Quer aprender como remarcar passagem da LATAM?
Então neste artigo você vai entender como fazer isso e outros serviços pela LATAM.
Sabemos que planejar uma viagem é um momento especial na vida de muitas pessoas, ainda mais quando o motivo é aproveitar as férias.
Certamente as viagens podem ser sinônimo de descanso ou relaxar, mas nem sempre isso é possível.
Como é o caso das viagens a trabalho, por exemplo. No entanto, nem sempre as coisas saem como planejamos.
Todo mundo está sujeito à mudança de planos, por isso não se sinta culpado.
Pois se você precisa remarcar passagem da Latam, te ajudaremos da melhor forma, então fique atento à leitura!
Confira: Latam e Cancelamento de Voo: O que fazer
Como faço para remarcar passagem da Latam?
Como dissemos, as viagens podem ser um momento muito aguardado para muitas pessoas, mas todo mundo está sujeito a sofrer imprevistos.
Portanto se você precisa mudar a data de sua viagem e quer saber como remarcar passagem da LATAM, vamos te dar algumas dicas do que fazer.
Nos casos em que há cancelamento ou reprogramação, você tem a opção de aceitar o novo trajeto, porém se não quiser, poderá seguir os passos abaixo:
Passo a passo para remarcar passagem da Latam
Acesse o site da Latam e clique em Minhas viagens, lá você pode escolher entre “Pedir reembolso” ou “Escolher uma nova data“
1. Caso escolher voar em outra data, você pode fazer uma alteração, de graça, na mesma cabine da viagem original ou você pode remarcar o novo voo dentro da validade da passagem.
Se você já iniciou a viagem, você deve completar o retorno no mais tardar 12 meses a partir do seu primeiro voo.
2. Por outro lado, se solicitar um reembolso, você pode receber um voucher, que custa o mesmo valor da tarifa que pagou.
Com esse voucher você poderá trocar por alguns serviços Latam ou por dinheiro.
Fui diagnosticado com Covid, posso remarcar uma passagem da Latam?
Nos casos em que uma pessoa foi diagnosticada com COVID-19, deverá entrar em contato com a companhia, assim ela poderá ajudar o cliente.
Antes de tentar remarcar a passagem Latam, saiba que você precisa ter um atestado médico ou ou um exame PCR que possa confirmar o contágio.
Além disso se você quiser remarcar seu voo, só poderá fazer esse procedimento a partir de 14 dias depois da data de seu diagnóstico.
Para mais informações sobre os protocolos de saúde da empresa, acesse o site.
Veja também: Cancelamento de voo e Covid-19: O que fazer?
Posso antecipar minha passagem?
Outra opção para quem precisa remarcar uma passagem da Latam é optar pela antecipação do voo.
Para isso você precisa pesquisar os voo disponíveis. Depois que escolher, existem duas formas diferentes de solicitar esse serviço:
Para os voos nacionais, você tem que alterar a data com 1 hora antes.
Ou seja, ao escolher o novo horário do voo, você precisar solicitar a mudança com uma hora de antecedência.
Sendo assim, imagine que seu voo era às 11 horas, mas escolhe antecipar para um voo com saída à 9 horas, você deverá solicitar a mudança até às 8 horas.
Por outro lado, para os voos internacionais, o prazo é maior, então você pode fazer a alteração em até 1 hora e 40 minutos antes do seu novo horário.
Nessa linha, se o seu voo original saía às 17 horas, mas você prefere mudar para o voo das 13 horas, você pode fazer a mudança somente até à 12:20 horas.
Fique atento às taxas que podem ser cobradas para esses serviços, por isso não deixe de pesquisar antes as regras e normas da empresa para antecipar e adiar passagens.
Se quiser saber de mais informações para remarcar passagem na latam, você pode acessar o site da empresa clicando aqui.
Posso adiar minha passagem?
Já para quem quer remarcar a passagem da Latam e prefere adiar a data, também precisa seguir dois modelos diferentes a seguir:
Quem preferir remarcar um voo nacional da Latam e opta por adiar o serviço, tem que adiar em até 1 hora antes do antigo voo, assim como o processo de antecipar passagem.
Mas para remarcar uma passagem internacional da Latam , assim como no tópico anterior, precisa solicitar o serviço em até 1 hora e 40 minutos da saída do voo original.
Segundo o site da companhia, essa função está disponível nos seguintes casos:
- Se você resgatou sua passagem nas tarifas Light, Plus ou Top;
- Em seus voos nacionais dentro do Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador ou Peru;
- Nos voos internacionais com origem no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Uruguai ou Estados Unidos;
- Se você pode comprou a sua passagem com Pontos LATAM Pass;
- Em voos operados pela LATAM Airlines;
- Se você não contratou nenhum dos seguintes serviços especiais: menu especial para crianças, refeição especial, animal no bagageiro, menores desacompanhados e assistência para gestantes, idosos ou passageiros com mobilidade reduzida;
- Ou se você não despachou a sua bagagem.
Vale ressaltar que você pode solicitar esse serviço, mesmo que já esteja no aeroporto, entretanto esse procedimento também gera um custo e pode ser ainda maior.
Nesse caso, os valores podem ficar entre R$100 e R$130 para os voo dentro do Brasil, mas pode custar de R$187 a R$280 para os voos internacionais.
Posso remarcar minha passagem pelo telefone?
Se você precisa remarcar a passagem da Latam, mas prefere fazer isso de um jeito mais confortável, existem algumas opções.
Hoje em dia as empresas oferecem mais facilidades para o cliente e em grande parte isso foi uma influência dos serviços remotos por conta da Covi-19.
Ou seja, o mundo todo precisou se adaptar a novas condições sanitárias em função de medidas preventivas, para evitar que o vírus se espalhe ainda mais.
Por isso uma das maneiras de fazer o procedimento de antecipação ou adiamento da sua passagem é através do app Latam.
Nele você precisa solicitar o serviço a partir de 24 horas antes da saída de seu voo original.
Por outro lado, na Central de Vendas e Serviços você pode entrar em contato para solicitar a alteração. Se for o caso, não esqueça que você terá que pagar a diferença de tarifa.
Você também pode se interessar: Malas extraviadas pela Latam? Saiba o que fazer
Conheça a Resolvvi
💡 Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?
A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.
Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
Nos siga nas redes sociais:
E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça.