O aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, sofreu com uma série de voos cancelados recentemente, que geraram transtornos para os passageiros, deixando centenas de pessoas esperando sem uma previsão clara de resolução.
Falta de informações, demora para remarcação de voos e custos adicionais com transporte e estadia na cidade são alguns dos problemas que os passageiros precisam lidar nesses casos.
Esses imprevistos geram dúvidas sobre os direitos dos passageiros, que podem, inclusive, receber indenizações por danos morais em casos de cancelamento de voo. A Resolvvi facilita o acesso à justiça e garante que os afetados recebam a compensação que merecem, sem a burocracia tradicional.
Quer saber como isso é possível? Acompanhe este texto para entender o que fazer em caso de voos cancelados no Aeroporto Salgado Filho e quais são os direitos dos passageiros.
Como saber se o aeroporto está fechado?
Para saber a situação operacional de um aeroporto, você pode acompanhar as atualizações no site da Infraero e nos aplicativos das companhias aéreas.
Quando há previsão de tempestades ou outras situações que podem afetar a segurança de pousos e decolagens, pode ocorrer o fechamento temporário do aeroporto, como já ocorreu no aeroporto de Porto Alegre.
Confira abaixo algumas maneiras de consultar a situação do funcionamento do aeroporto em tempo real:
- Site da Infraero: a empresa é responsável pela administração de aeroportos nacionais e internacionais do Brasil. No site, há um painel de informações que indica se o aeroporto está aberto (verde), com restrições (amarelo) ou fechado (vermelho);
- Aplicativos de companhias aéreas: as principais companhias aéreas que operam no aeroporto Salgado Filho disponibilizam aplicativos que informam o status do voo e as condições do aeroporto, incluindo eventuais fechamentos ou interrupções de serviços;
- Sites de monitoramento de voos: plataformas como FlightRadar também permitem acompanhar os voos em tempo real e verificar a situação operacional do aeroporto.
Como saber quais voos foram cancelados?
O cancelamento de voos pode ocorrer por diversos motivos, como condições climáticas adversas, falhas técnicas ou problemas operacionais. Para saber se o seu voo foi cancelado, você pode usar algumas ferramentas que mantêm os passageiros informados em tempo real:
- Site da ANAC: a Agência Nacional de Aviação Civil disponibiliza informações sobre voos cancelados e outros problemas operacionais. O sistema de monitoramento de voos permite consultar se o seu voo foi afetado;
- Consulta direta com a companhia aérea: é possível verificar o status do voo por meio do aplicativo, site ou telefone da companhia;
- Sites de consulta de voos: ferramentas de monitoramento em tempo real também são úteis para acompanhar a situação dos voos, incluindo previsão, atrasos e cancelamentos.
Quantos aeroportos têm em Porto Alegre?
Porto Alegre conta com o Aeroporto Internacional Salgado Filho, um dos mais importantes do Rio Grande do Sul, pois centraliza boa parte da malha aérea do estado.
Esse aeroporto administra diversas rotas nacionais e internacionais e é responsável pelo movimento de milhares de passageiros todos os dias, além do transporte de cargas.
Com a recente reabertura das operações e a conclusão das reformas pós-enchentes no estado, o aeroporto internacional de Porto Alegre voltou a receber passageiros de todos os lugares do mundo.
Foto: Jefferson Botega/Agência RBS – reprodução G1.
Quando o aeroporto Salgado Filho vai voltar a operar?
Após um longo período de paralisação devido às enchentes e reformas estruturais, o Aeroporto Salgado Filho voltou a operar completamente em dezembro de 2024. A conclusão das obras, que incluíram a recuperação da pista e áreas de embarque, permitiu a retomada das operações.
As previsões iniciais indicavam que a reabertura total do aeroporto só ocorreria em março de 2025. No entanto, graças ao investimento do governo federal e ao empenho da concessionária, o terminal voltou a operar gradualmente em outubro de 2024, finalizando as obras em dezembro do mesmo ano.
Mesmo com a operação normalizada, fatores como clima e outros imprevistos ainda podem afetar o funcionamento normal do aeroporto.
Quando voltam os voos no aeroporto Salgado Filho?
A reabertura do Aeroporto Internacional Salgado Filho está em um processo de retomada gradual, que teve início em outubro, após a longa interrupção causada pelas enchentes que afetaram a capital gaúcha.
Agora, com a conclusão de melhorias importantes na pista, o aeroporto já opera com 79% de sua capacidade, como mostra o Painel da Reconstrução.
Em janeiro de 2025, o fluxo de passageiros atingiu 87% do volume registrado no mesmo mês de 2024, antes da tragédia climática que suspendeu as operações em Porto Alegre.
Com a reabertura da pista, o aeroporto de Porto Alegre pôde expandir suas conexões aéreas. Atualmente, 11 cidades brasileiras já têm rotas diretas para a capital, com previsão de que novos destinos sejam adicionados.
Por que o aeroporto Salgado Filho estava fechado?
O fechamento temporário do Aeroporto Salgado Filho foi causado por uma das piores enchentes da história de Porto Alegre, que ocorreu em maio de 2024. As águas destruíram parte da infraestrutura do terminal, especialmente a pista de pouso e decolagem.
Para garantir a segurança das operações, o aeroporto precisou ser fechado. Durante esse período, a Base Aérea de Canoas, na região metropolitana de Porto Alegre, foi utilizada como uma alternativa temporária para alguns voos.
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Quais são os direitos de quem teve voo cancelado no aeroporto de Porto Alegre?
De acordo com a ANAC, os passageiros têm direitos garantidos em caso de voo cancelado, como:
- Reacomodação: o passageiro pode ser reacomodado em outro voo, caso o seu seja cancelado, sem que haja custos adicionais por isto;
- Assistência material: dependendo do tempo de espera, a companhia aérea deve fornecer alimentação, comunicação (com acesso a telefone ou internet) e acomodação, caso o cancelamento gere a necessidade de pernoite;
- Reembolso: se o passageiro optar por não seguir com a viagem, ele tem direito a solicitar o reembolso integral do valor da passagem;
- Indenização por danos morais: em situações de cancelamento que resultem em atraso de quatro horas ou mais para chegada ao destino final ou desistência da viagem, o passageiro tem direito a receber uma indenização por voo cancelado.
Esses direitos servem para que os passageiros não sejam prejudicados por situações fora do seu controle. E a Resolvvi oferece uma plataforma simples para buscar a reparação de danos, facilitando o pedido de indenização por danos morais.
Com a solução da Resolvvi, você faz o pedido de indenização on-line, sem burocracia, pode acompanhar o processo em tempo real e só paga pelo serviço quando ganhar a indenização.
Verifique se você tem direito a indenização!
Perguntas frequentes sobre voos cancelados Aeroporto Salgado Filho
Você pode verificar o status de um voo cancelado diretamente no site ou aplicativo da companhia aérea, no site da ANAC ou em plataformas como FlightRadar.
A operação do Aeroporto Salgado Filho está em retomada gradual das operações após o período de fechamento por causa das enchentes em Porto Alegre. Já estão operando voos nacionais e internacionais.
O Aeroporto Salgado Filho já está operando com capacidade parcial.
Sim, o Aeroporto Salgado Filho voltou a operar parcialmente desde outubro de 2024.
