Consultar conta de luz pelo CPF: Aprenda agora!

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Quer saber como consultar conta de luz pelo CPF? Neste artigo você poderá ficar por dentro das principais dicas e informações sobre o assunto!

A internet tem facilitado diversos processos burocráticos no dia a dia das pessoas, não é mesmo?

Por isso, quando falamos em consulta à faturas de contas, como a de luz e água, pela internet é possível acessar fornecendo simples dados, como o CPF.

Isso porque as distribuidoras de serviços essenciais contam com sistemas online de atendimento ao cliente, o que facilita a comunicação e a resolução de certos problemas, como os com corte de serviços.

Sabendo disso e acreditando na força da informação, preparamos este artigo para que você, consumidor(a), saiba mais sobre como consultar a conta de luz pelo CPF.

Ficou curioso(a)? Então não deixe de acompanhar a leitura.

É possível consultar conta de luz pelo CPF?

Diante das possibilidades que a internet nos oferece nos nossos mais diversos espaços de atuação, a sensação de que podemos resolver tudo online às vezes é involuntária, não é verdade?

Nesse sentido, com certeza você já se deparou com o pensamento “será que posso fazer/resolver isto online?”.

E com a pandemia da COVID-19, cada vez mais situações e processos burocráticos passaram a ter soluções virtuais, o que aumentou ainda mais a sensação de poder resolver tudo pela internet.

E é por este e outros motivos que você chegou neste artigo para saber como consultar a conta de luz pelo CPF.

Se sim, a boa notícia é que isso realmente é possível!

Atualmente, as distribuidoras de energia possuem canais de atendimento online para que seus clientes tenham acesso às suas contas, para solicitar alguns serviços e, até mesmo, para fazer reclamações.

E é claro que nós preparamos alguns passo a passos para que você aprenda a consultar a sua conta de luz pelo CPF.

No entanto, como a lista de distribuidoras de energia que atuam no Brasil é muito extensa, resolvemos focar em três delas: ENEL, Energisa e EDP.

Sendo assim, confira os próximos tópicos.

Leia também: Como saber se a conta de luz foi paga? Confira agora!

Como consultar conta de luz da ENEL pelo CPF?

No site ou aplicativo da ENEL você pode encontrar soluções rápidas e práticas para diversas situações, como a segunda via da conta e o pedido de religação em casos de corte de luz.

Então, para utilizar os serviços por meio dos aplicativos, basta pesquisar por ENEL + a sigla do seu estado na loja de aplicativos do seu smartphone Android ou IOS.

Por outro lado, tanto pelo aplicativo quanto pelo site ENEL, para ter acesso aos serviços, você deve realizar um registro utilizando alguns dados, como o CPF.

Nesse sentido, para consultar a conta de luz da ENEL pelo CPF utilizando o site, siga o passo a passo:

  • Acesse o site da ENEL;
  • Selecione o seu estado;
  • Uma nova página se abrirá e então você deverá clicar em “Segunda via de conta”;
  • Outra página será aberta e nesta você irá clicar em “Agência Virtual”;
  • Em seguida, você irá fazer login com CPF e número de instalação (este número está disponível em faturas antigas);
  • Por fim, na área logada, basta selecionar o mês em aberto para ter acesso à conta.

Já pelo app, o passo a passo é bem parecido, veja:

  • Acesse o app clique em “Entrar”;
  • Na nova tela, clique em “Minha conta”, na parte inferior;
  • Então selecione “Contas e pagamentos”. Você terá a possibilidade de filtrar entre contas pagas e abertas;
  • Encontre a conta que deseja e clique em “Detalhes” para ter acesso ao valor ou, se preferir, baixe a conta para o seu celular.

Viu como é fácil consultar a conta de luz da ENEL pelo CPF?

Por isso, fique por dentro do mesmo processo para a companhia Energisa.

Como consultar conta de luz da Energisa pelo CPF?

Consultar conta de luz da Energisa pelo CPF, no site, é muito simples.

Para isso, siga o passo a passo a seguir:

  • Entre no site da Energisa;
  • Uma vez no site, procure por “Serviços online” e selecione;
  • Na nova página, clique em “Consultar débitos”:
  • Então você será direcionado à uma nova página onde deverá inserir o seu CPF ou CNPJ;
  • Se você estiver com as contas em dia, será informado. Por outro lado, se possuir algum débito, surgirá um link de acesso à Agência Virtual em que você precisa clicar para consultar a conta;
  • Estando na Agência virtual, você poderá ter acesso às contas e poderá fazer a impressão da segunda via.

Agora que você já sabe do passo a passo na Energisa, é hora de saber como consultar conta de luz da EDP pelo CPF.

Leia também: Qual a lei que proíbe corte de energia na sexta-feira?

Como consultar conta de luz da EDP pelo CPF?

Para consultar a conta de luz da EDP pelo CPF você possui várias opções:

  • Site;
  • Aplicativo;
  • Telefone;
  • SMS;
  • Whatsapp.

Para utilizar os serviços pelo site ou app, basta acessar e fazer o cadastro utilizando seu CPF/CNPJ, número de instalação, nome do titular, celular, e-mail e senha.

Dessa forma, nestes portais você poderá contar com a segunda via da conta de luz e com outros serviços.

Então, para fazer a solicitação via telefone, basta ligar para o número 0800 721 0123 e informar o número de inscrição e CPF e o atendente irá enviar a segunda via por e-mail.

Já para o contato via o whatsapp, os números são:

  • (11) 93465-2888 para clientes de São Paulo;
  • (27) 99772-2549 para clientes do Espírito Santo.

Assim, na conversa, informando o número de inscrição, você pode solicitar a segunda via da sua conta de luz e também solicitar outros serviços, como a religação em casos de corte de energia elétrica.

Agora que você já sabe como consultar a conta de luz pelo CPF na ENEL, Energisa e EPD, é hora de ficar por dentro dos seus direitos em casos de corte indevido de energia elétrica.

Corte indevido de energia elétrica

Ao consultar a sua conta de luz pelo CPF, também é possível ter acesso à informações sobre corte por falta de pagamento.

Mas você sabia que o corte indevido de serviços essenciais, como água e luz, gera indenização ao consumidor?

São casos de corte indevido de energia elétrica:

  • Quando o cliente não está devendo;
  • Em casos de corte antes do prazo (período expresso na ou nas faturas anterior (informando a partir de quando o serviço pode ser suspenso por falta de pagamento);
  • Quando o corte é feito sem aviso (sem que a notificação tenha sido expressa);
  • Também quando o cliente fez um acordo de dívida e anda assim teve o serviço interrompido.

Se umas dessas situações te ocorrer, não deixe de buscar os seus direitos com a ajuda da Resolvvi!

Avaliando seu caso grátis em nosso site nós te ajudaremos a dar entrada no seu pedido de indenização de forma online e sem burocracias.

E o melhor de tudo é que você só paga pelo serviço se ganhar.

No entanto, para que tudo ocorra da melhor forma, é importante contar com provas do ocorrido.

Continue a leitura e saiba mais.

Como provar corte indevido de energia elétrica?

São provas importantes para conseguir indenização por corte indevido de luz:

  • Comprovação do pagamento (boletos, comprovantes de pagamento);
  • Histórico de boletos e comprovantes de pagamento de meses anteriores;
  • Casos em que o corte é relativo a dívida antiga existente (mais de  3 meses): O corte não pode ser realizado por uma dívida com vencimento superior a 90 dias. Entretanto, nessa possibilidade, os processos analisados não houveram incidência de dano moral;
  • Comunicação com datas/horários do corte e da religação da energia (caso não tenha ocorrido religação, seguir para tutela, que quer dizer, em resumo, a religação imediata por solicitação do advogado responsável).

Gostou de saber como consultar conta de luz pelo CPF? Então não deixe de acompanhar o Portal Resolvvi para ficar por dentro de mais informações sobre direitos do consumidor.

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