Estar com o nome sujo quer dizer que você possui uma dívida inscrita nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC. Mas isso pode ser um problema muito maior quando se trata de nome sujo indevidamente.
Em caso de nome sujo indevidamente, a Resolvvi pode te ajudar a conseguir uma indenização por danos morais de forma online, segura e sem custos inciais.
O que é nome sujo e como ocorre?
Estar com o nome sujo, ou negativado, significa que seu CPF foi inscrito em órgãos de proteção ao crédito como Serasa, SPC ou Boa Vista, geralmente por conta de uma dívida não paga. Isso pode acontecer por atraso em contas como cartão de crédito, empréstimos, financiamentos ou até serviços básicos como telefonia
Os índices de nome sujo no Brasil são altos:
Em novembro de 2024, 68,62 milhões de consumidores estavam inadimplentes, o que representa 41,51% da população adulta do Brasil. Esse número indica um crescimento de 1,48% em relação a novembro de 2023 e um aumento de 0,89% de outubro para novembro do mesmo ano. A informação veio do levantamento divulgado pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito). Fonte: Poder 360
Mas o absurdo começa mesmo quando essas negativações são indevidas, isto é, quando o consumidor não fez a dívida em questão.
Com uma ótima reputação no Reclame Aqui, com uma nota 9.3/10, a Resolvvi é uma plataforma jurídica atua no modelo “só paga se ganhar”, oferecendo uma solução prática e segura e 100% online para quem quer reivindicar uma indenização por nome sujo indevidamente.
👉Ser indenizado por uma negativação indevida é um direito seu , e nós da Resolvvi defendemos que você, consumidor, tenha esse direito garantido!
O que é nome sujo indevidamente? Entenda como ocorre esse problema
O nome sujo ocorre quando você está negativado por uma dívida que não fez. Em outras palavras, você está com má reputação no mercado sem que tenha culpa disso.
O nome sujo indevidamente pode surgir por:
- Acordo/dívida já pago (manutenção indevida): O consumidor pagou a dívida ou a primeira parcela de um acordo, mas a empresa não limpou o nome no prazo legal. O Código de Defesa do Consumidor exige que a exclusão da dívida dos birôs de crédito ocorra em até 5 dias úteis após o pagamento.
- Dívida desconhecida: Que pode sugir a partir de um golpe ou de uma falha de cadastro da empresa (que pode, entre outras coisas, confundir dados de clientes).
- Serviço não contratado (fraude/golpe): A cobrança e negativação ocorrem por um serviço que o consumidor nunca solicitou ou utilizou, ou que resultou de fraude (ex: linha de celular aberta sem consentimento).
- Serviço cancelado: O consumidor cancelou o serviço corretamente, mas a empresa falhou em dar baixa no contrato, continuando a gerar cobranças e, subsequentemente, negativando o nome.
Conheça o caso de Elen, uma cliente da Resolvvi que teve o nome negativado por uma dívida desconhecida:
A vida de Elen tomou um rumo inesperado quando ela começou a fazer orçamentos para comprar um carro. O rapaz da simulação de financiamento informou que seu score de crédito estava muito baixo, o que a levou a investigar. Foi então que Elen descobriu que seu nome havia sido negativado no Serasa por uma dívida desconhecida. Com o suporte da Resolvvi, o caso foi resolvido, e ela obteve uma indenização de R$ 4.500,00, encerrando o problema de forma definitiva.
Diante de situações assim, contar com a Resolvvi, que possui uma avaliação de 4.9 estrelas no Google, é uma forma de buscar compensação por danos morais sem grandes burocracias.
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Quais são as consequências reais de estar com o nome sujo?
As principais consequências de estar com o nome sujo:
- Impossibilidade de conseguir modalidades de crédito como cartões, financiamentos e empréstimos
- Queda no score de crédito
- Constrangimento e estresse emocional
- Impossibilidade de alugar imóveis ou contratar serviços
- Queda no score de crédito
- Constrangimento e estresse emocional
E se o nome estiver sujo indevidamente, o consumidor sofre essas mesmas consequências, por mais absurdo que isso possa parecer.
Por isso, contar com os serviços da Resolvvi é tão importante: defendemos que todo consumidor que teve o seu nome sujo indevidamente conte com os seus direitos.
Como saber se o nome está sujo na Serasa?
Para saber se seu nome está sujo na Serasa, siga o passo a passo:
- Acesse o site da Serasa
Primeiramente, acesse o site oficial da Serasa (www.serasaconsumidor.com.br).
- Faça um cadastro ou faça login na sua conta
Se você já possui uma conta na Serasa, faça login usando seu e-mail e senha. Caso contrário, você precisará criar uma conta fornecendo suas informações pessoais.
- Consulte seu CPF
Após fazer login ou criar sua conta, você encontrará uma opção para consultar seu CPF. Insira o número do seu CPF quando solicitado.
- Verifique seu score de crédito
A Serasa também fornece seu “score de crédito”. Um score alto indica bom histórico de crédito, enquanto um score baixo pode indicar problemas financeiros.
- Confira seu relatório de crédito
Após inserir seu CPF, você poderá visualizar seu relatório de crédito detalhado, que inclui informações sobre suas dívidas, contas em aberto, e outras pendências.
Como resolver o problema com nome sujo? Pague a suas dívidas e limpe seu nome
Para limpar o nome (resolver problema com nome sujo), quando a dívida é legítima, não tem segredo: você deve pagar o que deve.
Para isso, considere:
- Faça um estudo do seu financeiro para entender se você está apto a arcar com o pagamento da dívida
- Entre em contato com a empresa credora ou com o órgão de proteção ao crédito para simular um acordo para limpar o nome
- Contrate o acordo e pague a primeira parcela (que será o passo inicial para o cumprimento do acordo) ou a parcela única, se assim for.
Ao pagar a primeira parcela ou o a parcela única, seu nome deve ser limpo em até 5 dias úteis.
Como resolver problema com nome sujo indevidamente? Exija uma indenização uma indenização justa com a ajuda da Resolvvi
A Resolvvi oferece uma solução 100% online para quem foi negativado injustamente. Sem custo inicial, burocracia ou audiência. Você simula gratuitamente, envia os dados e deixa que a equipe jurídica cuide de tudo.
Em caso de nome sujo indevidamente, são direitos do consumidor:
- Ter o nome limpo com urgência
- Exigir uma indenização por danos morais
Entenda:
LEI DIREITO O QUE DIZ A LEI Art. 43, § 3º do Código de Defesa do Consumidor: Ter o nome limpo de forma imediata e gratúita “O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas.” Art. 186 do Código Civil Exigir indenização por danos morais “Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito.”
Vale saber que o CDC, assim como o Código Civil, também defende o direito à indenização em caso de nome negativado indevidamente.
Para buscar seus direitos com a Resolvvi, siga o passo a passo:
- Descubra os seus direitos de forma online e gratuita:Acesse o nosso site e verifique a elegibilidade do seu caso.
- Envie seu caso para o time especializado da Resolvvi: Nos conte o seu problema e nos envie as provas do caso. Nossa equipe jurídica cuida de tudo para você!
- Acompanhe o seu caso: Te manteremos informado(a) sobre todas as atualizações do seu caso. Você pode acompanhar o status do seu processo quando quiser, em tempo real.
- Só pague pelos nossos serviços se ganhar: Você só pagará pelo serviço da Resolvvi (que equivale a 40% do valor recebido) se e quando ganhar a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
Por que contar com a Resolvvi para buscar os direitos por nome sujo indevidamente?
A Resolvvi revoluciona na busca por indenização por nome negativado indevidamente em tês quesitos principais: ausência de custos iniciais, operação totalmente digital e cobrança do serviço apenas se o cliente vencer o caso.
Confira um comparativo que mostra porquê a Resolvvi é menos burocrática do que o modo convencional:
CRITÉRIO RESOLVVI MODO CONVENCIONAL Taxa total Máximo de 40% (nome negativado indevidamente) Indefinida Custo inicial Zero, só paga se ganhar Pode haver cobrança antecipada de custas judiciais e pagamento do profissional.Isso desmotiva muitas pessoas a buscarem seus direitos. Opções de processo Primeiro buscam um acordo com a empresa e, se a empresa não concordar, vão para a Justiça Comum. Apenas via Juizado Especial Cível ou Justiça comum.
Descubra já se você pode ser indenizado por nome sujo indevidamente:
Perguntas frequentes sobre o que é nome sujo
Em suma, nome sujo é um termo usado quando alguém tem dívidas não pagas registradas nos órgãos de proteção ao crédito.
De antemão, se você não pagar suas contas, como cartão de crédito ou empréstimos, os credores podem registrar sua dívida nos órgãos de proteção ao crédito, tornando seu nome “sujo”.
Exemplos incluem Serasa Experian, SPC Brasil, entre outros. Assim, eles registram informações de crédito e dívidas não pagas.
Em resumo, você pode consultar gratuitamente seu CPF nos sites dos órgãos de proteção ao crédito para verificar se há pendências.
Dificuldade em obter crédito, altas taxas de juros, recusa de emprego, problemas para alugar imóveis e restrições em serviços públicos.
