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Início » Direito do Consumidor » Como rastrear compra internacional: Passo a passo

Como rastrear compra internacional: Passo a passo

  • Melyssa Diniz
  • outubro 21, 2023
  • 21 de outubro de 2023
  • Tempo: 8 minutos

Descubra neste artigo como rastrear compra internacional de forma simples. Localize seu pacote e garanta que as suas compras cheguem com segurança ao destino correto.

Fazer compras em lojas fora do Brasil, de forma online é certamente empolgante!

Muitas vezes os produtos apresentam valor muito reduzido quando comparados aos valores nacionais. Porém, o processo para rastrear sua compra internacional pode gerar algumas incertezas.

Se você já se perguntou onde está o seu pacote depois de finalizar a compra internacional, esse artigo é para você.

Neste artigo, vamos explorar o processo de como rastrear compra internacional passo a passo.

Vamos ajudar a eliminar as dúvidas e fornecer dicas essenciais para garantir que suas compras cheguem com segurança ao seu destino.

Afinal, o rastreamento de compras internacionais é fundamental para que você saiba exatamente onde sua encomenda está a qualquer momento.

Assim, isso não apenas traz tranquilidade, mas também permite que você se prepare para a chegada do seu pacote.

Além disso, compreender como funciona para rastrear compra internacional pode ajudar a lidar com eventuais problemas, como atrasos ou até mesmo extravios.

Neste artigo vamos te mostrar como esse processo pode ser simples e eficaz.

Em síntese, o objetivo é te mostrar em passos, que podem ser seguidos por qualquer pessoa, como rastrear a sua encomenda.

Independentemente de ser a sua primeira compra internacional ou se você já tem alguma experiência, este artigo oferecerá dicas valiosas para garantir que suas compras cheguem às suas mãos no prazo e da maneira desejada.

Sumário

Toggle
  • Como conseguir os dados para rastreio de compra internacional:
    • Sites que podem ser usados para rastrear a sua compra internacional:
  • Passo a passo para rastrear a sua compra internacional com sucesso:
  • Dicas para evitar problemas com compras internacionais:
  • F.A.Q. (Perguntas Frequentes sobre Como Rastrear Compra Internacional)
    • Conheça a Resolvvi

Como conseguir os dados para rastreio de compra internacional:

Toda compra que é realizada de forma online, seja nacional ou internacional gera um código, uma numeração que é chamada de código de rastreio.

Assim, em inglês, esse termo pode ser “tracking code” ou até mesmo “tracking information”.

Dessa forma, o primeiro passo para rastrear sua compra internacional é obter o número de rastreamento.

Nesse sentido, esse número é como um código especial que permite que você siga o caminho da sua encomenda.

Portanto, normalmente você receberá esse número do vendedor ou loja online assim que a compra for confirmada pelo vendedor.

É importante anotar esse número ou código e mantê-lo em um lugar seguro, como seu e-mail ou notas do telefone, para que você possa acessá-lo facilmente quando for necessário.

Descubra também mais artigos relacionados:

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Sites que podem ser usados para rastrear a sua compra internacional:

Depois de ter o número de rastreamento, o próximo passo é saber onde rastreá-lo.

Atualmente, isso envolve visitar o site da empresa de transporte ou da transportadora responsável pela entrega da sua compra.

Ou seja, após a sua compra ser realizada com o vendedor, ela vai para um sistema de processamento externo, uma outra empresa que irá cuidar de entregar essa encomenda para você.

As empresas podem ser muitas a depender de qual país vêm a sua encomenda, só para exemplificar:

Empresas como FedEx, DHL, ou Correios têm seus próprios sites de rastreamento.

Primeiramente, ao acessar o site, você encontrará uma área onde pode inserir o número de rastreamento.

Em seguida, uma lista de sites que você pode usar para rastrear a sua compra internacional:

  •  Global Order Tracking 
  • 4Tracking
  • EBANX Track
  •  17Track

A partir daí, você poderá ver informações atuais sobre o status da sua encomenda, por exemplo: data de envio, onde está no momento e quando você pode esperar que ela chegue.

Certamente, ter essas informações à mão é o primeiro passo para rastrear com sucesso suas compras internacionais.

Em seguida, simplificamos as informações fornecidas neste artigo com um passo a passo simples, que você pode seguir para rastrear a sua encomenda.

? Nome negativado indevidamente? Você pode receber uma indenização justa de até R$10 mil.

Passo a passo para rastrear a sua compra internacional com sucesso:

Portanto, descubra agora o passo a passo para rastrear uma compra internacional:

Como rastrear a minha compra internacional:

  1. Obtenha os detalhes de rastreamento

    Primeiramente, você receberá esse número do vendedor ou loja online junto com a confirmação da compra. Busque por essa informação em seu e-mail.

  2. Escolha a Ferramenta de Rastreamento Certa

    Em seguida. escolha o site de rastreamento indicado pelo próprio vendedor, ou siga as indicações de sites que listamos neste artigo.

  3. Inserir o Código de Rastreamento

    Em seguida, abra o aplicativo do navegador pelo computador ou celular, e insira o código ou número de rastreamento. Ao acessar o site, você encontrará uma área onde pode inserir o número de rastreamento.

  4. Acompanhe Sua Compra em Tempo Real

    Finalmente, você poderá ver informações atuais sobre o status da sua encomenda, como quando ela foi enviada, onde está no momento e quando você pode esperar que ela chegue.

Além disso, confira o tópico a seguir para ficar por dentro de dicas para evitar problemas com compras internacionais.

Como rastrear compra internacional: Passo a passo

Dicas para evitar problemas com compras internacionais:

Para evitar que a sua experiência de compra internacional se torne desagradável, existem algumas dicas que você pode seguir!

Portanto, confira as orientações a seguir e prepare-se para uma experiência de compra mais agradável:

  1. Evite realizar compras em sites que não fornecem opção de rastreamento: pesquise por experiências de outros compradores e procure saber no próprio site se a opção de rastreio está disponível. Desse modo, essa opção permite que você acompanhe as atualizações de status na sua encomenda.
  2. Confira se a loja/vendedor envia produtos para o Brasil: Antes mesmo de finalizar a sua compra, confira se o site envia para o Brasil. Pode parecer óbvio, mas essa dica vai te poupar muito desgaste. Confira também se a entrega acontece por serviço postal ou transportadora.
  3. Ao receber o código de rastreio verifique se o mesmo é verdadeiro: Os códigos para rastrear compra internacional dos Correios possuem um padrão de formatação composto por 2 letras iniciais, com 9 números na sequência e mais 2 letras finais. Importante: Nem sempre você irá receber um código de rastreio que condiz com o adotado pelos correios. Nesses casos é importante realizar o rastreio pelos sites indicados pelo vendedor. A encomenda passará a seguir o padrão adotado pelos correios ao chegar em território nacional.
  4. Finalmente, fique atento a possíveis taxas e tributações de importação: O código de rastreio da compra internacional também faz o monitoramento do trajeto do pela alfândega e centros de distribuição da empresa. Com o mesmo código o comprador consegue conferir se existem tributos ou taxas adicionais para a liberação do produto para o comprador.

E se você teve o seu nome engativado por uma dívida que não fez, conte com a Resolvvi para fazer justiça e juntos buscaremos uma indenização justa pelo dano sofrido:

Exija os seus direitos

F.A.Q. (Perguntas Frequentes sobre Como Rastrear Compra Internacional)

Como posso obter o código de rastreamento da minha compra internacional?

Geralmente, o vendedor envia o código de rastreamento por e-mail. Portanto, verifique seu e-mail ou entre em contato com o vendedor.

Qual é a melhor ferramenta de rastreamento para compras internacionais?

Existem várias opções excelentes, como 17Track, Trackitonline, e o site oficial dos Correios. Assim sendo, escolha a que lhe parecer mais conveniente.

O que fazer se o código de rastreamento não funcionar?

Primeiro, verifique se digitou corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com o vendedor ou a transportadora para obter assistência.

Quanto tempo leva para rastrear uma compra internacional?

O tempo varia, mas a maioria das compras internacionais pode ser rastreada em questão de horas após o envio. Em casos raros, pode levar alguns dias.

Existe alguma taxa adicional para rastrear compras internacionais?

Em geral, o rastreamento é uma parte normal do serviço de transporte internacional e não requer taxas adicionais. Certifique-se de verificar as políticas da transportadora.

Posso rastrear encomendas de qualquer país?

Sim, na maioria dos casos, é possível rastrear compras internacionais, independentemente do país de origem. Basta ter o código de rastreamento fornecido pelo vendedor.

Conheça a Resolvvi

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Melyssa Diniz
Supervisora de Operações Legais e advogada de formação, Melyssa Diniz escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre nome negativado, facilitando informações sobre tudo que os consumidores precisam saber.
Ilustração de uma mulher sentada em um sofá olhando para o celular

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