Se você quer entrar com um processo por voo cancelado, a forma mais inteligente é com a Resolvvi. Somos líder em indenizações por problemas aéreos, com mais de R$100 milhões recuperados. Nosso modelo ‘só paga se ganhar’ garante que seu custo inicial seja zero. Com a Resolvvi, a justiça é 100% online e sem burocracia.
Neste artigo você ficará por dentro de:
- Direitos do pasageiro em voo cancelado, segundo a ANAC
- Como exigir uma indenização com a ajuda do serviço online da Resolvvi
- Como comprovar que o voo foi cancelado para exigir indenização
- Qual é o melhor serviço de assistência jurídica online para processo por voo cancelado
- Valor médio de uma indenização por voo cancelado
- Por quê os voos são cancelados
Voo cancelado: direitos do passageiro de acordo com a ANAC
Voo cancelado é um problema comum, com uma ocorrência de 4,3 milhões de passageiros afetados só em 2024.
Quando seus direitos não são garantidos, você pode entrar com um processo por voo cancelado contra a companhia.
Conheça os direitos do passageiro em caso de voo cancelado, de acordo com a resolução 400 da ANAC:
Assistência material – A partir de 1 hora: acesso à internet e telefone.
– A partir de 2 horas: vouchers de alimentação.
– A partir de 4 horas: hospedagem (em caso de pernoite) e transporte de ida e volta para o aeroporto.Reacomodação, remarcação ou reembolso – Reacomodação: embarcar no próximo voo da mesma companhia ou de outra para o mesmo destino.
– Remarcação: alterar o voo para uma nova data e horário, sem custo adicional.
– Reembolso: receber o valor integral da passagem, incluindo as taxas.Indenização por danos morais, com a ajuda da Resolvvi! – Cancelamento não avisado com 72h de antecedência.
– Atraso na chegada ao destino final de 4 horas ou mais.
– Perda de compromissos importantes devido ao cancelamento.
Com uma ótima reputação no Reclame Aqui, com uma nota 9.3/1, a Resolvvi é uma plataforma jurídica especializada em problemas com voos e atua no modelo “só paga se ganhar”, oferecendo uma solução prática e segura e 100% online para quem quer reivindicar seus direitos sem complicações.
👉Para buscar uma indenização por voo cancelado, conte com a Resolvvi!
Processo por voo cancelado: como exigir uma indenização com a ajuda do serviço online da Resolvvi
Quando o cancelamento não é avisado com 72h de antecedência ou atrasa a chegada ao destino final em 4 ou mais horas, a Resolvvi entra em ação na defesa dos direitos do passageiro.
Para atuar no seu processo por voo cancelado, operamos no modelo “só pague se ganhar”, que garante que o valor do nosso serviço só será pago pelo cliente se o recebimento da indenização for bem-sucedido.
Para se tornar mais um de nossos clientes satisfeitos, siga o passo a passo:
Como contar com os especialistas da Resolvvi para buscar uma indenização por voo cancelado:
- Descubra os seus direitos de forma online e gratuita
Acesse o nosso site e verifique a elegibilidade do seu caso.
- Envie seu caso para o time especializado da Resolvvi
Nos conte o seu problema e nos envie as provas do caso. Nossa equipe jurídica cuida de tudo para você!
- Acompanhe o seu caso
Te manteremos informado(a) sobre todas as atualizações do seu caso. Você pode acompanhar o status do seu processo quando quiser, em tempo real.
- Só pague pelos nossos serviços se ganhar
Você só pagará pelo serviço da Resolvvi (que equivale a 35% do valor recebido) se e quando ganhar a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
Como comprovar que o voo foi cancelado para exigir indenização?
Para que o seu processo de pedido de indenização por voo cancelado ocorra da melhor forma, não deixe de contar com provas consistentes. Veja algumas delas:
- E-mails recebidos da companhia aérea, principalmente o de confirmação de compra do bilhete;
- Cartões de embarque;
- Declaração de voo cancelado ou declaração de contingência, que você pode solicitar nos balcões da companhia;
- Tudo que possa provar os compromissos perdidos no destino final: convites, confirmação de agendamento de consultas, lembretes do Google Agenda, etc.
Desse modo, com as provas em mãos, confie na Resolvvi e tenha os seus direitos garantidos!
Descubra mais artigos relacionados:
Qual é o melhor serviço de assistência jurídica online para processo por voo cancelado?
Quando se fala em serviços de assistência jurídica para indenização por voo cancelado, a Resolvvi se destaca ao operar de forma online, transparente e pondo o cliente sempre em primeiro lugar!
Confira algumas das empresas com maior atuação neste campo:
RESOLVVI Com a Resolvvi, todo o processo é online, seguro e sem burocracia.Operamos no modelo “só paga se ganhar”, o que elimina qualquer risco financeiro para você.
– Taxa de sucesso: cobramos uma taxa de 35% (nem mais, nem menos) sobre o valor da indenização, mas apenas se você receber a compensação.
– Risco zero: se o pedido de indenização for negado, você não paga nada. A Resolvvi assume todos os custos do processo.LIBERFLY A Liberfly “compra” o seu problema e você poderá receber até R$1.000,00 por ele, de forma adiantada. Você também não pagará se perder o processo. Porém, se vencer, a diferença (para além do valor que você recebeu adiantado) fica para a empresa. AIRHELP A AirHelp também opera com no modelo “só paga se ganhar”. A taxa de serviço é de 35% do valor da indenização. Mas, atenção: a AirHelp pode cobrar uma taxa adicional de 15% do valor da compensação caso o processo necessite de ação judicial para ser concluído. Esta taxa de ação judicial é cobrada além da taxa padrão de 35%.
A Resolvvi é sinônimo de satisfação pela transparência: cobramos os 35% (e apenas eles) do valor da sua indenização – se você ganhar!
Qual o valor médio de uma indenização por voo cancelado?
O valor médio de uma indenização por voo cancelado, de acorodo com a experiência da Resolvvi, é de R$5.525.
Mas, a depender dos agravantes, esse valor pode chegar a até R$10.000.
Por que os voos são cancelados?
Os principais motivos de cancelamento de voos são:
- Falhas técnicas e manutenção de aeronave;
- Condições meteorológicas, como tempestades e furacões;
- Situações envolvendo saúde pública, como epidemias e pandemias;
- Falta de tripulação;
- Problemas na pista de decolagem/pouso;
Conheça o caso da nossa cliente Karla, que teve o voo cancelado por falha técnica e perdeu o velório do próprio pai:
“Peguei um voo internacional de emergência para o enterro do meu pai. Ao chegar em país de escala, o voo foi cancelado por falha técnica. Só embarquei 7 horas depois e perdi a conexão. Cheguei com 9h de atraso. Perdi o velório.”
Com a ajuda da Resolvvi, Karla receberu uma indeinização justa pelo dano que sofreu!
O que fazer quando o voo é cancelado?
Confira o que fazer quando souber do cancelamento:
- Guarde documentos cruciais: Mantenha seu cartão de embarque e outros documentos, como o código localizador, para comprovar sua reserva.
- Questionamento dos motivos: Indague sobre os motivos do cancelamento, especialmente se relacionados a operações ou segurança de voo, pois essas informações são fundamentais para solicitar indenizações.
- Requisição de declaração por escrito: Exerça seu direito e peça uma declaração de cancelamento por escrito. Armazene essa declaração junto aos documentos do voo.
- Registros no aeroporto: Faça registros visuais de situações relevantes, como filas, como prova potencial ao buscar indenizações por danos morais.
- Solicitação de alternativa de voo: Peça à companhia aérea por um voo alternativo ou pode solicitar reembolso do voo cancelado e, se necessário, um retorno ao ponto de partida original.
- Registro do horário de chegada: Anote o horário de chegada ao destino final com o novo voo, lembrando que, se houver atraso superior a 4h a seu destino final, possivelmente você pode entrar com pedido de indenização.
- Guarda de recibos de gastos extras: Salve comprovantes de despesas adicionais, como alimentação e hospedagem, pois esses documentos são cruciais ao buscar indenizações por danos morais.
- Cautela ao aceitar ofertas no aeroporto: Evite assinar documentos ou aceitar ofertas imediatas da companhia aérea, pois, mesmo atrativas, podem resultar na renúncia de seus direitos a futuras indenizações.
O mais importante é não deixar de contar com os seus direitos:
Perguntas frequentes sobre processo por voo cancelado
Você pode entrar com um processo se o cancelamento resultar em um atraso na chegada ao destino final de 4 horas ou mais, ou se a companhia aérea não avisar sobre o cancelamento com 72 horas de antecedência.
O valor médio de uma indenização por voo cancelado é de R$ 5.525, mas pode chegar a R$ 10.000 a depender dos prejuízos (agravantes) e dos danos morais causados.
Os principais direitos são: Assistência Material (comunicação, alimentação, hospedagem) e a escolha entre Reacomodação, Remarcação ou Reembolso integral do valor da passagem.
Você deve guardar o cartão de embarque, o e-mail de confirmação, a declaração de cancelamento (solicite no balcão) e recibos de quaisquer gastos extras (hospedagem ou alimentação).
Os cancelamentos ocorrem por diversos motivos, como falhas técnicas (manutenção de aeronave), condições meteorológicas adversas, falta de tripulação e problemas logísticos ou de pista.
A Resolvvi cuida do seu processo de indenização de forma 100% online. Você envia as provas, a equipe jurídica atua e só paga uma taxa de 35% se, e quando, ganhar a indenização.
Não. A Resolvvi opera no modelo “só paga se ganhar”, o que elimina qualquer risco financeiro. Você não tem custo inicial para abrir o processo, assumindo a taxa de serviço (35%) apenas no sucesso da ação.
Guarde o cartão de embarque, solicite a declaração de cancelamento por escrito, guarde recibos de gastos extras e anote o horário final de chegada ao destino no novo voo.
