Quer saber como fazer a portabilidade Oi para outras operadoras? Então acompanhe este artigo e descubra tudo sobre essa mudança!
As operadoras Claro, Oi, Vivo e TIM possuem cerca de 98% de participação no mercado nacional na categoria de telefonia móvel.
Mas após a venda dos serviços de telefonia da Oi muitos clientes ficaram na dúvida do que aconteceria.
Que providências tomar diante disso?
Nesse sentido, trouxemos tudo que precisa para aprender a fazer a portabilidade da Oi para a Vivo e outras operadoras.
Então acompanhe a leitura com atenção e veja como fazer a portabilidade da Oi.
Portabilidade Oi: entenda o que aconteceu com a empresa
Se você recebeu a informação de que os trabalhos com a Oi móvel se encerraram e quer fazer a portabilidade mas ainda está perdido(a), entenda o que aconteceu.
A decisão da Oi em vender sua divisão de telefonia móvel não aconteceu de uma hora para outra.
Em um dos processos de recuperação judicial mais complexos do país, desde 2016 a empresa buscou se reerguer.
Com dívidas em R$ 65 bilhões, a justificativa da decaída na saúde financeira foram negócios com empresas que possuíam as finanças comprometidas.
Portanto, sem dinheiro em caixa para acompanhar os investimentos das demais teles, a situação da Oi ficou insustentável.
Na época, muitos clientes procuraram saber como cancelar plano da Oi, já que não existiria mais a necessidade de permanecer com a operadora.
A recomendação, portanto, foi a de que os clientes fizessem a portabilidade da Oi para uma nova operadora, seja ela Vivo, Claro ou Tim.
Nesse sentido, se você quer saber como fazer a portabilidade da Oi para a Vivo ou outra operadora, confira os tópicos a seguir.
Portabilidade Oi para as outras operadoras: para onde vão os clientes da Oi?
Se você quer fazer portabilidade da Oi para a Vivo porque não sabe para onde vão os clientes da Oi, entenda o que vai acontecer!
A venda da Oi Móvel foi compartilhada entre as operadoras Claro, TIM e Vivo.
Portanto, os clientes passaram a ser responsabilidade de cada uma das três empresas.
A TIM deverá absorver a maior quantidade de clientes, com aproximadamente 14,5 milhões de linhas, seguido pela Claro (11,7 milhões) e Vivo (10,5 milhões).
E essa divisão ocorre de acordo com os DDD’s aos quais pertencem os clientes.
Em São Paulo (DDD 11) e Rio de Janeiro (DDD 21), por exemplo, a TIM é a operadora que possui menor participação de mercado, então receberá os clientes da Oi dessas regiões.
Vivo e TIM também receberão licenças de espectro da Oi.
A Claro ficou de fora dessa parte do negócio, uma vez que ela já esbarra no limite máximo estabelecido.
Agora que você entendeu que os clientes não ficarão desassistidos por conta dessa transação, veja como você pode fazer a sua portabilidade da Oi para a Vivo.
Como fazer minha portabilidade Oi para Vivo
Para o cliente solicitar a portabilidade da Oi para a Vivo, basta entender como é o procedimento da empresa e escolher qual a modalidade que melhor se adequa a seu perfil.
De acordo com a própria Vivo, existem duas condições básicas para a portabilidade: o número da sua operadora atual precisa estar ativo e você precisa ser o titular da linha.
A solicitação, automaticamente, implica no cancelamento dos serviços junto à operadora e encerramento do contrato.
Caso você tenha um plano controle ou pós-pago, não é preciso cancelá-lo, isso acontece de forma automática quando a portabilidade Vivo é solicitada.
Enquanto você aguarda o fim do processo de portabilidade, a Vivo oferece a possibilidade de utilizar um chip com número provisório durante esse período.
Assim, você já pode começar a aproveitar as vantagens oferecidas nos planos.
Para realizar a portabilidade Vivo, você precisa seguir as regras gerais da empresa, que são:
- a portabilidade somente é feita para o mesmo código de área DDD;
- no caso de telefonia fixa, é preciso estar dentro da mesma área local;
- a migração é feita entre categorias, ou seja, móvel para móvel e fixo para fixo.
Portanto, para solicitar a portabilidade Vivo, você pode fazer isso de três diferentes formas:
- pela internet;
- por SMS; ou
- presencialmente nas lojas da operadora.
Seja qual for a sua escolha, o serviço não gera custos e o prazo de conclusão da solicitação é de até 2 dias úteis
Você já sabe como fazer a portabilidade da Oi para a Vivo mas quer saber como fica a situação de quem está com o nome negativado por pendências com a operadora?
Então fique com a gente, pois falaremos sobre em outros tópicos.
Como fazer minha portabilidade da Oi para Claro
A portabilidade se tornou uma prática comum entre os usuários de telefonia móvel, permitindo que eles mudem de operadora sem precisar trocar de número.
Se você é cliente da Oi e deseja fazer a portabilidade para a Claro, este passo passo irá ajudá-lo a realizar o processo de forma simples e eficiente:
- Verifique a elegibilidade
Antes de iniciar o processo de portabilidade, é importante verificar se você está elegível para fazer a troca. Verifique se você possui uma linha ativa na Oi, se não possui faturas em aberto ou algum tipo de bloqueio em sua linha. Além disso, certifique-se de que a região para a qual deseja fazer a portabilidade é coberta pela Claro.
- Escolha o plano e promoção da Claro
Pesquise e selecione o plano e a promoção da Claro que mais se adequam às suas necessidades. Visite o site da Claro ou entre em contato com um representante para obter informações detalhadas sobre as opções disponíveis.
- Solicite a portabilidade
Entre em contato com a Claro por telefone, chat online ou visite uma loja física para iniciar o processo de portabilidade. Informe ao atendente que você deseja fazer a portabilidade da Oi para a Claro e forneça as informações solicitadas, como número de telefone, nome completo, CPF e endereço.
- Receba o chip da Claro
Se após a análise tudo ocorrer bem, então a Claro fornecerá um novo chip com o número da sua linha transferida.
- Ative o chip e desfrute dos serviços
Ao receber o chip da Claro, siga as instruções fornecidas para ativá-lo. Geralmente, isso envolve inserir o novo chip no seu aparelho e seguir as etapas de ativação indicadas. Por fim, você estará pronto para aproveitar os serviços da Claro com o seu número antigo da Oi.
A seguir, confira como fazer portabilidade Oi para TIM.
Como fazer minha portabilidade Oi para a TIM
Fazer a portabilidade do seu número Oi para a TIM é muito fácil e nós ajudaremos a resolver isso.
Tudo que você precisa é seguir o passo a passo abaixo:
Em primeiro lugar, escolha o plano TIM que deseja fazer a contratação.
Depois disso, preencha seus dados e selecione “trazer meu número de outra operadora”. Você ainda recebe bônus de portabilidade ao trazer seu número para TIM.
O próximo passo é cadastrar seus documentos para realizar a biometria.
Se fez tudo isso, então é só esperar pelo seu novo chip, pois você receberá o chip na sua casa e, depois disso, sua portabilidade estará concluída.
Para aproveitar todos os benefícios, saiba como ativar o chip, segundo recomendações da própria operadora no site.
Além disso, para o processo dar certo, o CPF deve ser o mesmo nas duas operadoras e a linha precisa estar ainda ativa na operadora de origem.
Possuo dívidas em meu nome por conta de meu Oi Móvel, o que faço?
A Oi Negocia informa que a empresa não comercializa mais planos de celular.
Mas se você tem alguma pendência financeira, há uma forma de solucionar o seu problema junto da Oi Negocia.
A negociação pode ser feita por qualquer cliente que contratou um dos planos da Oi.
De fato, tentar negociar dívidas negativadas em seu nome é a melhor opção para tirar seu nome da lista de mau devedores.
Se você não sabe quanto tempo leva para limpar o nome, esse procedimento é muito rápido.
Após o pagamento da dívida, ou da primeira parcela, no caso dos pagamentos parcelados, seu nome fica livre dos birôs após 5 dias úteis.
E aí, está esperando o que para pagar dívidas negativadas e limpar seu nome?
Mas se o seu problema é com alguma dívida que está negativando o seu nome e você desconhece essa cobrança, não deixe passar batido nos seus direitos!
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FAQ (Perguntas Frequentes) sobre portabilidade oi
Ao fazer a portabilidade da Oi, você pode aproveitar planos e promoções exclusivas de outras operadoras, ter uma melhor cobertura de sinal e acessar serviços diferenciados, como pacotes de dados mais vantajosos, por exemplo.
Para fazer a portabilidade da Oi para a Vivo, você precisará ter em mãos o número de telefone a ser portado, um documento de identificação válido (RG, CNH ou CPF) e comprovante de residência atualizado.
O prazo para a conclusão da portabilidade da Oi para a Claro é de até 3 dias úteis, contados a partir da solicitação do processo. No entanto, em muitos casos, a transferência é concluída em menos tempo.
Sim, é possível manter o mesmo número ao fazer a portabilidade da Oi para a TIM, pois basta seguir os procedimentos corretos e fornecer as informações solicitadas durante o processo de solicitação.
Sim, é possível desistir da portabilidade após iniciar o processo de transferência da Oi. No entanto, é importante entrar em contato com a operadora receptora o mais rápido possível para informar sobre a desistência.
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Supervisora de Operações Legais e advogada de formação, Melyssa Diniz escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre nome negativado, facilitando informações sobre tudo que os consumidores precisam saber.