Não aceite o prejuízo do nome negativado indevidamente, já que é seu direito exigir uma indenização por danos morais. Para resolver esse problema complexo de forma rápida e segura, a Resolvvi é a solução.
Somos líder em indenizações por negativação indevida e atuamos no modelo “só paga se ganhar”, garantindo que você não tenha custo inicial e minimize seu risco.
Nome negativado indevidamente é mais comum do que você imagina: não deixe de buscar os seus direitos
Nome negativado indevidamente pode ser um problema e tanto para o consumidor. Já imaginou ficar com a fama de mau pagador sem ter culpa? É o que acontece nessa situação.
Os índices de negativação no Brasil são altos:
Em novembro de 2024, 68,62 milhões de consumidores estavam inadimplentes, o que representa 41,51% da população adulta do Brasil. Esse número indica um crescimento de 1,48% em relação a novembro de 2023 e um aumento de 0,89% de outubro para novembro do mesmo ano. A informação veio do levantamento divulgado pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito). Fonte: Poder 360
Mas o absurdo começa mesmo quando essas negativações são indevidas, isto é, quando o consumidor não fez a dívida em questão.
Com uma ótima reputação no Reclame Aqui, com uma nota 9.3/10, a Resolvvi é uma plataforma jurídica atua no modelo “só paga se ganhar”, oferecendo uma solução prática e segura e 100% online para quem quer reivindicar uma indenização por nome negativado indevidamente.
👉Se você foi vítima de negativação indevida, não deixe de buscar os seus direitos com a Resolvvi!
Direitos em caso de nome negativado indevidamente: o que a lei garante ao consumidor
Em caso de negativação indevida, são direitos do consumidor:
- Ter o nome limpo com urgência
- Exigir uma indenização por danos morais
Entenda:
LEI DIREITO O QUE DIZ A LEI Art. 43, § 3º do Código de Defesa do Consumidor: Ter o nome limpo de forma imediata e gratúita “O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas.” Art. 186 do Código Civil Exigir indenização por danos morais “Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.”
Vale saber que o CDC, assim como o Código Civil, também defende o direito à indenização em caso de nome negativado indevidamente.
👉Ser indenizado por uma negativação indevida é um direito seu , e nós da Resolvvi defendemos que você, consumidor, tenha esse direito garantido!
Tipos de negativação indevida: conheça um caso real de um cliente da Resolvvi
A negativação indevida pode surgir por:
- Acordo/dívida já pago (manutenção indevida): O consumidor pagou a dívida ou a primeira parcela de um acordo, mas a empresa não limpou o nome no prazo legal. O Código de Defesa do Consumidor exige que a exclusão da dívida dos birôs de crédito ocorra em até 5 dias úteis após o pagamento.
- Dívida desconhecida: Que pode sugir a partir de um golpe ou de uma falha de cadastro da empresa (que pode, entre outras coisas, confundir dados de clientes).
- Serviço não contratado (fraude/golpe): A cobrança e negativação ocorrem por um serviço que o consumidor nunca solicitou ou utilizou, ou que resultou de fraude (ex: linha de celular aberta sem consentimento).
- Serviço cancelado: O consumidor cancelou o serviço corretamente, mas a empresa falhou em dar baixa no contrato, continuando a gerar cobranças e, subsequentemente, negativando o nome.
Conheça o caso de Elen, uma cliente da Resolvvi que teve o nome negativado por uma dívida desconhecida:
A vida de Elen tomou um rumo inesperado quando ela começou a fazer orçamentos para comprar um carro. O rapaz da simulação de financiamento informou que seu score de crédito estava muito baixo, o que a levou a investigar. Foi então que Elen descobriu que seu nome havia sido negativado no Serasa por uma dívida desconhecida. Com o suporte da Resolvvi, o caso foi resolvido, e ela obteve uma indenização de R$ 4.500,00, encerrando o problema de forma definitiva.
Diante de situações assim, contar com a Resolvvi, que possui uma avaliação de 4.9 estrelas no Google, é uma forma de buscar compensação por danos morais sem grandes burocracias.
Como a Resolvvi atua na busca por indenizações por danos morais por nome negativado indevidamente?
Para contar com a Resolvvi na busca por uma indenização por nome negativado indevidamente, você pode:
Como contar com os especialistas da Resolvvi para buscar uma indenização por negativação indevida:
- Descubra os seus direitos de forma online e gratuita:
Acesse o nosso site e verifique a elegibilidade do seu caso.
- Envie seu caso para o time especializado da Resolvvi
Nos conte o seu problema e nos envie as provas do caso. Nossa equipe jurídica cuida de tudo para você!
- Acompanhe o seu caso
Te manteremos informado(a) sobre todas as atualizações do seu caso. Você pode acompanhar o status do seu processo quando quiser, em tempo real.
- Só pague pelos nossos serviços se ganhar
Você só pagará pelo serviço da Resolvvi (que equivale a 40% do valor recebido) se e quando ganhar a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
Você não precisará sair da sua casa para resolver nenhuma etapa do seu processo. Toda a burocracia é por nossa conta!
Quanto ao valor da indenização, depende muito do caso, mas pode chegar a R$10.000,00.
Por que a Resolvvi é menos burocrática do que o modo convencional?
A Resolvvi revoluciona na busca por indenização por nome negativado indevidamente em tês quesitos principais: ausência de custos iniciais, operação totalmente digital e cobrança do serviço apenas se o cliente vencer o caso.
Confira um comparativo que mostra porquê a Resolvvi é menos burocrática do que o modo convencional:
CRITÉRIO RESOLVVI MODO CONVENCIONAL Taxa total Máximo de 40% (nome negativado indevidamente) Indefinida Custo inicial Zero, só paga se ganhar Pode haver cobrança antecipada de custas judiciais e pagamento do profissional.Isso desmotiva muitas pessoas a buscarem seus direitos. Opções de processo Primeiro buscam um acordo com a empresa e, se a empresa não concordar, vão para a Justiça Comum. Apenas via Juizado Especial Cível ou Justiça comum.
Como comprovar negativação indevida e exigir indenização?
Para exigir os seu direito a uma indenização por dano moral por nome negativado indevidamente, esteja com as seguintes provas em mãos:
- Comprovante de nome negativado (que pode ser basicamente uma captura de tela, ou print, do site/aplicativo de alguns dos órgãos de proteção ao crédito onde consta a negativação, como o Serasa, SPC ou Quod;
- Comprovantes de pagamento e faturas e boletos (sobretudo para os casos de negativação por conta ou dívida já pagas).
Com a Resolvvi você poderá buscar a sua indenização de forma 100% online e sem burocracias, ou seja, sem sair de casa e de maneira prática.
Se for o seu caso, avalie seu caso grátis em nosso site:
Nós te deixaremos por dentro de todas as atualizações do seu caso, fazendo com que você saiba quando estiver perto de receber a compensação.
E o melhor de tudo é que você só pagará pelo serviço se ganhar.
Sendo assim, em resumo, aqui está o passo a passo para buscar seus direitos:
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Junte todas as provas
Como o comprovante de negativação (que pode ser um print da consulta ao seu nome nos sites ou apps dos órgãos de proteção ao crédito), comprovantes de pagamento, boletos, faturas, enfim, tudo que possa comprovar que aquela dívida não existe.
Avalie seu caso grátis com a Resolvvi
Isso leva menos de três minutos. Após a avaliação aguarde os novos contatos.
Espere a justiça acontecer!
Com a Resolvvi você fica por dentro de todas as atualizações que o seu caso tiver. É justiça na palma da sua mão!
A seguir fique por dentro de como consultar o seu nome para saber se sofreu uma negativação indevida.
Como descobrir que você está com o nome negativado indevidamente
Você pode utilizar algum aplicativo para consultar nome sujo. É por meio da consulta que você pode confirmar se sofreu negativação indevida.
Essa consulta pode ser feita com o seu CPF e pelo seu nome, de forma online e gratuita, nos sites dos órgãos mais conhecidos, ou seja, através do Boa Vista (SPC), Serasa ou SPC.
Nesse sentido, separamos um passo a passo bem rápido e fácil para você saber de uma vez por todas como confirmar que seu nome está negativado indevidamente!
Então, veja a seguir.
Consultar CPF no Boa Vista
Se você quer ter a confirmação de que seu nome está negativado indevidamente, consultar seu CPF por meio do Boa Vista pode trazer a resposta que você precisa.
Portanto, para consultar o CPF pelo nome no site do Boa Vista:
- Você precisa acessar o site, preencher o campo “seu CPF” incluindo o número de seu CPF e clicar em “Consultar meu CPF grátis“;
- Depois você preencherá um formulários com alguns dados pessoais, como nome completo, e-mail, número de telefone, etc;
- Você precisará, então, validar o número de seu telefone através de um código enviado por SMS;
- Após informar os dados e validar o número, você criará uma senha de acesso;
- Por fim, você poderá fazer o login com o número de seu CPF e a senha de acesso.
Quer descobrir outra forma de realmente saber que seu nome está negativado indevidamente? Então veja como consultar o CPF pela Serasa!
Consultar CPF na Serasa
Se você quiser saber o que está sujando seu nome ou ter a certeza de que sofreu negativação indevida, fazer a consulta pelo Serasa pode ser outra opção rápida e fácil.
Portanto, para fazer a consulta, você precisará:
- Acessar o Serasa.com.br;
- Clicar em “consultar CPF grátis” e preencher o campo que aparecerá na página seguinte;
- Você precisará, então, cadastrar uma senha de acesso;
- Após esse cadastro você terá acesso ao site e as duas informações.
Sugerimos que você tenha atenção, pois ao consultar o CPF pelo nome, alguns consumidores também percebem contas atrasadas, e acreditam que se tratam de dívidas negativadas.
É através desses tutoriais que você garante o comprovante de nome negativado, documento que irá mostrar a empresa e demais informações da dívida.
No entanto, ao consultar o CPF, muitas pessoas não reconhecem as dívidas em que estão inscritas nos órgãos de proteção ao crédito.
Seja por já se tratarem de dívidas prescritas, seja por estarem com o nome negativado indevidamente.
Se estiver passando por isso, o consumidor deve exigir seus direitos imediatamente.
Consultar CPF no SPC
Para consultar o seu CPF no SPC, baixe ou app ou acesso o site do SPC Consumidor.
Você deverá seguir os seguintes passos:
- Faça cadastro ou acesse sua conta (se já possuir) no app ou site do SPC Consumidor;
- Na tela inicial do seu perfil, confira seu score e as possíveis dívidas negativadas.
Ao descobrir uma negativação indevida, não deixe de entrar em contato com a empresa credora imediatamente para exigir que seu nome seja limpo. E, não menos importante, não deixe de contar com a Resolvvi para exigir uma indenização por danos morais.
FAQ – Saiba mais sobre nome negativado indevidamente
O nome negativado indevidamente ocorre quando uma pessoa tem seu nome incluído em órgãos de proteção ao crédito, como o SPC ou Serasa, de forma injusta, ou seja, sem motivo válido. Isso pode prejudicar a capacidade de obter crédito e causar transtornos financeiros.
Para verificar se sofreu negativação indevida, você pode consultar gratuitamente o seu CPF nos sites e aplicativos dos órgãos de proteção ao crédito.
Se você identificar que seu nome foi negativado indevidamente, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa que realizou a negativação e solicitar a correção do erro. Porém, se não houver solução, você pode registrar uma reclamação junto ao Procon.
Sim, é possível receber indenização por danos morais caso seu nome tenha sido negativado indevidamente e você tenha sofrido prejuízos. Para isso, conte com a Resolvvi.
Ter o nome negativado indevidamente pode causar diversos prejuízos, como a impossibilidade de obter crédito, dificuldades para realizar compras a prazo, e até mesmo constrangimento pessoal. Além disso, pode afetar a pontuação de crédito.
Conheça a Resolvvi
? Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?
A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.
Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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