Quer saber como recuperar dinheiro de golpe? Neste guia te mostraremos como fazer isso de forma segura!
Em um relatório levantado pela Serasa Experian entre janeiro e setembro de 2022, os dados mostraram que o Brasil registrou mais de 3 milhões de tentativas de fraudes contra o consumidor, sobretudo no meio digital.
Por isso, levantar a questão sobre como recuperar dinheiro de golpes toma uma importância cada vez maior, para que mais consumidores, que são possíveis vítimas, se sintam mais seguros.
Porém, não só saber como recuperar o dinheiro é importante.
Na verdade, tomar conhecimento sobre os golpes mais comuns também é essencial para autoproteção.
Sendo assim, não deixe de conferir este guia com informações pontuais sobre este tema.
Ficou curioso(a)? Então não deixe de acompanhar a leitura!
É possível recuperar dinheiro de golpe?
Se você foi vítima de um golpe, saiba que não há tempo a perder.
Isso porque é sim possível recuperar dinheiro de golpe, ou pelo menos tentar, mas agir de forma rápida é primordial para que tudo ocorra da melhor forma.
Afinal, não dependerá só de você, já que também o banco terá que entrar em ação rapidamente antes que perca o controle sobre o dinheiro movimentado na transação de golpe.
Leia também: Bancos devem ressarcir vítimas de fraudes bancárias?
Guia de como recuperar dinheiro de golpe
Bom, comece por saber que não há garantias precisas de que a tentativa será bem sucedida, infelizmente.
Isso porque a atividade antifraude do banco precisa que aquele valor ainda esteja digamos que “possível de alcançar”.
Nesse sentido, se a transferência do golpe tiver ocorrido por modalidades como TED, DOC ou transferência agendada, que demoram horas ou até dias para serem concluídas, as chances são maiores.
Assim, tanto você quanto o seu banco terão tempo de entrar em contato com a instituição de origem de destino para solicitar o cancelamento da transferência.
Já no caso do PIX, que é uma modalidade instantânea, o processo de recuperação de dinheiro do golpe será mais complicado, já que os criminosos podem rapidamente transferir o valor para outra conta.
No entanto, não custa tentar e você não deve deixar de buscar recuperar o seu dinheiro de golpe PIX.
Sendo assim, confira os tópicos a seguir e saiba detalhadamente das medidas a serem tomadas!
Entre em contato com o seu banco imediatamente
Como já adiantamos, o primeiro passo é relatar o problema ao seu banco o quanto antes, sem perder tempo algum!
Nesse sentido, o seu banco passará a utilizar as medidas de segurança para tentar recuperar o seu dinheiro perdido com o golpe.
No caso de pagamento de boletos, transferências TED e DOC ou agendadas, o mais provável é que a instituição solicite o cancelamento e então envie o valor de volta à sua conta.
Já no caso de transferências via PIX, você deve solicitar que o banco acione o MED (Mecanismo Especial de Devolução), que funciona como um conjunto de regras e determinações a serem seguidas em casos de fraudes ou falhas operacionais com PIX.
Com esta medida, se comprovada a fraude, o banco irá te devolver o dinheiro.
Porém, como já mencionamos, é possível que os criminosos já tenham transferido o dinheiro para outras contas, por isso, cada minuto é importante!
Não deixe de registrar nada
A depender da burocracia que você poderá enfrentar para recuperar o seu dinheiro de golpe, contar com provas pode ser extremamente necessário.
Por isso, opte por fazer print de tudo que comprove que você foi vítima.
Por exemplo, se ocorreu um momento de conversa entre você e o criminoso, registre.
Além disso, se for o caso de um golpe envolvendo a falsa compra de produtos, tenha registrado o anúncio que te levou a cair no golpe.
E, principalmente, tenha os comprovantes de pagamento/transferência dos valores em questão.
Entre em contato também com a instituição de destino
Há também a possibilidade de a instituição que irá receber o valor te ajudar a recuperar o dinheiro do golpe.
Isso porque é possível que ela solicite o bloqueio cautelar do valor até que seja finalizada a análise de fraude.
Você pode ir direto em uma agência ou utilizar os canais de atendimento.
Além disso, vale a pena portar os registros que você fez, como os prints que indicamos que você faça.
Leiam também: O que é Fraude contra credores?
Faça um boletim de ocorrência
Mais uma forma de ajudar a comprovar o golpe sofrido é realizar um boletim de ocorrência por fraude ou golpe.
Desse modo, saiba que é possível realizar o boletim de forma online por meio das delegacias virtuais dos estados.
Golpes comuns no meio digital
Agora que você já está por dentro dos meios de como recuperar o dinheiro de golpe, é hora de conhecer alguns golpes comuns no meio digital, confira:
- Urubu, tabela ou robô do PIX: Este golpe funciona como uma engenharia social e promete multiplicar em até 10 vezes os valores enviados por PIX pelas vítimas;
- Ofertas falsas: Neste golpe os criminosos criam sites falsos que podem, inclusive, levar o nome e identidade visual de uma loja de renome como Magalu, Amazon e Casas Bahia para realizar a oferta de produtos falsos e inexistentes;
- Boletos falsos: Neste golpe os criminosos emitem boletos falsos e enviam às suas vítimas como sendo referentes ao pagamento de contas comuns, como água, luz, telefone e cartão de crédito;
- Whatsapp clonado: Ao clonarem o Whatsapp, criminosos mandam mensagens para os contatos da vítima, geralmente os mais frequentes e, se passando por ela, pedem dinheiro;
Diante de tantas possibilidades, prezar pela sua segurança deve ser uma das suas prioridades.
Por isso, desconfie de ofertas muito atrativas e de métodos para ganho fácil e rápido de dinheiro.
Além disso, não forneça os seus dados pessoais e de seus cartões ao menos que tenha plena confiança no solicitante.
Ainda assim, compartilhar dados na internet, mesmo que com pessoas de confiança, pode ser um prato cheio para hackers criminosos, então evite.
Posso ter o nome negativado por golpe?
Mesmo que você tenha conseguido recuperar o dinheiro do golpe, cuidado com a possibilidade de roubo dos seus dados.
Sobretudo em casos de golpes em que os dados do seu cartão foram parar nas mãos dos criminosos, fique de olho, pois você pode acabar com o nome negativado indevidamente.
Isso porque, se o seu cartão for clonado, é possível que você receba cobranças de valores que sequer gastou, e em certos casos, pode até mesmo ficar negativado por essa cobrança indevida.
Porém, saiba que este é um caso de negativação indevida, o que gera dano moral e te dá o direito de ter o nome limpo com urgência.
Se você passar por isso, não deixe de contar com a Resolvvi para fazer justiça!
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Entretanto, é importante falar que cada caso é analisado de maneira bem particular.
Para que você realmente consiga provar seus direitos, guarde sempre provas da negativação indevida por golpe ou fraude, como:
- O boletim de ocorrência;
- O comprovante de nome negativado, que pode ser um print do site em que você realizou a consulta;
- Tudo que possa comprovar os seus contatos com a empresa que fez a negativação como e-mail, registos de ligação, mensagens do Whatsapp etc.
E se você quer aprender mais precisamente sobre como comprovar, deixe seu e-mail abaixo e receba o nosso e-book de como comprovar negativação indevida:
O mais importante é não se deixar sair perdendo desta situação!
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Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.