Estão usando meu CPF para fazer compras, o que devo fazer agora? Então acompanhe este artigo incrível e tire todas as suas dúvidas agora!
Já imaginou descobrir que estão usando seu CPF para fazer compras?
Certamente ninguém quer viver esse pesadelo, ainda mais quando falamos sobre um consumidor que não conhece seus direitos e não sabe a quem recorrer.
O uso de dados pessoais sem autorização é uma coisa séria e pode colocar a vítima em maus bocados que vão muito além de uma compra não reconhecida no cartão de crédito.
Geralmente quando um cliente cai em um golpe ou é vítima de fraude seus dados podem ser utilizados para praticar um crime contra você e outras pessoas.
Então você pode descobrir empréstimos e/ou financiamentos em seu nome, compras a prazo e até aplicação de golpes com outras pessoas, se passando por você.
Diante disso, é muito importante ressaltar o quanto devemos ter cuidado com nossas informações, ainda mais quando fazemos transações pela internet.
Portanto se você tomou conhecimento de alguém usando seu CPF para fazer compras e não sabe como resolver esse problema, fique atento(a) a este artigo.
👉 Seu nome está negativado por uma dívida que não fez ou que você já pagou? Exija seus direitos.
Trouxemos dicas incríveis para você saber o que fazer e a quem recorrer, então acompanhe!
Estão usando meu CPF para fazer compras, o que devo fazer?
Perceber que alguém está usando seu CPF para fazer compras é um problema muito sério, já que esse número de registro é pessoal e intransferível.
Então se outra pessoa está usando seu CPF, a primeira coisa que devemos considerar é que você foi vítima de uma fraude ou de um golpe.
Ainda mais se você perdeu, foi furtado ou passou por um roubo recentemente.
Portanto, a primeira coisa a fazer é registrar imediatamente um boletim de ocorrência para que você não seja penalizado em futuras compras novamente.
Já que você percebeu que estão usando seu CPF para fazer compras, outra coisa importante é notificar de imediato a empresa que concebeu algum crédito em seu CPF.
Mas se a empresa não devolver o valor ou não se disponibilizar a resolver o caso sem ocasionar mais danos ao consumidor, cabe registrar reclamação junto ao Procon.
Ou na pior das situações, ajuizar uma ação judicial para tentar ressarcir os prejuízos, inclusive perante o banco.
Como saber se estão usando meu CPF indevidamente para fazer compras?
Estão usando meu CPF para fazer compras, o que devo fazer?
Infelizmente, na maioria das vezes em que o consumidor descobre que alguém está usando o seu CPF para fazer compras, só consegue perceber quando já houve o prejuízo.
Ou seja, quando identifica uma cobrança indevida no cartão de crédito.
E aí vem a dúvida: será que meu cartão foi clonado? Caí no golpe do WhatsApp? e agora?
Certamente essa é uma realidade que ninguém gostaria de enfrentar, mas infelizmente os golpes existem e têm se tornado cada vez mais comuns.
Imagine receber cobranças por dívidas que não reconhece ou receber ligações de escritórios de cobranças por tais dívidas informando que seu nome foi negativado.
Uma das coisas que podem ajudar nesse momento é monitorar o seu CPF.
Para isso, existem algumas opções, a depender da sua finalidade.
Se você percebeu que estão usando seu CPF para fazer compras e quer ter certeza de que estão usando seu CPF, você pode conectar-se ao site Registrato, do Banco Central.
Nessa plataforma, o cidadão consegue monitorar a utilização do CPF, portanto você consegue saber sobre aberturas de contas, empréstimos e demais serviços.
Tudo isso de graça!
Mas se a sua preocupação é financeira porque estão usando seu CPF para fazer compras, sugerimos fazer um monitoramento regular do CPF nos órgãos de proteção ao crédito.
E existem várias formas de consultar compras feitas com seu CPF, pois você pode consultar score e CPF no Boa Vista e Serasa.
Assim você fica por dentro de tudo que se relaciona ao seu CPF.
Descubra como fazer o monitoramento do seu CPF
Se você descobriu recentemente que estão usando seu CPF para fazer compras, assim como dissemos no tópico acima, fazer um monitoramento pode ajudar.
Ou seja, acompanhar de perto todas as movimentações relacionadas ao seu CPF pode ser a melhor forma de evitar qualquer transtorno e impedir uma dor de cabeça maior.
Sendo assim, existem algumas formas de fazer o monitoramento do seu CPF, veja a seguir algumas opções:
- Registrato: o Registrato é uma plataforma de responsabilidade do Banco do Brasil e totalmente gratuita. Você precisa realizar um cadastro para ter acesso;
- Serasa: no programa da Serasa você tem acesso gratuito, basta criar uma conta na plataforma;
- Já o Serasa Premium é um serviço pago. Custa R$ 19,90 por mês (plano mensal) ou R$ 169,90 (plano anual). Também é preciso criar uma conta;
- SPC Consumidor, do SPC Brasil é outro serviço gratuito. Para fazer o cadastro: é preciso criar um acesso no Portal do Consumidor;
- Por outro lado, o SPC Avisa, do SPC Brasil é gratuito por 30 dias. Depois, a assinatura custa de R$ 9,90 (por mês) a R$ 209,90 (plano mais completo anual).
Agora que você já está por dentro de como acompanhar seu CPF depois de descobrir que estão usando seu documento para fazer compras, não fique aí parado(a).
A utilização de nossos dados sem autorização é crime de utilização de falsa identidade, como prescrevem os artigos 307 e 308 do Código Penal.
Inclusive cabe pena e detenção de três meses a um ano ou multa, quando o fato não constitui elemento de crime mais grave.
Além disso, quando conseguir comprovar a indevida utilização desses dados, o consumidor pode exigir indenização pelos prejuízos causados.
Conheça a Resolvvi e saiba como ajudamos consumidores na luta pelos seus direitos
💡 Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?
A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.
Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
Nos siga nas redes sociais:
E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça.
Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.