A melhor maneira de processar uma companhia aérea sem custos é por meio da Resolvvi, empresa de tecnologia que oferece serviços jurídicos a pessoas que sofreram problemas no voo, como atraso, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
Pela Resolvvi, o cliente só paga o valor devido aos advogados, que é uma taxa fixa de 35%, ao final do processo e somente se obtiver êxito, ou seja: se receber a indenização devida. Dessa forma, a taxa é descontada no montante final.
Caso opte processar a companhia aérea por um advogado tradicional ou por outras empresas que realizam serviço similar, as chances de custo inicial, mesmo em caso de derrota na justiça, são altas, principalmente se houver pedido para recorrer na justiça.
Continue a leitura e entenda melhor como processar uma companhia aérea em custo inicial. Este conteúdo abordará os seguintes tópicos:
- Situações para processar uma companhia aérea
- A média dos valores de indenização em caso de vitória na justiça
- A melhor maneira de processar uma empresa aérea
- Como a Resolvvi te ajudar nesse processo.
Boa leitura!
Quando posso processar uma companhia aérea?
São seis as causas mais comuns de processos contra uma companhia aérea:
- atraso do voo;
- cancelamento do voo;
- extravio de bagagem;
- overbooking;
- conexão perdida;
- cancelamento por no-show
Cada uma das situações dependem do contexto para serem passíveis de indenização. No caso de atraso ou cancelamento, por exemplo, se o passageiro demorar mais de 4 horas para chegar ao destino final, ele já tem direito a receber uma quantia na justiça, independentemente da assistência prestada pela companhia aérea.
O mesmo vale para a conexão perdida, quando o viajante não chega a tempo no voo por causa de alguma falha operacional da companhia aérea ou do aeroporto.
Se você sofreu com extravio de bagagem, dois dias de atraso na entrega da mala já são o suficiente para o pedido de indenização.
Andreza, por exemplo, ficou presa no aeroporto e teve uma série de gastos inesperados por causa de um extravio de sua bagagem repleta de documentos importantes em um voo internacional Ela ingressou com um processo junto à Resolvvi e recebeu uma compensação financeira pelo constrangimento.
O overbooking, por sua vez, ocorre quando, por um erro empresa, mais passagens são postas à venda do que suporta o avião. Nesse caso, o passageiro não embarca por um erro da companhia, logo tem direito à indenização.
Por fim, o cancelamento por no-show ocorre quando a empresa aérea cancela automaticamente o trecho de volta da viagem porque o viajante não usufruiu do de ida. Essa prática é reconhecida como venda casada pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor)
Quanto ganho por processar uma companhia aérea?
Os valores, em média, variam de R$2.000,00 a R$10.000,00, mas dependem do tipo de problema, do contexto e das ocorrências específicas de cada situação.
Por exemplo, em caso de atrasos, quanto mais demorar para que o passageiro chegue ao seu destino final, maiores são as chances de uma compensação financeira mais robusta.
Outros agravantes, gestantes, mulheres com crianças de colo, idosos ou PCDs que sofrem com atrasos ou condições degradantes durante a espera, também aumentam o valor da indenização.
No caso de Lívia, gestante, cadeirante temporária e com uma criança de colo, o atraso na partida do voo gerou uma série de desconfortos, como inchaço nos pés e necessidade de mudar de assento mais de 20 vez. Em uma situação tão especial, a Resolvvi conseguiu uma indenização de R$80.000,00 frente ao descaso da companhia aérea.
Caso os problemas com voo gerem atraso a algum compromisso importante, como:
- entrevista de emprego;
- casamento ou aniversário de familiar;
- velório;
- prestação de vestibular ou concurso público;
- ou participação em evento específico…
… Reúna o máximo de provas possíveis para comprovar sua situações e embasar seu pedido na justiça. Cartão de embarque, fotos ou prints de algo que comprove o atraso, convites ou comprovantes de eventos, atestado de óbito, dentre outros registros, são essenciais.
Leia também no Portal da Resolvvi:
Qual é a melhor forma de processar uma companhia aérea?
Além da Resolvvi, outras empresas do mercado oferecem serviços jurídicos similares para problemas com voo. Veja o quadro abaixo e compare os concorrentes:
RESOLVVI Com a Resolvvi, todo o processo é on-line, seguro e sem burocracia. Aqui vale o modelo “só paga se ganhar”, o que elimina qualquer risco financeiro ao cliente.
– Taxa de sucesso: cobramos uma taxa de 35% (nem mais, nem menos) sobre o valor da indenização, mas apenas se você receber a compensação.
– Risco zero: se o pedido de indenização for negado, você não paga nada. A Resolvvi assume todos os custos do processo.LIBERFLY A Liberfly “compra” o seu problema e você poderá receber até R$1.000,00 por ele, de forma adiantada. Você também não pagará se perder o processo. Porém, se vencer, a diferença (para além do valor que você recebeu adiantado) fica para a empresa. AIRHELP A AirHelp também opera com no modelo “só paga se ganhar”. A taxa de serviço é de 35% do valor da indenização. Mas, atenção: a AirHelp pode cobrar uma taxa adicional de 15% do valor da compensação caso o processo necessite de ação judicial para ser concluído. Esta taxa de ação judicial é cobrada além da taxa padrão de 35%.
Como você pode ver, a Resolvvi oferece as condições mais eficientes e transparentes, além dos valores mais competitivos, para processar uma companhia aérea sem custo inicial. Não há custo inicial e nem pegadinhas ou taxas surpresas. O valor de 35% dos advogados já é pré-determinado em caso de vitória e não há gastos em caso de derrota.
Resolvvi e modo convencional
Confira também a comparação entre entrar na justiça diretamente com a Resolvvi ou do jeito convencional por meio de um advogado:
Indenização contra companhias aéreas Convencional Resolvvi Taxa Total Indefinido Máximo de 35% Custo Inicial Pode haver cobrança antecipada de custas judiciais e pagamento do profissional Nada, o cliente só paga se vencer a disputa Serviços Oferecidos Depende do profissional Atraso de voo, cancelamento de voo, extravio de bagagem, no-show, overbooking e conexão perdida Opções de Processo Apenas via Juizado Especial Cível ou Justiça comum Primeiro buscam um acordo com a empresa e, se a empresa não concordar, vão para a Justiça Comum. Mas o cliente também pode antecipar o valor da indenização e receber em 24h.
Se você teve algum problema com voo recentemente, confira sua elegibilidade com a Resolvvi para processar uma companhia aérea sem custo inicial.
Perguntas frequentes sobre processar uma companhia aérea sem custo inicial
Sim. Plataformas como a Resolvvi permitem processar a companhia no modelo “só paga se ganhar”, eliminando o pagamento de custas judiciais e honorários iniciais.
s seis causas mais comuns são: atraso de voo, cancelamento de voo, extravio de bagagem, overbooking, conexão perdida e cancelamento por no-show (venda casada).
O direito a processar é consolidado quando o passageiro demora mais de 4 horas para chegar ao seu destino final devido à falha da companhia aérea.
A Resolvvi cobra uma taxa fixa de 35% sobre o valor total da indenização. Essa taxa é descontada no montante final, e nada é cobrado se o processo não for bem-sucedido.
Em média, os valores variam de R$ 2.000,00 a R$ 10.000,00. Em casos graves, envolvendo gestantes, idosos ou perda de compromissos importantes (como velório), o valor da indenização pode ser substancialmente maior.
Não. A Resolvvi garante uma taxa fixa de 35%, sem cobranças extras ou pegadinhas, diferentemente de concorrentes que podem cobrar taxas adicionais caso o processo precise de ação judicial.
Agravantes como ser gestante, idoso, PCD, estar com criança de colo ou a perda de um compromisso importante (entrevista, casamento) aumentam a chance de uma compensação financeira mais robusta.
