Ir para o conteúdo
Logo Resolvvi
  • Conheça a Resolvvi
  • Serviços
    • Problemas com voo
    • Nome negativado indevidamente
    • Direito previdenciário
  • Categorias
    • Direito do Consumidor
      • Fraudes e Golpes
      • Código de defesa do consumidor
      • Seus direitos
      • Reclamar de empresas
    • Problemas com voo
      • Voo cancelado
      • Bagagem Extraviada
      • Cancelamento por No-show
      • Reclamar de companhia aérea
      • Conexão perdida
      • Overbooking no voo
      • Voo atrasado
    • Direito previdenciário
      • CNIS e contribuições
      • Aposentadoria
      • Pagamento acima do teto
    • Nome negativado
      • Nome negativado indevidamente
      • Consultar nome negativado
      • Consequências do negativado
      • Direitos do(a) negativado(a)
      • Negociar dívidas
      • Limpar seu nome
      • Cartões, empréstimos e financiamentos para negativados
    • Corte de Serviço Essencial
      • Corte Indevido de Serviço Essencial
      • Corte de Água
      • Corte de Energia Elétrica
    • Planejamento financeiro
      • Crédito, empréstimo, financiamento e consórcio
      • Finanças pessoais
      • Como ganhar dinheiro
    • Dicas de viagem
      • Passagens aéreas
      • Documentos para viajar de avião
      • Malas de viagem
      • Roteiros de viagem
  • Seja um Creator
  • Conheça a Resolvvi
  • Serviços
    • Problemas com voo
    • Nome negativado indevidamente
    • Direito previdenciário
  • Categorias
    • Direito do Consumidor
      • Fraudes e Golpes
      • Código de defesa do consumidor
      • Seus direitos
      • Reclamar de empresas
    • Problemas com voo
      • Voo cancelado
      • Bagagem Extraviada
      • Cancelamento por No-show
      • Reclamar de companhia aérea
      • Conexão perdida
      • Overbooking no voo
      • Voo atrasado
    • Direito previdenciário
      • CNIS e contribuições
      • Aposentadoria
      • Pagamento acima do teto
    • Nome negativado
      • Nome negativado indevidamente
      • Consultar nome negativado
      • Consequências do negativado
      • Direitos do(a) negativado(a)
      • Negociar dívidas
      • Limpar seu nome
      • Cartões, empréstimos e financiamentos para negativados
    • Corte de Serviço Essencial
      • Corte Indevido de Serviço Essencial
      • Corte de Água
      • Corte de Energia Elétrica
    • Planejamento financeiro
      • Crédito, empréstimo, financiamento e consórcio
      • Finanças pessoais
      • Como ganhar dinheiro
    • Dicas de viagem
      • Passagens aéreas
      • Documentos para viajar de avião
      • Malas de viagem
      • Roteiros de viagem
  • Seja um Creator
Descubra seus direitos

Início » Direito do Consumidor » Como rastrear compra internacional: Passo a passo

Como rastrear compra internacional: Passo a passo

  • Melyssa Diniz
  • outubro 21, 2023
  • 21 de outubro de 2023
  • Tempo: 8 minutos

Descubra neste artigo como rastrear compra internacional de forma simples. Localize seu pacote e garanta que as suas compras cheguem com segurança ao destino correto.

Fazer compras em lojas fora do Brasil, de forma online é certamente empolgante!

Muitas vezes os produtos apresentam valor muito reduzido quando comparados aos valores nacionais. Porém, o processo para rastrear sua compra internacional pode gerar algumas incertezas.

Se você já se perguntou onde está o seu pacote depois de finalizar a compra internacional, esse artigo é para você.

Neste artigo, vamos explorar o processo de como rastrear compra internacional passo a passo.

Vamos ajudar a eliminar as dúvidas e fornecer dicas essenciais para garantir que suas compras cheguem com segurança ao seu destino.

Afinal, o rastreamento de compras internacionais é fundamental para que você saiba exatamente onde sua encomenda está a qualquer momento.

Assim, isso não apenas traz tranquilidade, mas também permite que você se prepare para a chegada do seu pacote.

Além disso, compreender como funciona para rastrear compra internacional pode ajudar a lidar com eventuais problemas, como atrasos ou até mesmo extravios.

Neste artigo vamos te mostrar como esse processo pode ser simples e eficaz.

Em síntese, o objetivo é te mostrar em passos, que podem ser seguidos por qualquer pessoa, como rastrear a sua encomenda.

Independentemente de ser a sua primeira compra internacional ou se você já tem alguma experiência, este artigo oferecerá dicas valiosas para garantir que suas compras cheguem às suas mãos no prazo e da maneira desejada.

Sumário

Toggle
  • Como conseguir os dados para rastreio de compra internacional:
    • Sites que podem ser usados para rastrear a sua compra internacional:
  • Passo a passo para rastrear a sua compra internacional com sucesso:
  • Dicas para evitar problemas com compras internacionais:
  • F.A.Q. (Perguntas Frequentes sobre Como Rastrear Compra Internacional)
    • Conheça a Resolvvi

Como conseguir os dados para rastreio de compra internacional:

Toda compra que é realizada de forma online, seja nacional ou internacional gera um código, uma numeração que é chamada de código de rastreio.

Assim, em inglês, esse termo pode ser “tracking code” ou até mesmo “tracking information”.

Dessa forma, o primeiro passo para rastrear sua compra internacional é obter o número de rastreamento.

Nesse sentido, esse número é como um código especial que permite que você siga o caminho da sua encomenda.

Portanto, normalmente você receberá esse número do vendedor ou loja online assim que a compra for confirmada pelo vendedor.

É importante anotar esse número ou código e mantê-lo em um lugar seguro, como seu e-mail ou notas do telefone, para que você possa acessá-lo facilmente quando for necessário.

Descubra também mais artigos relacionados:

  • Produto não entregue no prazo gera dano moral?
  • Rastreamento de avião: Como encontrar seu voo?
  • Rastreio de voo: Como acompanhar sua viagem
  • Faça parte do programa de afiliados da Resolvvi em 5 passos
  • Pessoas com nome sujo podem viajar para o exterior?

Sites que podem ser usados para rastrear a sua compra internacional:

Depois de ter o número de rastreamento, o próximo passo é saber onde rastreá-lo.

Atualmente, isso envolve visitar o site da empresa de transporte ou da transportadora responsável pela entrega da sua compra.

Ou seja, após a sua compra ser realizada com o vendedor, ela vai para um sistema de processamento externo, uma outra empresa que irá cuidar de entregar essa encomenda para você.

As empresas podem ser muitas a depender de qual país vêm a sua encomenda, só para exemplificar:

Empresas como FedEx, DHL, ou Correios têm seus próprios sites de rastreamento.

Primeiramente, ao acessar o site, você encontrará uma área onde pode inserir o número de rastreamento.

Em seguida, uma lista de sites que você pode usar para rastrear a sua compra internacional:

  •  Global Order Tracking 
  • 4Tracking
  • EBANX Track
  •  17Track

A partir daí, você poderá ver informações atuais sobre o status da sua encomenda, por exemplo: data de envio, onde está no momento e quando você pode esperar que ela chegue.

Certamente, ter essas informações à mão é o primeiro passo para rastrear com sucesso suas compras internacionais.

Em seguida, simplificamos as informações fornecidas neste artigo com um passo a passo simples, que você pode seguir para rastrear a sua encomenda.

? Nome negativado indevidamente? Você pode receber uma indenização justa de até R$10 mil.

Passo a passo para rastrear a sua compra internacional com sucesso:

Portanto, descubra agora o passo a passo para rastrear uma compra internacional:

Como rastrear a minha compra internacional:

  1. Obtenha os detalhes de rastreamento

    Primeiramente, você receberá esse número do vendedor ou loja online junto com a confirmação da compra. Busque por essa informação em seu e-mail.

  2. Escolha a Ferramenta de Rastreamento Certa

    Em seguida. escolha o site de rastreamento indicado pelo próprio vendedor, ou siga as indicações de sites que listamos neste artigo.

  3. Inserir o Código de Rastreamento

    Em seguida, abra o aplicativo do navegador pelo computador ou celular, e insira o código ou número de rastreamento. Ao acessar o site, você encontrará uma área onde pode inserir o número de rastreamento.

  4. Acompanhe Sua Compra em Tempo Real

    Finalmente, você poderá ver informações atuais sobre o status da sua encomenda, como quando ela foi enviada, onde está no momento e quando você pode esperar que ela chegue.

Além disso, confira o tópico a seguir para ficar por dentro de dicas para evitar problemas com compras internacionais.

Como rastrear compra internacional: Passo a passo

Dicas para evitar problemas com compras internacionais:

Para evitar que a sua experiência de compra internacional se torne desagradável, existem algumas dicas que você pode seguir!

Portanto, confira as orientações a seguir e prepare-se para uma experiência de compra mais agradável:

  1. Evite realizar compras em sites que não fornecem opção de rastreamento: pesquise por experiências de outros compradores e procure saber no próprio site se a opção de rastreio está disponível. Desse modo, essa opção permite que você acompanhe as atualizações de status na sua encomenda.
  2. Confira se a loja/vendedor envia produtos para o Brasil: Antes mesmo de finalizar a sua compra, confira se o site envia para o Brasil. Pode parecer óbvio, mas essa dica vai te poupar muito desgaste. Confira também se a entrega acontece por serviço postal ou transportadora.
  3. Ao receber o código de rastreio verifique se o mesmo é verdadeiro: Os códigos para rastrear compra internacional dos Correios possuem um padrão de formatação composto por 2 letras iniciais, com 9 números na sequência e mais 2 letras finais. Importante: Nem sempre você irá receber um código de rastreio que condiz com o adotado pelos correios. Nesses casos é importante realizar o rastreio pelos sites indicados pelo vendedor. A encomenda passará a seguir o padrão adotado pelos correios ao chegar em território nacional.
  4. Finalmente, fique atento a possíveis taxas e tributações de importação: O código de rastreio da compra internacional também faz o monitoramento do trajeto do pela alfândega e centros de distribuição da empresa. Com o mesmo código o comprador consegue conferir se existem tributos ou taxas adicionais para a liberação do produto para o comprador.

E se você teve o seu nome engativado por uma dívida que não fez, conte com a Resolvvi para fazer justiça e juntos buscaremos uma indenização justa pelo dano sofrido:

Exija os seus direitos

F.A.Q. (Perguntas Frequentes sobre Como Rastrear Compra Internacional)

Como posso obter o código de rastreamento da minha compra internacional?

Geralmente, o vendedor envia o código de rastreamento por e-mail. Portanto, verifique seu e-mail ou entre em contato com o vendedor.

Qual é a melhor ferramenta de rastreamento para compras internacionais?

Existem várias opções excelentes, como 17Track, Trackitonline, e o site oficial dos Correios. Assim sendo, escolha a que lhe parecer mais conveniente.

O que fazer se o código de rastreamento não funcionar?

Primeiro, verifique se digitou corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com o vendedor ou a transportadora para obter assistência.

Quanto tempo leva para rastrear uma compra internacional?

O tempo varia, mas a maioria das compras internacionais pode ser rastreada em questão de horas após o envio. Em casos raros, pode levar alguns dias.

Existe alguma taxa adicional para rastrear compras internacionais?

Em geral, o rastreamento é uma parte normal do serviço de transporte internacional e não requer taxas adicionais. Certifique-se de verificar as políticas da transportadora.

Posso rastrear encomendas de qualquer país?

Sim, na maioria dos casos, é possível rastrear compras internacionais, independentemente do país de origem. Basta ter o código de rastreamento fornecido pelo vendedor.

Conheça a Resolvvi

? Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?

A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.

Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?

Nos siga nas redes sociais:

  • Instagram
  • Facebook
  • Linkedin
  • YouTube
  • Twitter

E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça.

Melyssa Diniz
Supervisora de Operações Legais e advogada de formação, Melyssa Diniz escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre nome negativado, facilitando informações sobre tudo que os consumidores precisam saber.
Ilustração de uma mulher sentada em um sofá olhando para o celular

Relacionados

Guia de declaração do Imposto de Renda 2026

Para declarar o Imposto de Renda 2026, acesse o programa da Receita Federal, o app “Meu Imposto de Renda” ou o e-CAC entre [...]

Ler mais...
Direito do ConsumidorSeus direitos
  • Joao Ordones da Resolvvi
  • março 4, 2026

Como declarar dois empregos no imposto de renda 2026

Quem trabalhou em dois empregos em 2025 precisa declarar os rendimentos de ambos os vínculos no Imposto de Renda 2026. O processo é [...]

Ler mais...
Direito do ConsumidorDireitos do consumidorSeus direitos
  • Joao Ordones da Resolvvi
  • março 4, 2026

Validade do RG: entenda quando renovar sua carteira de identidade

A carteira de identidade (RG) é um dos documentos mais utilizados pelos brasileiros — seja para abrir conta em banco, viajar, votar ou [...]

Ler mais...
Direito do ConsumidorSeus direitos
  • Melyssa Diniz
  • setembro 27, 2025

Avalie seu caso grátis com a Resolvvi

Clique e descubra se você pode receber uma indenização.

Descubra seus direitos
Logo Resolvvi Branco
Facebook X-twitter Youtube Linkedin Instagram
Premio
A Resolvvi
  • Home
  • Sobre Nós
  • Como Funciona
  • Depoimentos
  • Seja um Creator
  • Home
  • Sobre Nós
  • Como Funciona
  • Depoimentos
  • Seja um Creator
Categorias
  • Direito do consumidor
  • Problemas com voo
  • Nome negativado
  • Planejamento financeiro
  • Direito previdenciário
    • Aposentadoria
    • CNIS e contribuições
      • Pagamento acima do teto
  • Corte de serviço essencial
  • Direito do consumidor
  • Problemas com voo
  • Nome negativado
  • Planejamento financeiro
  • Direito previdenciário
    • Aposentadoria
    • CNIS e contribuições
      • Pagamento acima do teto
  • Corte de serviço essencial
Fale com a gente
Dúvidas? Acesse nosso F.A.Q.
Precisa de ajuda? +55 85 9241 0966
Quer buscar seus direitos sem sair de casa? É só verificar grátis!
Descubra seus direitos
© Resolvvi Tecnologia LTDA - CNPJ: 26.769.523/0001-90
Av. Santos Dumont, 2789 – Aldeota, Fortaleza – CE, 60150-162
Reclame seu problema e receba até R$ 10 mil. Prático e seguro, como deve ser.
  • Análise gratuita em menos de 3 minutos
  • Processo 100% online
  • Você só paga se ganhar
Descubra seus direitos