Seu nome está no Serasa e você não sabe o que isso significa? Confira agora quais são todos os efeitos do nome sujo em seu CPF.
Não pagar as contas pode impactar e muito na sua vida financeira, sabia?
Ter o nome no Serasa gera diversos impedimentos ao negativado e isso pode ocorrer por vários motivos diferentes.
Segundo matéria do G1, 1,6 milhão de brasileiros se tornaram inadimplentes até abril de 2021, essa parcela atingiu 39,5% da população adulta do país!
Ou seja, infelizmente, tem muita gente nessa situação.
E, além disso, estar com o nome no Serasa causa várias consequências.
Por exemplo, um indivíduo negativado passa a sofrer restrições de crédito e financiamentos negados, além de ser visto como um mau pagador pelo mercado financeiro.
No entanto, essa inscrição do nome no Serasa pode ocorrer por diversas razões!
Por isso, vamos te explicar cada uma delas. Confira a seguir!
Mas, afinal, o que é nome no Serasa?
A negativação ocorre quando um indivíduo é cadastrado nos órgãos de proteção ao crédito (Boa Vista SCPC, Serasa, dentre outros).
Essa negativação no Serasa, quando feita de forma correta, é consequência de obrigações assumidas e não adimplidas, como faturas vencidas, acordos não pagos, dentre outros.
Por exemplo, você tem uma conta telefônica que tem vencimento no dia 15 de cada mês e resolve cancelar esse serviço no dia 10 de abril, antes do vencimento deste mês.
Nesse caso, você ainda receberá um boleto relativo ao período entre o dia 15 de março e 10 de abril e, caso não pague, poderá ser inscrito nos órgãos de restrição ao crédito e ter o seu nome no Serasa!
Dessa forma, uma negativação continua vigente até o adimplemento da dívida geradora ou pelo período de 5 anos, prazo para prescrição de uma dívida nos órgãos de proteção ao crédito.
Leia também: SPC e Serasa são a mesma coisa? Saiba já!
Quem pode ficar com o nome sujo nos órgãos de proteção ao crédito?
Como explicado anteriormente, qualquer indivíduo que tenha obrigações assumidas e não adimplidas, como faturas vencidas, acordos não pagos, dentre outros, pode ter o seu nome negativado no Serasa.
Usualmente, as empresas aguardam 30 dias de atraso para incluir o nome de alguém nos órgãos de proteção ao crédito.
Porém, não há previsão legal determinando esse prazo em específico, mas é costume das empresas como uma “política de bom relacionamento”.
Estou com o meu nome no Serasa, quais são as consequências disso?
No tópico a seguir, explicaremos quais as consequências de um indivíduo ter o seu nome sujo no Serasa:
Quais as consequências de ter o nome sujo no Serasa?
Ter o nome sujo no Serasa gera diversos transtornos para um indivíduo.
Que vão, inclusive, muito além do constrangimento de ter o seu “nome sujo na praça”.
Na verdade, o negativado passa a sofrer com restrições de crédito e financiamentos negados.
Além disso, ele pode enfrentar:
- Impedimento para liberação de crédito bancário e financiamento;
- Impedimento para solicitação de empréstimos;
- Rompimento de negócios que estavam em andamento;
- Impossibilitar a compra em determinadas lojas, principalmente as que usam crediário, por exemplo;
- Não poder emitir talonários de cheques;
- Impossibilitar o aluguel de imóveis.
Ou seja, são diversas as consequências dessa situação, que prejudicam imensamente a vida financeira de quem sofre uma negativação nos órgãos de proteção ao crédito.
Como saber se meu nome está sujo no Serasa?
Atualmente, a consulta de inscrição nos órgãos de proteção ao crédito pode ser realizada de forma completamente online, por meio do CPF do consumidor.
Na maioria das vezes, a consulta é gratuita, como nos sistemas do Serasa e Boa Vista SCPC.
Mas atenção: Os órgãos de proteção ao crédito, também funcionam como um canal de negociação de dívidas entre empresas e consumidores.
Por isso, é importante ficar atento!
Pois existe a possibilidade de que você visualize uma dívida que, na verdade, seja apenas uma conta atrasada, ao invés de uma negativação.
Veja, a seguir, como realizar a consulta de CPF no Serasa e, também, no Boa Vista SCPC:
Serasa
Para saber se seu nome está negativado na Serasa, basta criar sua conta ou fazer login na plataforma, através do site.
Dessa forma, na página principal da Serasa, clique na opção “Meu CPF” e, em seguida, em “Dívidas negativadas“.
Nessa área do site, estarão listadas as negativações que constam em seu nome.
Caso exista alguma dívida negativada que você não reconheça, há grandes chances de você ter sido negativado indevidamente!
Boa Vista SCPC
Semelhante a Serasa, a Boa Vista SCPC também possui um portal online para consulta de dívidas.
Para consultar se há uma negativação em seu nome, basta clicar na seção de “Dívidas” e verificar as dívidas negativadas, na área “Seus débitos (já exibidos no mercado)”.
Verifiquei meu CPF e descobri uma negativação que eu não reconheço, como devo proceder?
Consultei meu CPF no Serasa e não reconheço a dívida, o que fazer?
Nesse caso, você pode ter sido negativado de forma irregular!
Entenda, a seguir, como essa negativação indevida pode vir a ocorrer:
Veja, no tópico a seguir, o que fazer caso um você tenha o seu nome negativado indevidamente no Serasa.
Como o nome do consumidor fica negativado indevidamente?
Qualquer empresa em que aconteça uma relação de consumo pode gerar uma negativação indevida, sendo muito comum entre instituições bancárias e empresas de telefonia.
Geralmente, a negativação indevida pode ter como origem algumas situações, quais sejam:
- A negativação por uma dívida, acordo dou conta já paga;
- A cobrança e negativação por um serviço não contratado, por exemplo, golpes e fraudes;
- Por um serviço cancelado que não foi registrado, gerando a negativação.
No caso de um indivíduo que teve o seu nome sujo de forma adequada e pagou a dívida que gerou a inscrição, essa inscrição deve ser retirada em um prazo de 5 dias após o pagamento.
No caso de manutenção dessa dívida nos órgão de proteção ao crédito, ela também será uma negativação indevida.
Verificada a existência de uma negativação indevida, o primeiro passo é juntar a comprovação do ocorrido!
Leia mais sobre negativação indevida neste artigo: Negativação indevida: O que fazer e como resolver? – Blog da Resolvvi
Como comprovar a negativação indevida?
Primeiramente, destaca-se que o comprovante de nome negativado é a principal prova para problemas envolvendo negativação indevida.
Dessa forma, para conseguir essa prova, basta seguir o passo a passo de consulta do CPF que já explicamos em um dos tópicos anteriores.
Atenção: é importante saber que para comprovar a negativação indevida, o seu comprovante deve conter as seguintes informações:
- A empresa que fez a negativação e seu CNPJ;
- O valor da dívida;
- A data da dívida;
- O número do contrato com a empresa;
Além disso, dependendo do caso, outras provas podem ser necessárias.
Por exemplo, comprovantes de pagamento, boletos, extratos bancários e até mesmo boletins de ocorrência.
Novamente, é importante destacar que os órgãos de proteção ao crédito também funcionam como um canal de negociação de dívidas entre empresas e consumidores.
Sendo assim, é possível que a dívida mostrada seja apenas uma conta atrasada, ao invés de uma negativação indevida.
Verifiquei meu nome sujo no Serasa e percebi que estava negativado indevidamente, como posso buscar os meus direitos?
Caso você tenha sofrido uma negativação indevida, a Resolvvi pode te ajudar a limpar seu nome, aumentar seu score e conseguir uma indenização pelo dano moral sofrido!
Dessa forma, com a Resolvvi, todo o seu caso será resolvido de forma totalmente online e sem audiências, com o auxílio de advogados especialistas e de forma descomplicada.
Está com o nome sujo indevidamente no Serasa? Verifique agora mesmo seus direitos!
Como buscar os meus direitos após sofrer uma negativação indevida?
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Para buscar a indenização por danos morais por nome negativado indevidamente pela Resolvvi, basta entrar no site e verificar grátis se seu caso é qualificado.
Primeiramente, há uma avaliação do seu caso no próprio site, para saber se de fato é uma negativação indevida e se você possui o direito de ser indenizado.
Para isso, você envia as provas pelo próprio site, e assina todos os documentos de forma digital.
É importante ressaltar que sempre há uma tentativa de acordo com a empresa, para que seu problema seja solucionado da forma mais rápida possível.
O acompanhamento do caso é feito pelo site da Resolvvi e há uma equipe de especialistas a postos para tirar qualquer eventual dúvida do seu caso.
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.