Você sabia que a Serasa tem atendimento presencial? Então confira a lista que preparamos com todos os endereços presenciais da empresa!
Muitas pessoas fazem a confusão de acreditar que SPC é o mesmo que Serasa.
Embora ambas as empresas tenham como um de seus objetivos reunir uma série de informações sobre o histórico financeiro, o foco de atuação é o que as diferencia.
Nesse sentido, a Serasa, que nos últimos anos ganhou o complemento Experian, é um órgão de consulta de crédito.
Mas a Serasa é fruto da parceria entre a Associação de Bancos do Estado de São Paulo (Assobesp) com a Federação Brasileira das Associações de Bancos.
Ou seja, através de informações pessoais como nome, endereço e data de nascimento, é possível fazer consultas para saber se um nome está negativado.
Sabendo disso, a empresa disponibiliza vários canais de atendimento para que os consumidores possam entrar em contato.
Por isso, se você possui algum problema com a empresa, basta conferir as informações que separamos para você.
Inclusive a forma de entrar em contato com a Serasa por meio de atendimento presencial, então confira a seguir!
Canais de atendimento da Serasa para quem quer evitar atendimento presencial
Quer saber onde encontrar o atendimento presencial da Serasa? Em primeiro lugar, trouxemos outras formas de contato se você quiser evitar atendimento presencial.
Se você está com algum problema que precisa resolver diretamente com a Serasa, trouxemos todos os números de telefone da empresa e outras formas de contatá-la.
A maioria dos consumidores preferem evitar qualquer tipo de contato presencial, por isso o atendimento da Serasa pelos números de telefone é ideal.
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Sendo assim, confira a seguir os canais de atendimento e os horários de funcionamento para o atendimento da Serasa:
- Para contatar o atendimento ao consumidor, basta ligar no 3003-6300, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (importante lembrar que as regiões que não são uma capital, devem utilizar o DDD da capital mais próxima de sua cidade);
- O Serasa Premium VIP funciona por meio do 0800 591 5161, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas), mas somente para quem possui o canal exclusivo da Serasa, ;
- Já o telefone de televendas da Serasa fornece duas opções:
- O Serasa Premium: 0800 591 1222, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
- e o Serasa Limpa Nome: 0800 591 1222, todos os dias da semana, 24 horas por dia
Como dissemos, essas são formas de evitar um atendimento presencial, pois muitas pessoas preferem forma mais simples de contatar a Serasa.
Se quiser resolver algum problema como situações em que está com o nome no Serasa, então contatar a empresa pode ser esclarecedor.
Além disso, é possível entrar em contato com o Serasa Limpa Nome no WhatsApp, adicione o número (11) 9 9575-2096 aos seus contatos e inicie uma conversa de texto.
Mas também pode clicar neste link para iniciar a conversa automaticamente.
Veja a seguir como receber atendimento presencial da Serasa.
Atendimento presencial da Serasa
Você pôde perceber que existem várias formas de contato, seja via telefone, seja WhatsApp.
Mas muitas pessoas ainda preferem, ou sua necessidade pode requerer um atendimento presencial com a Serasa.
Se esse é o seu caso, então confere a seguir onde se localiza o atendimento presencial da Serasa em seu estado.
Alagoas
- CDL Maceió: Rua Zacarias de Azevedo, 31 – Centro – Maceió – Alagoas CEP: 052.020-470, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
No entanto, este contato para atendimento presencial da Serasa serve apenas para consulta de informações negativas (extrato).
Amazonas
- Manaus: Rua 24 de Maio, 220 Salas 1101 à 1103 – 11º Andar – Ed. Rio Negro, Bairro Centro – CEP: 69010-080, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Bahia
- Salvador: Av. Antônio Carlos Magalhães, 3840 Sala A – Térreo/Edifício Capemi – Pituba, Pituba – CEP: 41820-902, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
Ceará
Outro endereço para atendimento presencial da Serasa no Nordeste é por meio do Estado do Ceará, na seguinte capital, então fique de olho:
- Fortaleza: Rua Vicente Linhares, 521 – Loja 6 – Aldeota – Fortaleza/CE – CEP: 60135-270, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Distrito Federal
- Brasília: SCS Quadra 8 – Venâncio Shopping Ed. Venâncio 2000 – Bloco B60 – Sala 239, 241 e 242 -, Asa Sul – CEP: 70333-900, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Mato Grosso
- CDL Cuiabá: Avenida Getulio Vargas, 750, Centro – Cuiabá/MT CEP: 78005-370, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Esse endereço de atendimento presencial da Serasa também fornece apenas consulta de informações negativas (extrato).
Maranhão
- CDL São Luís: Rua da Estrela,508, São Luis/MA- CEP: 65010-200, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).
Minas Gerais
- Belo Horizonte: Rua Fernandes Tourinho, 470 – Lojas 10 e 11 – Térreo Ed. Top Center Savassi, Savassi – CEP: 30112-000, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Pernambuco
- Recife: AV. Fernando Simões Barbosa, 266 – Lojas 01 e 03 (Térreo) – Bairro Boa Viagem, Bairro Boa Viagem – CEP: 5102039, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Paraná
- Curitiba: Rua Marechal Deodoro, 502 – lojas 2 e 3 Ed. Curitiba Park & Business – Ala Tower , Centro – CEP: 80010-010, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Paraíba
- João Pessoa: Avenida Presidente Epitácio Pessoa, 1.251 7º andar – salas 701, 702 e 703, Bairro dos Estados – CEP: 58039-000, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Piauí
- CDL Teresina: Rua Des Freitas, 977, Centro , Centro – CEP: 64000-240, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).
Rio de Janeiro
No Sudeste, outro local de atendimento presencial da Serasa é no Rio de Janeiro, então veja abaixo:
- Assembleia: Rua da Assembleia, 10- Sala 2.613 – 26º Andar – Ed. Candido Mendes, Centro – CEP: 20011-901, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Rio Grande do Sul
Mora no Rio Grande do Sul? Então fica ligado(a) que o endereço fica na capital do estado:
- Porto Alegre: Rua das Andradas, 1.444 – Subsolo Lojas 20 à 22 – Galeria Chaves, Centro – CEP: 90020-010, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Roraima
- CDL Boa Vista: Avenida Major Williams, 1863, Centro – Boa Vista/RR – CEP: 69301-110, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).
São Paulo
Existe uma diferença para quem mora no estado de São Paulo, pois a Serasa possui atendimento presencial em dois endereços:
- Campinas: Av Barão de Itapura, 1.518 – Terreo – Loja 01 – Campinas/SP – CEP: 13020-432, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
- Consolação: Rua Antônio Carlos, 46 – Cerqueira César – CEP: 01309-010, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Agora que você descobriu todos os endereços para atendimento presencial da Serasa, confere o próximo tópico para conhecer a Resolvvi.
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.