Como fazer um boletim de ocorrência por fraude?

Você sabe como fazer um boletim de ocorrência por fraude? Aprenda agora como notificar a polícia e como resolver esse problema.

O aumento das facilidades para realização de compras online deixou o consumidor mais vulnerável à fraudes de dados pessoais.

As fraudes aos dados de consumidores são mais comuns do que se imagina.

No Brasil, por exemplo, a cada 16,9 segundos acontece uma tentativa de fraude, reforçando a importância de saber como fazer um boletim de ocorrência por fraude aos dados pessoais.

Leia também: Saiba tudo sobre Lei Geral de Proteção de Dados

Geralmente, a fraude ocorre quando bandidos utilizam dados pessoais dos consumidores para obter crédito no mercado.

E, através disso, criando dívidas e negativações indevidas relacionadas ao nome e CPF de consumidores desavisados.

Na maior parte das vezes, os motivos mais comuns para fraude são relacionados ao:

• vazamento de dados pessoais e à perda;
• roubo ou clonagem de documentos pessoais ou cartões.

Nesses casos, é importante fazer a ocorrência para que fique registrado que você não tem mais em mãos o cartão do qual era titular ou os documentos pessoais que podem gerar as dívidas em seu nome.

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Como saber se outra pessoa está usando meu cpf?

Em primeiro lugar, para saber se estão usando o seu CPF para realizar dívidas em seu nome, é preciso consultar o CPF no cadastro de proteção ao crédito.

Dessa forma, caso seja constatada alguma negativação ou cobrança indevida, é essencial que seja registrado o Boletim de Ocorrência relatando a situação.

Para se prevenir de possíveis fraudes, o consumidor precisa criar o hábito de checar seu CPF mensalmente.

Dessa forma, é possível descobrir negativações ou cobranças indevida.

Além disso, é através disso que o consumidor pode buscar ajuda para resolver os problemas causados pela fraude.

As consultas são realizadas através dos sites dos órgãos de proteção ao crédito e podem ser feitas em segundos.

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Posso fazer o boletim de ocorrência por fraude sem sair de casa?

Hoje em dia, existem delegacias virtuais em operação no Brasil.

Estas são responsáveis por acolher registros de menor gravidade, evitando a necessidade de comparecimento presencial na delegacia física.

Por exemplo, para casos de perda, furto ou extravio de documentos podem ser registrados inteiramente online, emitindo B.O rapidamente.

Sendo assim, o consumidor terá em questão de minutos um documento válido para comprovar que qualquer dívida que venha a ocorrer em seu nome será decorrente de fraude de informações pessoais.

Dessa forma, situações em que houve uma fraude confirmada, o Boletim de Ocorrência é importante para comprovar que você não reconhece a dívida ou negativação feita em seu nome.

Além disso, também garante que nenhum conhecido ou familiar utilizou seu nome com o seu conhecimento para realização de dívidas.

Como posso fazer um boletim de ocorrência online por fraude?

Antes de tudo, para fazer um boletim de ocorrência por fraude pela internet, é preciso:

• ser maior de 18 anos;
• ter endereço fixo;
• telefone;
• e endereço de e-mail válidos.

Para isso, busque o endereço eletrônico delegacia virtual no seu estado, e procure o formulário para registro de Boletim de Ocorrênci.

Depois, basta preencher o formulário indicado, o que se pretende notificar e salve uma cópia do documento emitido no final do formulário.

Além disso, neste formulário, serão solicitados os dados pessoais de quem tem o CPF fraudado e as informações acerca da ocorrência.

Dessa forma, não esqueça de salvar o Boletim de Ocorrência para utilizar como prova caso você fique com o nome negativado indevidamente em razão de fraude dos seus dados pessoais.

Fui vítima de uma fraude, o que fazer?

Infelizmente, diversos consumidores se deparam com cobranças e negativações relativas à dívidas de serviços que nunca contrataram ou consumiram.

Nesses casos, as chances de estar ocorrendo uma fraude ou outra pessoa estar usando o seu CPF são muito grandes

Sendo assim, ao constatar que existe uma dívida negativada que não reconhece em seu nome, você tem direito a uma indenização por danos morais de até R$ 10.000,00 em razão dos transtornos vividos.

Outra pessoa usou seu CPF e seu nome está negativado? Veja como ser indenizado!

A equipe jurídica da Resolvvi recomenda que, uma vez identificada a fraude em seu CPF, você busque uma comprovação da negativação indevida.

Para isso, você vai precisar de um comprovante de nome negativado, que pode ser registrado na consulta do seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito.

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‍Por não reconhecer a dívida negativada indevidamente, o consumidor só precisa ter em mão print da consulta do seu CPF que demostre a negativação.

Ou seja, o comprovante de nome negativado.

No entanto, na imagem é necessário conter informações do:

• nome da empresa que fez a negativa;
• valor da dívida negativada;
• data de vencimento da dívida;
• e número do contrato.

Sendo assim, a comprovação da fraude está na inconsistência das informações.

Assim, a empresa terá que provar que possui sistemas antifraudes robustos que impedem golpistas de realizarem dívidas em nome de outros consumidores.

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Em seguida, entre em contato com a empresa que realizou a negativação indevida e busque esclarecimentos sobre a dívida.

Porém, é importante que todas as comunicações sejam feitas por e-mail, para que possam ser usadas como prova em caso de eventual ação judicial.

Se isso não acontecer, o consumidor pode entrar na Justiça com uma ação de declaração de inexistência do débito.

Entretanto, o melhor caminho é buscar acordo extrajudicial, ou seja, pedir uma indenização e a limpeza imediata do nome sem que seja necessário entrar na Justiça.

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Gabriela Atanásio

Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.

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