Você sabe como localizar a bagagem extraviada? Neste conteúdo, vamos tirar as principais dúvidas sobre o assunto!
Imagine desembarcar em seu destino e descobrir que teve sua bagagem extraviada. Este é um dos piores pesadelos de qualquer viajante.
Nestas circunstâncias, é importante saber como localizar bagagem extraviada.
Causa uma enorme aflição pensar que todos os seus pertences ficaram pelo caminho, ainda mais quando não os passageiros não sabem muito bem o que exigir da companhia aérea.
Continue lendo para saber como localizar bagagem extraviada e o que fazer em situações desse tipo.
O que é bagagem extraviada?
O extravio de bagagem ocorre quando o passageiro chega até o seu destino e sua mala não chega.
Infelizmente, isso acontece de forma mais frequente do que se imagina e causa diversos transtornos aos passageiros.
Dessa forma, os motivos pelos quais o extravio de bagagem acontecem são diversos, dentre os quais estão os mais comuns:
- Extravio de bagagem por engano de outro passageiro: Existe a possibilidade de que algum passageiro, por distração, acabe pegando a mala de outra pessoa na esteira.
- Extravio de bagagem durante conexões: Durante uma viagem, é possível que a bagagem do passageiro fique “presa” ou “seja esquecida” no aeroporto de conexão, durante a troca de aviões.
- Perda de bagagem: A companhia aérea pode perder a bagagem de um ou mais passageiros durante a viagem e, quando a mala não possui identificação com o nome do passageiro, fica mais difícil identificar por onde ela possa ter ficado.
- Furto de bagagem: No aeroporto, existem grandes chances de acontecer um furto de bagagem no momento em que a mala do passageiro está na esteira, ou em outra área, de responsabilidade da companhia aérea.
Como localizar bagagem extraviada?
Caso não queira depender das empresas aéreas, o passageiro pode contar com outras opções para se prevenir e, caso necessite, rastrear sua mala.
Para isso, você pode utilizar alguns dispositivos de rastreamento de bagagem, que possibilitam que você localize sua bagagem extraviada caso a companhia aérea não consiga localizá-la.
Alguns exemplos de dispositivos desse tipo são o Trakdot, o Trackage e o Lugloc.
Todos oferecem a localização em tempo real da sua bagagem através de aplicativos para celular e custam a partir de R$349.
Além do mais, também é possível encontrar várias versões de aparelhos chineses que prometem o rastreio de bagagem.
Geralmente, é possível encontrar aparelhos para localizar bagagem extraviada em sites como AliExpress e Wish.
As companhias aéreas também podem oferecer o serviço de rastrear bagagem extraviada.
Por exemplo, a Latam disponibiliza em seu portal uma página exclusiva para que os usuários confiram o status da(s) bagagem(s) extraviada(s).
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Minha bagagem foi extraviada: E agora?
Não esqueça, em todos os casos, a primeira coisa a ser feita ao saber que a sua bagagem foi extraviada é formalizar sua reclamação.
Procure os funcionários da companhia aérea antes de sair da área de desembarque e solicite um Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB).
O RIB é um documento que registra incidentes relacionados a bagagens despachadas em voos nacionais e internacionais.
Os principais problemas documentados neste documento são extravio de bagagem, danos e furtos.
Muitas vezes, a companhia não entrega a bagagem extraviada imediatamente ao passageiro.
A bagagem pode demorar alguns dias para chegar ao destino ou até mesmo nunca chegar.
Diante dessa situação, o passageiro pode exigir ajuda financeira para comprar itens de primeira necessidade.
Porem, já no caso de reembolso dos valores gastos, é necessário ter em mãos os recibos de compra.
Além disso, se você teve a sua bagagem extraviada, você tem ótimas chances de ter direito a uma indenização por danos morais.
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