Descubra agora se você pode pedir danos morais por nome negativado indevidamente e como resolver esse problema de uma vez por todas.
O problema de pessoas negativadas no Brasil já algo é bem conhecido, mas o que muitas pessoas não sabem é muitas dessas negativações ocorrem de maneira indevida.
Ou seja, essas pessoas ficam com nome sujo e passam a sofrer alguns problemas como restrições à crédito e financiamentos negados.
Problemas envolvendo nome negativado indevidamente podem acontecer por muitos motivos, como pela negativação em razão de dívidas já pagas, por cobranças de serviços não contratados, e até mesmo por fraudes.
Entretanto, sendo vítima de alguma das situações citadas acima, você pode recorrer os danos morais por nome negativado indevidamente.
Dessa forma a empresa que te negativou deverá limpar seu nome, tendo a reparação em seu score dessa negativação indevida, e pagar uma compensação em dinheiro pelo erro cometido.
Como posso ficar com nome negativado indevidamente?
Primeiro é importante explicar melhor o que é um nome negativado indevidamente.
Pois bem, o nome negativado ocorre quando você possui alguma dívida em seu nome e não realiza esse pagamento.
Dessa forma, a empresa inscreve seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito como o Serasa, SPC e Quod, o que significa que seu nome está sujo e você terá dificuldade para conseguir linhas de crédito, por exemplo.
No entanto, também pode acontecer outra situação infeliz, para além da inadimplência, que é a negativação indevida. Isso acontece quando o seu nome fica sujo de maneira injusta, e pode acontecer pelos seguintes motivos:
Uma conta ou acordo já pago
Quando o consumidor teve uma dívida, foi negativado pela mesma, mas realizou o pagamento para quitar essa dívida e limpar seu nome, e mesmo assim o nome continuou negativado.
O prazo para que a empresa limpe seu nome é de até 5 dias úteis após o pagamento da dívida.
Golpe ou fraude
Quando alguém utiliza de forma ilegal os dados do consumidor em alguma transação ou dívida e isso resulta em sua negativação.
É importante lembrar que empresa tem a obrigação de evitar fraudes em seu sistemas, então é também dela a responsabilidade pelo uso dos seus dados.
Por isso, você também possui direito a indenização por danos morais por nome negativado indevidamente.
Serviço não contratado
Quando o consumidor é negativado pela empresa por uma cobrança indevida, relativa a um serviço que não foi contratado.
Posso pedir danos morais por nome negativado indevidamente?
Você sabia que pode receber uma indenização em dinheiro por danos morais por ter tido o nome negativado indevidamente? Para isso, basta saber se seu problema se encaixa nas situações que explicamos acima!
Além da compensação em dinheiro, você tem o direito de limpar seu nome, e melhorar o seu score de crédito com a reparação da negativação.
Quer saber como conseguir sua indenização? Não deixe de conferir o próximo tópico.
Como pedir danos morais por nome negativado indevidamente?
Agora que você já sabe que possui o direito de pedir danos morais por nome negativado indevidamente.
No entanto, também é importante saber como pedir os danos morais. A notícia boa é que é muito mais fácil do que você imagina!
Em primeiro lugar é preciso saber que serão necessárias algumas provas simples, que podem variar de acordo com os tipos de casos listados mais acima.
Porém, independente da situação, é necessário o comprovante de negativação.
O comprovante de negativação pode ser basicamente uma captura de tela, ou print, do site/aplicativo de alguns dos órgãos de proteção ao crédito onde consta a negativação, como o Serasa, SPC ou Quod.
Nessa captura deve aparecer: o nome da empresa, valor e data da dívida. De preferência que apareça o CPF do consumidor e o número do contrato.
Atenção: não pode ser utilizado como comprovante a carta de negativação, pois ela apenas informa que o nome será negativado futuramente.
Detalhando um pouco melhor sobre quando é preciso de outras provas a mais nos respectivos tipos de casos:
- Conta ou acordo já pago: Nesses casos é preciso também da fatura/boleto da dívida e do comprovante de pagamento da dívida ou acordo;
- Dívida vencida de 5 anos ou mais: Aqui, além do comprovante da negativação, também é preciso do comprovante de origem da dívida, para que seja provado que de fato a mesma possui mais de 5 anos de vencimento;
Em qualquer caso que você tenha sido vítima de uma negativação indevida, a Resolvvi pode lhe ajuda a limpar seu nome, aumentar seu score e conseguir uma indenização em dinheiro pelo transtorno enfrentado.
Quer saber como a Resolvvi vai buscar seu direito? Acompanhe!
Como a Resolvvi vai conseguir meus danos morais por nome negativado indevidamente?
Na Resolvvi o processo é todo online, não é preciso comparecer a nenhuma audiência, e o cliente só paga se ganhar, uma taxa de 30% do valor da indenização em dinheiro.
Para buscar a indenização por danos morais por nome negativado indevidamente pela Resolvvi, basta entrar no site e verificar se seu caso é qualificado.
Primeiramente, há uma avaliação do seu caso no próprio site, para saber se de fato é uma negativação indevida e se você possui o direito de ser indenizado.
Para isso, você envia as provas pelo próprio site, e assina todos os documentos de forma digital.
É importante ressaltar que sempre há uma tentativa de acordo com a empresa, para que seu problema seja solucionado de forma mais rápida possível.
O acompanhamento do caso é feito pelo site da Resolvvi e há uma equipe de especialistas a postos para tirar qualquer eventual dúvida do seu caso.
Agora você sabe se pode ou não pedir danos morais por nome negativado indevidamente. Quer contar com a ajuda da Resolvvi? É só clicar abaixo:
Analista de Operações Jurídicas na Resolvvi e advogada de formação, Gabriela escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre direitos do consumidor.