Quer saber porque os voos atrasam tanto no Brasil? Então confira o nosso artigo e fique por dentro do assunto!
Problemas com voos são muito comuns, não só no Brasil, mas como em grande parte dos países.
Nesse sentido, não é difícil se deparar com um usuário da aviação civil dizendo que teve um problema com voo, principalmente com atrasos.
Situações inesperadas são os destaques dentre os motivos pelos quais voos atrasam tanto.
Desse modo, é difícil até mesmo saber quanto tempo o voo pode atrasar, já que isso depende muito da situação.
Desse modo, escrevemos este artigo para fornecer informações do por que de os voos atrasam no Brasil.
Além disso, falaremos sobre indenização por atraso de voo, que os passageiros podem exigir em algumas situações.
Ficou curioso(a)? Então continue a leitura e saiba mais!
Por que os voos atrasam?
Sobretudo os passageiros frequentes da aviação civil no Brasil podem ter se deparado com voo atrasado, pelo menos uma vez, seja na partida ou chegada do voo.
Isso porque situações do tipo não são tão incomuns na aviação e com causas que se dão por diversos fatores.
Por incrível que pareça, até mesmo uma tartaruga na pista de pouso do aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, foi motivo de atrasos de voos.
Mas coincidências à parte, grande parte desses atrasos são consequências de problemas climáticos.
No entanto, não só o clima tem destaque no fato de que voos atrasam.
Desse modo, confira a seguir as principais causas de atrasos de voo.
Voos atrasam por problemas meteorológicos?
Sim, como já dissemos, problemas climáticos têm destaque entre os motivos pelos quais voos atrasam.
Nesse sentido, o clima é um dos “termómetros” de segurança de um voo.
Ou seja, chuva forte, rajadas de vento, tempestades e nevoeiros geram algum tipo de risco para a segurança e integridade dos passageiros e tripulantes.
Portanto, os cuidados são redobrados diante dessas situações e, caso sejam de grande preocupação, o voo irá atrasar, afinal ninguém irá querer pôr a vida em risco.
Um exemplo bem comum aqui no Brasil é o fechamento do aeroporto de Congonhas em períodos de chuva forte, como no verão, já que a visibilidade fica prejudicada.
Além disso, até mesmo o momento de pouso fica prejudicado.
Sabe quando chove muito e você está dirigindo com aqueles vidros muito embaçados? De tão complicado, há quem se recuse a dirigir na chuva.
Agora imagine isso estando em uma aeronave, passando entre as nuvens? Realmente é muito complicado, concorda?
Até mesmo ventos fortes podem prejudicar muito a qualidade do voo.
Em outros países, problemas como tornados e furacões também são alertas que geram grande índices de alteração de voos.
Portanto, por mais prejudiciais que os atrasos possam ser, às vezes eles são o melhor para nossa segurança.
Confira a seguir outros motivos que causam atraso em voos.
Objetos ou pássaros no ar
Alguns objetos, comos drones, balões e pipa, bem como pássaros, se identificados no ar, podem mudar muita coisa na aviação e são outros motivos pelos quais voos atrasam no Brasil.
Isso porque estes elementos podem causar diversos danos à aeronave.
Nesses casos, se a aeronave se chocar com algo do tipo, o piloto terá que avaliar a situação e, dependendo das condições, terá que fazer um pouso programado no aeroporto mais próximo.
Desse modo, todo o planejamento anteriormente feito será alterado e os voos atrasam.
Portanto, a situação pode ser um dos principais motivos pelos quais os voos atrasam tanto no Brasil, bem como no mundo todo.
Incidente nas pistas de pouso/decolagem
Quando qualquer situação inusitada ocorre na pista, os planos também mudam e os voos atrasam.
Desde a presença de animais até o surgimento de buracos podem causar ocorrências e qualquer risco de problema com pouso ou decolagem devem ser evitados.
Questões técnicas
Qualquer situação de falha técnica também pode ser um dos motivos pelos quais voos atrasam no Brasil e no mundo.
Manutenções
Diante de algum problema técnico que surgir e necessitar de manutenção, também pode acorrer uma situação de atraso.
Esse tipo de operação também é medida de segurança, afinal, qualquer situação inesperada com a aeronave é suficiente para impedi-la de decolar.
Desso modo, o voo ou os voos, que seriam realizados a seguir, atrasam.
Confira agora os direitos do passageiro em casos de atraso de voo.
Quais os direitos do passageiro quando voos atrasam?
Por se tratar do órgão responsável pela aviação civil, você deve estar se perguntando “Quais as regras da ANAC para atraso de voo?“.
Portanto, começaremos pelo direito à informação: o passageiro tem o direito de ser informado sobre o atraso ou cancelamento do voo por meios dos canais de comunicação.
Além disso, o passageiro também também direito à assistência material gratuita, que funciona da seguinte forma:
- 1h de atraso: A empresa aérea deve fornecer telefones e acesso à internet;
- 2h de atraso: Direito a alimentação, que pode ser fornecida pela própria empresa aérea ou através de vouchers;
- 4h de atraso ou mais: Nesses casos, a empresa aérea deve fornecer hospedagem e translado ao passageiro, em casos de pernoite. Além disso, caso o voo seja na cidade de domicílio do passageiro, também deve ser providenciado o deslocamento até a casa dele ou dela.
O passageiro também tem direito a ser reacomodado em outro voo ou receber reembolso integral.
Entretanto, mesmo que a empresa aérea cumpra com todas as determinações da ANAC acima cotadas, caso o voo tenha atraso igual ou superior a 4 horas, o passageiro pode exigir indenização por atraso de voo.
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Como comprovar atraso de voo para ser indenizado?
Como você viu, você pode contar com a Resolvvi para dar entrada no pedido de indenização por voos que atrasam.
Para que tudo ocorra bem, você precisa saber como comprovar um atraso de voo e receber indenização.
Nesse sentido, você deve ter as seguintes provas em mãos:
- Todos os cartões de embarques;
- O e-mail de confirmação de compra;
- Declaração de atraso de voo, ou declaração de contingência, emitida pela Companhia Aérea.
Vale destacar que ter a declaração do ocorrido é muito importante!
Em casos de atraso, a empresa aérea tem obrigação de fornecer a declaração de atraso.
Esse documento determina o motivo e é fundamental para exigir seus direitos.
Portanto, exija esse documento assim que ficar ciente do atraso, ainda no aeroporto, então dirija-se ao guichê da empresa responsável pelo seu voo e solicite a declaração.
Se você perder algum compromisso importante, como reunião de trabalho ou um casamento, mas tiver como comprovar, as chances de receber uma indenização ficam mais altas ainda.
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Chief Operating Officer na Resolvvi, advogado de formação, Jesus escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre os problemas com voo que milhares de passageiros enfrentam todos os dias.