Longas filas, atrasos constantes de voos, salas de embarque limitadas, operação de transporte limitada e aterrisagens perigosas: esses são alguns dos defeitos dos piores aeroportos do Brasil, que geram uma série de dores de cabeça e contratempos aos viajantes.
Sabemos da importância da importância da segurança, agilidade e conforto na hora de desembarcar ou embarcar rumo ao a algum destino pelo Brasil.
Afinal, a logística em aeroportos geralmente é demorada e toma um tempo crucial da viagem que pode comprometer todo o restante da experiência quem usufrui do espaço.
Um atraso de voo ou extravio de bagagem, por exemplo, podem gerar sérias consequências a todo o planejamento do viajante, principalmente daqueles que aguardavam com tanta ansiedade usufruir das suas férias com tranquilidade ou simplesmente marcar presença em um evento profissional importante.
Diante deste quadro, resolvemos preparar esse conteúdo exclusivo com um guia dos piores aeroportos do Brasil. Falaremos do que esperar de cada local e como se preparar devidamente para se antecipar a qualquer eventual problema.
Se você tem uma viagem agenda para um futuro breve, não deixe de conferir este artigo até o fim. Boa leitura!
Como funciona a lista dos piores aeroportos do Brasil?
Usaremos como ponto de partida a lista da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) de 2024, que é a agência reguladora do tráfego aéreo brasileiro.
A instituição preparou cuidadosamente um relatório para monitorar a qualidade dos serviços de importantes áreas embarque e desembarque comercial de nosso país. Dentre os principais itens que o estudo levou em consideração estão:
- conforto térmico;
- funcionamento dos elevadores e escadas rolantes;
- tempo de inspeção e restituição de bagagens;
- limpeza e organização;
- custo-benefício das praças de alimentação;
- e estrutura de acesso à informação.
A Anac utiliza o Fator Q, que é o índice de análise, atualmente em 12 aeroportos do país que estão concedidos à administração da iniciativa privada. Apesar da pesquisa ser de 2024, os dados levam em consideração o ano de 2023.
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A verdade sobre os piores aeroportos do Brasil: quais são?
Confira a lista dos 5 piores aeroportos do Brasil, segundo relatório da Anac:
- Guarulhos (SP): 0,47%
- Campinas (SP): 1,15%
- Natal (RN): 1,46%
- Recife (PE): 1,54%
- Porto Alegre (RS): 1,60%
O Aeroporto Internacional de Guarulhos, o mais movimentado do país, recebeu a pior avaliação com uma larga margem de diferença para o segundo colocado.
O local que recebe mais de 40 milhões de passageiros por ano ficou a desejar em infraestrutura para o conforto e segurança de seus passageiros.
Essa é uma informação para deixar o viajante em estado de alerta, pois o local é palco para as principais conexões internacionais do nosso país.
Vale salientar que a lista só levou em consideração aeroportos de capitais brasileiras que estão concedidos à iniciativa privada.
Portanto, praças como o Aeroporto de Ilhéus, na Bahia, que é famoso por abrigar infraestrutura de decolagem mais complexa e desafiadora em virtude de suas condições geográficas e climáticas, não entraram na lista.
O Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e o de Congonhas, em São Paulo, também entram nesse grupo de locais com pistas de pouso e decolagem que exigem manobras mais complexas por parte dos pilotos.
De acordo com a lista da Anac, enfim, temos o Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, com as melhores notas segundo o Fator Q.
Evitando armadilhas: como lidar com os piores aeroportos do Brasil?
A melhor forma de evitar dores de cabeça nos piores aeroportos do Brasil é simplesmente se antecipar às prováveis contingências do trajeto. Chegar mais cedo, fazer check-in com antecedência e manter a atenção são fundamentais.
Confira algumas estratégias eficientes:
- Planeje-se para chegar com bastante antecedência antes da abertura dos portões de embarque. Leve em consideração o trânsito e todo o tempo de locomoção dentro do próprio aeroporto, como a fila para despachar bagagem e de inspeção no raio-x.
- Utilize a tecnologia a seu favor, como o app da companhia aérea, para realizar o check-in antes de forma digital e se informar de eventuais atrasos. Conte também com um GPS para seguir o melhor trajeto no trânsito;
- Leve lanches por conta própria, como sanduiches ou barrinhas de cereal, pois muitos aeroportos contam com praças de alimentação congestionadas, caras e de baixa qualidade.
- conte com um bom power bank para carregar seu celular em uma emergência, pois pode não haver estruturas com tomadas para carregamento.
- caso tenha um cartão de crédito que ofereça sala vip, desfrute desses espaços para descansar e se alimentar de forma adequada.
Enfim, há inúmeras maneiras de diminuir o impacto de aeroportos ruins na qualidade da sua viagem. Planeje-se de forma adequada e utilize essas estratégias a seu favor.
Alternativas para viajantes com problemas em aeroportos
Na hora de comprar a passagem, estude atentamente as rotas dos voos para evitar conexões com aeroportos problemáticos. Com tempos de conexão mais curto, por exemplo, tente evitar ao máximo a passagem por locais com má infraestrutura de serviços, pois há chances de perder o voo.
Caso tenha um dinheiro extra de sobra, opte por voos diretos ao destino final, pois assim reduzem as chances de atritos durante o trajeto.
Aeroportos regionais merecem atenção e cuidados especiais, pois geralmente carecem do investimento em infraestrutura necessários para seu conforto.
Como reclamar de um aeroporto? Sua voz conta!
Os aeroportos contam com ouvidorias próprias para que o viajante protocole suas reclamações quanto ao serviço do espaço. Procure o balcão de atendimento dentro das dependências do aeroporto para oficializar sua crítica.
Além disso, utilize também os canais de comunicação das companhias aéreas para expressar sua satisfação. Os e-mails de feedback após os voos são uma ótima oportunidade.
Além disso, o serviço de voos comerciais são contemplados pelas leis que regem o direito do consumidor. Portanto, não titubeie em acionar o Procon ou a justiça para reclamar seus direitos.
Falando nisso, se você passou por alguma dor de cabeça recentemente quanto a extravio de bagagem ou voo atrasado, entre em contato com a Resolvvi para entrar na justiça e buscar uma compensação financeira pelo seu problema.
FAQ – Tudo sobre os piores aeroportos do Brasil
Não há um ranking oficial, mas relatos e pesquisas apontam problemas em terminais com alta demanda e infraestrutura defasada.
Pesquise avaliações recentes, verifique notícias e consulte aplicativos de voo para ver históricos de atrasos e cancelamentos.
Procure a companhia aérea, conheça seus direitos como passageiro (assistência, reacomodação) e considere registrar uma reclamação.
Se possível, opte por aeroportos menores ou com melhores avaliações. Planeje-se com antecedência e considere voos com escalas mais longas.
Você pode reclamar diretamente com a administração do aeroporto, a companhia aérea, a Anac ou órgãos de defesa do consumidor.
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