais podem ser aliviadas por meio de seguros específicos. Fonte: Brasilturis
Com uma ótima reputação no Reclame Aqui, com uma nota 9.3/10, a Resolvvi é uma plataforma jurídica atua no modelo “só paga se ganhar”, oferecendo uma solução prática e segura e 100% online para quem quer reivindicar uma indenização por danos morais problemas com voo, como o extravio de bagagem.
Direitos do passageiro por bagagem extraviada
Em caso de extravio de bagagem internacional ou nacional, você tem direito à devolução no prazo previsto em lei e assistência material para compras emergenciais, segundo regras da ANAC.
Com 2 dias de perda, você já pode contar com os serviços da Resolvvi para requerer a indenização por bagagem extraviada
Aqui estão os principais direitos em casos de extravio de bagagem, de acordo com a Resolução 400 da ANAC:
Direito do consumidor Prazo Detalhes Registro de reclamação Imediatamente após constatar a perda da mala. – Reclamação formal junto à companhia aérea com o comprovante de despacho da bagagem;– Direito de acionar a ANAC se necessário;– Obtenção de solução satisfatória. Localização da mala pela companhia aérea Até 7 dias para voos domésticos e 21 dias para internacionais. A companhia é responsável pela busca da mala e precisa encontrá-la dentro dos prazos legais previstos pela ANAC (7 dias para voos nacionais e 21 dias para internacionais). Assistência material obrigatória Durante todo período de busca da mala extraviada. Reembolso para itens de primeira necessidade;Roupas e produtos de higiene essenciais;Medicamentos (com comprovação da necessidade). Indenização por danos morais Após 2 dias de mala extraviada. Você pode pedir uma indenização com a Resolvvi pelo desgaste emocional enfrentado durante todo esse processo de busca. Indenização por danos materiais Se a mala for localizada nos prazos de devolução da ANAC, mas estiver violada, a empresa deve indenizar o passageiro por danos materiais em até 7 dias. O passageiro deve registrar uma reclamação junto à companhia aérea sobre a violação da bagagem. A indenização pode ser: reparo, substituição da mala, ou o pagamento em dinheiro.
Como a Resolvvi atua como auxílio jurídico na busca por indenização por bagagem extraviada?
Com uma taxa de sucesso de 90%, a Resolvvi atua como um serviço de assistência jurídica online e um dos nossos serviços é a busca por indenização por danos morais por extravio de bagagem.
A partir de 2 dias de atraso na entrega da sua mala, você já pode trazer o seu caso para gente. Funciona assim:
- Descubra os seus direitos de forma online e gratuita:
Acesse o nosso site e verifique a elegibilidade do seu caso.
- Envie seu caso para o time especializado da Resolvvi
Nos conte o seu problema e nos envie as provas do caso. Nossa equipe jurídica cuida de tudo para você!
- Acompanhe o seu caso
Te manteremos informado(a) sobre todas as atualizações do seu caso. Você pode acompanhar o status do seu processo quando quiser, em tempo real.
- Só pague pelos nossos serviços se ganhar
Você só pagará pelo serviço da Resolvvi (que equivale a 35% do valor recebido) se e quando ganhar a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
Por que contar com os serviços da Resolvvi para buscar indenização por danos morais por bagagem extraviada?
A Resolvvi revoluciona na busca por indenização em casos de problemas com voos em tês quesitos principais: ausência de custos iniciais, operação totalmente digital e especialização no assunto.
Confira um comparativo que mostra porquê a Resolvvi é menos burocrática do que o modo convencional:
QUESITO RESOLVVI MODO CONVENCIONAL Taxa total Máximo de 35% (problemas com voos) Indefinida Custo inicial Zero, só paga se ganhar Pode haver cobrança antecipada de custas judiciais e pagamento do profissional.Isso desmotiva muitas pessoas a buscarem seus direitos. Opções de processo Primeiro buscam um acordo com a empresa e, se a empresa não concordar, vão para a Justiça Comum. Apenas via Juizado Especial Cível ou Justiça comum.
Contar com um serviço exeperiente e com alta taxa de sucesso como a Resolvvi é essenicial já que esse problema pode impactar momentos importantes da vida e causar diversos impactos, tanto materiais quanto emocionais. Isso já aconteceu com muitas pessoas e a Resolvvi ajudou a transformar o descaso em justiça.
Um cliente da Resolvvi, por exemplo, em voo nacional, teve a bagagem extraviada justamente antes de um evento especial. Dentro da mala estavam roupas e itens essenciais para a ocasião. Sem qualquer apoio da companhia, ele precisou comprar tudo novamente às pressas, acumulando prejuízo financeiro e frustração emocional. Com a ajuda da Resolvvi, conseguiu uma indenização justa na Justiça.
Como comprovar o extravio de bagagem para conseguir o auxílio jurídico da Resolvvi na busca por indenização?
Para comprovar extravio de bagagem, você precisa do Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) e comprovantes de gastos extras. Organizar e enviar as provas do seu caso prontamente facilitam a sua chance de receber uma indenização por bagagem extraviada.
Mas não se preocupe, é muito simples provar que sua mala foi extraviada. Confira a lista abaixo:
- Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB): documento oficial que comprove responsabilidade da companhia.
- Comprovante da passagem aérea: cartão de embarque original (físico ou digital);
- Comprovantes de gastos emergenciais: provenientes do extravio da bagagem
- Comprovante de identificação e contatos: documento de identidade (RG/CNH/Passaporte), telefones e e-mails.
Não deixe de exigir a sua indenização por danos morais por bagagem extraviada. Conte com o auxílio jurídico da Resolvvi:
Perguntas frequentes sobre indenização por bagagem extraviada
Bagagem extraviada ocorre quando a companhia aérea não entrega a mala no destino final. O prazo legal de devolução é de 7 dias para voos nacionais e 21 dias para voos internacionais, conforme a Resolução 400 da ANAC.
A companhia deve fornecer assistência material para compras emergenciais (itens de higiene e roupas essenciais) durante o período em que a mala estiver perdida, além de buscar ativamente a bagagem.
Sim. Você pode buscar indenização por danos morais a partir de 2 dias de atraso na entrega da mala, devido ao desgaste emocional e aos prejuízos causados pela falta dos pertences.
A Resolvvi atua de forma 100% online buscando a indenização judicial para você. Você envia as provas e a equipe jurídica especializada cuida de todo o processo, desde a negociação até a Justiça Comum.
O serviço tem custo inicial zero. A Resolvvi só cobra uma taxa (máximo de 35% do valor da indenização) se você ganhar o caso. Se você não receber a indenização, não paga nada.
Para comprovar, você deve registrar o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem) imediatamente no aeroporto. Além disso, guarde o cartão de embarque e todos os comprovantes de gastos emergenciais que teve devido à perda.
Sim. Mesmo que a mala seja devolvida dentro do prazo, se a companhia falhou na assistência material ou o atraso (a partir de 2 dias) gerou grande prejuízo emocional, você pode buscar indenização por danos morais com a Resolvvi.
